この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高い評価をいただき誠にありがとうございます。ご家族の皆さまにもご満足いただけるおもてなしが出来た様で大変嬉しく思っております。
今回は素泊りでご利用いただきましたが、次回お越しの機会がございましたらお食事も是非お試しくださいませ。大分県内産、九州産など地元で生産される食材にこだわった創作料理をご提供しております。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お喜びのお声をいただくことができ、大変嬉しく思っております。おかげさまで楽天トラベルにおきましても、皆さまから高く評価していただいております。
次回お越しいただいた際に更に良くなったと感じていただける様に、今後も隅々まで掃除を行い清潔感を大切におもてなしに努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。

高い評価をいただき恐縮でございます。同じお仕事されていらっしゃる方からこの様なお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。まだまだ行き届かない点が多々ございまして、勉強の毎日でございますが、今回頂戴しましたお言葉は全従業員に、大変励みになっております。
現状に満足することなくおもてなしを磨き、より一層みなさまにご満足いただける様に改善や新たな取り組みに挑戦して行きたいと思っております。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「大満足」「また訪れたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お食事に関しましてはご夕食、ご朝食にご意見を賜り誠にありがとうございます。今後のお宿づくりに活かして参りたいと存じます。
清潔感を大切にしっかり維持管理し気持ち良くご利用いただけるよう努力して参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高く評価していただき恐縮でございます。花べっぷは別府駅より徒歩6分と交通アクセスに便利な立地です。しかしながら別府市のほぼ中心にあり、建物自体も高層でないことから眺望はご期待にお応えすることができません。
お料理はお食事会場にてご提供しており、一品一品をお客さまのペースに合わせて調理を行いご提供いたします。大分県の食材を中心に季節感を大切にした創作会席をご提供しております。今後も季節ごとにお料理を変えてご提供して参ります。
またご機会がございましたら是非ともお試しくださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。今後のお客さまサービスの向上に活かして参りたいと存じます。
お料理にお出しする食材は、地元で生産される新鮮な素材を吟味し、大分県の旬を感じていただける内容を心掛けております。季節ごとにメニューを変えておりますので次回ご機会がございましたら、こちらもご期待くださいませ。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

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快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。また当スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私どもといたしましては、ご利用いただいたお客さまからのお声が何よりの励みになります。今後もお客さまに感動していただけるおもてなしを追求して参ります。
また、これからご利用いただくお客さまにも「クチコミの通りだった」と感じていただける様、清掃を徹底し維持管理を行って参ります。
次回またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

過分な評価をいただき恐縮でございます。大満足とのお言葉をいただきありがとうございます。ご夕食で使用しておりますお米は大分県宇佐市安心院で生産されました「つや姫」を使用しております。お口に合わなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。私どもといたしましてはご意見として真摯に受け止め、今後のお宿づくりに活かして参りたいと存じます。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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お連れ様にもお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後も多くのお客さまにご満足いただける様、お料理、お部屋など今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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不相応な評価いただき誠に恐縮でございます。お部屋入口の鍵につきましてはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。お部屋へご案内する前に点検を必ず行っておりますが徹底されておらずお詫び申し上げます。
その他おもてなしの面ではご満足いただけたご様子で安心致しました。お部屋のコーヒーサービスは全室共通でご提供しております。コーヒーマシンから抽出する本格的ドリップコーヒーでご好評いただいております。今回は素泊りでのご利用でございましたが、お食事付プランではエステ付や早期割引プランなど特典付プランをご用意しております。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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高い評価をいただき恐縮でございます。ご指摘の通り大浴場への通路は外気に接してしまいます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
その他の面ではご満足いただけたご様子で安心致しました。お料理でも花べっぷでは大分県の食材を中心に全て手作りでご提供しております。季節に応じて内容を変えて旬の食材をお楽しみいただけます。またご機会がございましたらこちらにもご期待くださいませ。またのご利用を従業員一同、心掛けております。

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ご期待にお応えすることができ大変嬉しく思っております。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございまず。お食事では大分県内産の食材にこだわった創作会席をご提供しております。豊後水道の海の幸、地元農家で生産される安全で新鮮な野菜など大分の「食」を今後もご提供して参ります。
またおもてなしの面でも花べっぷでお過ごしいただく素敵な思い出になってもらえるように従業員一同、鋭意努力して参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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ご家族皆さまにお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。皆さまに気持ち良く快適にお過ごしいただける様に清掃後もチェックを重ねてからご案内しております。
おもてなしの面でも従業員一同、笑顔を第一に取り組んでおります。お食事では１０月より夕食のメニューを一新しました。今回は素泊りでのご利用でございましたが、またご機会がございましたらこちらも是非お試しくださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

花べっぷは女性にお喜びいただける宿として、お部屋でのウエルカムスイーツ、飲料水、洗顔料、化粧水等のアメニティの充実、本格エステがお楽しみいただけるトリートメントスペース、浴衣でない上下分かれた館内着の採用、16種類の無料枕の貸し出しなどサービスの充実を図っております。快適にお過ごしいただけたご様子でうれしく思っております。
お料理では彩鮮やかに、食器の選定から大分県内産の食材にこだわった創作会席をご提供しております。男性のお客さまに対するご意見もありがとうございます。
また別府にお越しの際は花べっぷをよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちいたしております。

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たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。オープンいたしまして3年目でございますが、まだまだ至らない点も多々ございます。今後もおもてなしの向上に努め、皆さまに喜んでいただけるお宿を目指して参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げております。

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快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。ご家族でのご旅行とのことでしたが、花べっぷでお過ごしいただいたお時間が素敵な思い出になっていただければと存じます。
また是非皆さまでお越しくださいませ。私どもといたしましても、より良いおもてなしができます様努力して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

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ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、接客についてお褒めいただき本当にありがとうございます。
我々にとりましてはお客さまからいただきましたお喜びのお声が何よりの励ましでございます。まだまだ勉強不足の点も多々ございますが、ご利用いただく全てのお客さまに喜んでいただける様、努力して参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。当旅館は別府駅西口より徒歩6分の距離にあり、緩やかな上り坂でございますが、駅前より1本道の大変分かり易い立地にございます。
次回ご利用の際はお食事付のプランをご利用くださいませ。大分県内産の食事にこだわった創作会席をお楽しみいただけます。季節に応じて旬の素材を取り入れながらメニューも変わって参りますので、またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉をいただくことができ、嬉しく思っております。館内は別府の竹細工を随所に配置しております。別府の竹工芸の繊細さ、竹の持つしなやかさをお楽しみいただければと思っております。
お食事では大分県内産の食材にこだわっており、生産者の顔が見える「安心」「安全」の旬の素材をお届けしております。季節に応じてお料理も変わって参りますので、次回ご利用の機会がございましたらご期待くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族皆さまにもお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。しかしながらご指摘いただいた朝食時、バイキングコーナーの補充、バスタオルの数など行き届かない点がございましたことお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにも関わらずまた宿泊したいとのお声を頂戴しまして感謝の気持ちでいっぱいです。お客様のような喜びの声をまた頂けますように日々精進して参ります。
また別府へお越しの際は花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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