Thank you for using this hotel.
I was glad to enjoy the warm tatami and bamboo floors, the hot spring, and the blessings of Oita and Beppu.
Relax your daily fatigue at this hotel.
I will continue to welcome you from now on.
We look forward to welcoming you again.
Thank you for posting.
Staff Imamura

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
息子さんにもメッセージいただき、スタッフ一同、嬉しく拝見しました。
ケーキはメッセージに誤りがあり心より深く申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように確認を徹底するなど細心の注意を払ってまいります。
ご家族皆さまで観光地別府と花べっぷで楽しくお過ごしいただきよかったです。
花べっぷのお料理は料理長自ら厳選した生産者の顔が見える食材を中心とした和食の創作料理です。昨年末より内容をさらにグレードアップしてお客さまにお召し上がりいただいております。
「今まで宿泊した宿でおそらくナンバーワン」のありがたいお言葉を励みに、これからもお客さまに感動していただける宿をめざして精進していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。

支配人 　堀尾

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でおくつろぎいただき大変嬉しく思います。
花べっぷは館内各所に竹細工を施して床も竹や畳を使用し小さなお子さまも素足でお過ごしいただけます。
温もりのなかで大分の豊かな自然に育まれた恵みをご家族皆さまでお楽しみいただけましたら幸いです。
これからも従業員一同、心をこめたおもてなしに努めていきたいと思います。
ご成長されたお子さまとご一緒に是非、花べっぷにお越しください。
お会い出来ることを楽しみにまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村

この度は竹と椿のお宿花べっぷを利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで花べっぷをご満喫いただき大変嬉しく思っております。
ご宿泊いただいた和洋室「羽衣」は琉球畳のモダン空間とベッドのよさを感じていただける和と洋の心地よい空間となっております。
秋の夜長、竹細工の空間に響くオカリナの音色もお楽しみいただきよかったです。
私共は『大切な方とお過ごしいただく、かけがえのないお時間』をお届けするためにお客さまを心からおもてなしさせていただいております。
この度、賜りましたお言葉を今後のスタッフ皆の励みとさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　今村

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくり、おくつろぎいただき、お母さまもお喜びのご様子を大変嬉しく思います。
花べっぷは女性デザイナーが設計し、館内各所に竹細工を施して和モダンな雰囲気でお客さまをお迎えしております。別府の伝統文化の美しさ・温もりを感じていただけたらと思います。大分の豊かな自然に育まれた恵みに日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。
これからもお客さまが心地良くご滞在いただけますようにおもてなしの向上に尽くして参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　今村

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から、花べっぷをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
花べっぷは家庭的でお客さまにゆっくりおくつろぎいただける温かい空間で「おかえりなさいませ」と笑顔でお客さまをお迎えさせていただいております。
「オススメしたい宿」とのお客さまのお言葉を励みにこれからもおもてなしの心を磨いていきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　今村

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご兄弟お集まりの初めてのご旅行に花べっぷをお選びいただき光栄でございます。
皆さまお揃いで笑顔のお時間をお過ごしいただき嬉しく思っております。
ご夕食は、九州・大分の食材を使用した創作味覚会席をお客さまのお召し上がりに合わせて一品一品お出ししております。ご朝食の釜炊きのご飯は、ご朝食の時間に合わせた炊き立てで、JR九州ブランド「うちのたまご」と専用のお醤油で卵かけごはんをお召し上がりいただいております。花べっぷの食でお体も元気になっていただけたらと思います。
花べっぷでお過ごしいただいたお時間がご兄弟の良い思い出になっていただければ幸いです。
いただいたお言葉を励みにこれからも心をこめたおもてなしに努めます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の窯炊きのご飯が少し硬かったようで申し訳ございませんでした。釜炊きのご飯は、県内産の無農薬米に大分県日田市で生産されている日田天領水を使っています。素材にこだわり、お水にこだわり、お米本来の美味しさをお届けできるおすすめの一品です。ご夕食は地元の新鮮な海の幸、山の幸を季節ごとに創作料理でご提供しております。
花べっぷでは、お一人、お一人、皆さまを心からのおもてなしでお迎えさせていただいております。
これからもふんわり、やさしい癒しの宿として、おもてなしに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　今村

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お母さまとのご旅行に花べっぷを選んでいただき重ねてお礼申し上げます。
館内各所に施された別府伝統工芸竹細工や温泉もお楽しみいただけてよかったです。
女性大浴場は特に人気で、自家源泉の湯を使用した低温ミストサウナや、高濃度酸素風呂「マイクロバブルバス」は美肌効果に優れ、温浴効果も期待できます。
ご夕食で召し上がっていただいたステーキ椎茸の裏白揚げも椎茸の風味豊かでご好評いただいております。ご夕食・ご朝食ともに大分県内産・九州産の食材を中心に季節に応じたお料理をご提供しております。
花べっぷで少しでも日頃のお疲れが癒され、ご家族のよい思い出になっていただけたら幸いです。
お客さまに喜んでいただき、よいお時間をお過ごしいただけることが私達の喜びでございます。
お母さまもお体お大切になさって、またご機会ございましたら花べっぷへお越し下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　今村

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただき、お食事もお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ご夕食は、九州・大分の食材を使用した創作味覚会席をお客さまのお召し上がりに合わせて一品一品お出ししております。ご朝食の釜炊きのご飯は、ご朝食の時間に合わせた炊き立てで、県内産の無農薬米に大分県日田市で生産されている日田天領水を使っています。素材にこだわり、お水にこだわり、お米本来の美味しさをお届けできるおすすめの一品です。JR九州ブランド「うちのたまご」と専用のお醤油でいただく卵かけごはんもご好評いただいております。花べっぷの食でお体も元気になっていただけたらと思います。これからもお客さまのお声をいただきながら、大分・九州の味覚をお届けしたいと思います。
来年もあたたかく和みにあふれた我が家に帰ってきたような、そんなふんわり優しい花べっぷにお越し下さい。
「おかえりなさいませ」とお客さまをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎいただきリフレッシュできたとのこと大変嬉しく思います。
女性限定の高濃度酸素風呂は、目に見えないほど小さな酸素の泡を温泉内に噴出しており、血行や新陳代謝の促進も期待でき大変好評をいただいております。。
売店でのご購入もありがとうございました。売店『ショップ別府椿』にはスタッフが一品一品セレクトしたお土産・雑貨・工芸品など取りそろえております。『ショップ別府椿』のみのご利用も出来ますので是非、お気軽にお立ち寄りください。
お客さまからのお言葉を励みに今後も女性にやさしい癒しの宿として、おもてなしに取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いに花べっぷをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
娘さんにも喜んでいただき皆さま笑顔のお姿を大変嬉しく思っております。
花べっぷでは、お誕生日、結婚記念日、還暦のお祝いなどの日に、ご家族や大切な方とおめでとうの気持ちを込めて心に残る記念日になるようお手伝いさせていただいております。
花べっぷでお過ごしいただいたお時間がご家族の良い思い出になっていただければ幸いです。
これからも館内の清潔さはしっかり維持しながら、お客さまの笑顔に出会える日を楽しみに心をこめたおもてなしに努めます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃の件では、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起きないよう清掃スタッフとフロントスタッフのダブルチェックを徹底し、清潔、確認事項の強化を図り、より一層のおもてなしの向上に努めて参ります。

「それ以外は家族全員、大満足！」とありがたいお言葉をいただき恐縮致します。いただいたお言葉を励みに日々精進致します。
ご機会ございましたらお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。

お二人の大切なご旅行に花べっぷをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
大切な記念日を彩るお手伝いをさせていただき光栄に存じます。サプライズの花束やエステのフルコース、奥さまも喜ばれたことと思います。お二人の思い出に残るお時間をお過ごしいただき心より嬉しく思います。
花べっぷでは『今まで』と『これから』を繋ぐお客さまの大切な記念日を心からの「おめでとうございます」をお伝えしたいという想いでお手伝いをさせていただいております。

どうぞいつまでもお二人お元気でお幸せに記念日をお迎えになられますようお祈り申し上げます。
ますます仲の良いお二人にお目にかかれます日をスタッフ一同、心待ちにしております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。

花べっぷにご到着されるまで、お疲れになられたと思います。お客さまの無事のお着きをお待ちしておりました。少しでも旅のお疲れが癒され、おくつろぎいただけましたら嬉しく思います。
花べっぷは館内すべて素足で館内着でご自宅のようにお過ごしいただけます。各所にあしらわれた竹細工も昼夜と違った景色をお楽しみいただけます。竹細工をご覧になりながら、1Ｆロビーではセイロで蒸したかぼす饅頭をサービスさせていただております。15時から17時の間と20時から22時の間で皆さまにお楽しみいただいております。また、同じくロビーにて21時からはカクテル等のお飲物も1杯500円にてお出ししております。
「すべての面で最高のお宿」とのありがたいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。まだまだ未熟な点もあり精進の毎日ですが、よいご滞在をしていただけますよう、これからも心をこめたおもてなしに努めて参ります。
また、ご機会ございましたら、是非お越しくださいませ。お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

入り口がわかりにくく、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お料理に関しましても貴重なお声を賜りありがとうございます。皆さまに美味しく全て召しがっていただけるよう素材にこだわりボリュームはおさえております。事前予約にはなりますが関あじのお造りや大分県の郷土料理のとり天などの別注料理もお承りしております。
枕は、お客さま、ご家族さまに合った枕でごゆっくりお休みいただけたご様子で嬉しく思います。花べっぷでは、ご宿泊のお客さまへ枕の無料貸し出しを行っており16種類の中からお気に入りの１つをご利用いただけます。
「総合的にとても良いお宿」と頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも皆さまによりよいご滞在をしていただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は数ある宿泊施設の中から竹と椿のお宿花べっぷをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご友人のお誕生日を花べっぷでお祝いしていただきスタッフ一同、光栄に存じます。 おめでとうございました。 シモンズ製のベットもお気に入りいただき嬉しく思います。使い捨てのスリッパに関しましては、ご要望を賜りありがとうございます。花べっぷでは館内を素足でお過ごしいただき、ご自宅のようにリラックス出来るとご好評いただいておりますが、いただいた貴重なご要望も検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉をいただき大変うれしく思っております。当館では別府の伝統工芸でございます竹細工を館内随所に配置しております。
ロビーの竹パーテーションは大分県産のマダケを材料として使用し『やたら編み』という技法を用いて編んでおります。別府湾に昇る月と太陽、さざ波をモチーフとして編み上げ、完成まで約３か月、延べ３００人以上の竹職人で仕上げた大作です。昼、夜と違う景色をお楽しみいただいております。
お食事も大分の素材にこだわっておりまして、大分のブランド地鶏「おおいた冠地どり」、JR九州ブランドの「うちのたまご」、佐伯産無農薬米の釜炊きご飯など、安全で高品質の「生産者の顔の見える食材」をお届けしております。今後も季節に応じたお料理を提供して参りますので次回ご利用の際は是非、お料理もお楽しみ下さいませ
お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。お喜びの声をいただき大変嬉しく思っております。ディズニーパレードが行われた別府公園周辺は花べっぷからお歩きになって5分程です。当日は少し肌寒かったですがディズニーパレードにたくさんのお客さまの笑顔があふれましたね。別府市も春の温泉まつりを始め、四季おりおりの行事でお客さまをお迎えしております。花べっぷの朝食のご飯はお米に県内産の無農薬米を使用し、ご飯を炊く水は大分県日田市の日田天領水を使用しております。朝食時間に合わせて炊き上げますので炊きたてをお召し上がりいただけます。卵かけご飯をおすすめしており、JR九州ブランドのうちのたまご、オリジナル配合の専用しょうゆでお召し上がりいただいております。ご機会ございましたら、ご家族の楽しい思い出作りに是非、お越し下さい。また、お会いできることを楽しみに従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。女性目線のおもてなしを心掛けて、アメニティの充実や雰囲気づくり大切に考えております。
オリジナル品につきましては一部館内ショップで取り扱っておりますが、インターネット販売は行っておりません。今後検討して参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。