この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。おもてなしもまだまだ勉強中ですが、お客さまのお褒めのお言葉が何よりの励みとなります。ありがとうございます。
大変お喜びいただいたご様子で大変嬉しく思っております。花べっぷは昨年の４月にオープンいたしまして、１年余りが経過いたしましたが綺麗で清潔感のある状態を維持できております。
お料理も地元大分県内産の食材にこだわり、季節ごとに献立を変えて旬の美味しいものをご提供しております。また、目でもお楽しみいただける様に器選びや、盛付け方なども料理長が工夫を凝らしております。
今後もお客さまにお喜びいただけるプラン、お料理など随時展開して参りますのでこちらもご期待くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お母さまにお気に召していただけたご様子で光栄でございます。花べっぷは「別府で一番女性に喜んでいただけるお宿」を目指しておもてなしに取り組んでおります。おかげさまで沢山の女性のお客さまからご支持をいただき、今現在は「楽天トラベル【別府市内】【人気ホテル・旅館】【総合】 のランキングで第１位をいただいております。
お料理も女性を意識した大分県内産の安心食材を少量のお料理で種類多く揃え、見た目も可愛らしく盛り付け、目と舌と両方でお楽しみいただけます。

男性大浴場のタオルの件は大変申し訳ございません。基本的にはお部屋にご用意しておりますタオル・バスタオルをご利用いただきますが、女性大浴場に温泉ミストサウナを設置しておりまして、サウナ用にタオルをご用意しております。
また、別府にお越しの際は花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。別府といえば温泉でございますが、竹細工の街でもございます。別府市内に竹細工の博物館、工房、商店など竹を扱う施設が多数ございます。
花べっぷといたしましても、この別府の特産品でございます竹細工をご利用いただいたお客さまに知っていただこうと、館内・お部屋に竹細工をふんだんに取り入れ、皆さまにお楽しみいただいております。

お食事も大分県内の素材を厳選し、地元で生産される、美味しく、安全、安心のお料理をご提供しております。今後も時節にあわせまして、季節の旬をお届けして参ります。

次月より新たに別府の竹細工の製作体験をお楽しみいただける、新しいプランを発売しております。別府を訪れたお客さまに別府竹細工の魅力を感じていただければと思います。花べっぷの竹細工を手掛けた職人さんたちがお手伝いいたします。是非ご利用くださいませ。

おかげさまで花べっぷは、開業1周年を迎えることができました。これも皆さまのご愛顧の賜物と深く感謝申し上げます。今後とも花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。

いつも竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

前回とお料理内容が変わり新しい「旬の味覚会席」でしたが、全てのお料理を完食していただき、ご満足していただけたようで係の者も喜んでおりました。今後も食を通じて大分県の旬をお届けして参りますのでご期待くださいませ。
ただいま、花べっぷは開業1周年を迎え記念の宿泊プランを販売しております。こちらも大変ご好評いただいております。是非お試しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご入学、誠におめでとうございます。お着物をお召しの際、お部屋の造りがお役に立ったようでよろしゅうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。館内は女性が喜んでいただけるような工夫を随所に施しております。特に客室の洗面台周りはゆっくりご支度ができるよう十分なスペースを確保しております。

またロビーは琉球畳と竹のフローリング、竹を用いましたパーテーションでやわらかい雰囲気を演出しており、ロビーから臨む庭園は新緑の季節を迎え青葉が繁りみなさまロビーでごゆっくりお過ごしいただいております。お母様もロビーをごゆっくりお使いいただき、リラックスしていただいたご様子でありがとうございます。

送迎、新聞の件はご意見頂戴しありがとうございます。新聞は地元紙を含む2紙を1Ｆラウンジにご用意いたしております。客室へのご用意につきましては今後の対応を検討させていただきます。またご機会がございましたら花べっぷを是非ともよろしくお願い申し上げます。

私も「侘助」「西王母」好きです。椿の中でも小輪で楚々とした花姿は可愛らしく趣がありますね。侘助は敷地内にございます。また花の咲く季節にお出でくださいませ。お待ちいたしております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。また、大変高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。チェックインの際は、ご到着とご昼食のお客様が重なりご迷惑をおかけしました。

常々より私共は、玄関前のアプローチ、暖簾をくぐっていただいた時から花べっぷのおもてなしがはじまると考え、アプローチから到着されたお客さまに感動していただける様、趣、佇まいを大切にしております。

従業員のおもてなしも、まだまだ行き届かない点があり、勉強の毎日ですが、お客さまのあたたかいお言葉が何よりの励みになります。ありがとうございます。これからもみなさまのご期待に沿える花べっぷであり続けるため日々精進して参ります。

まだ寒さの続く時節、どうぞお体にはご自愛くださいませ。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内レストランがご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。完全予約制になっておりまして、お食事付のプランにてご予約いただきましたお客様専用となっております。

温泉大浴場につきましても９時半から１２時の間を清掃時間とさせていただいております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

総合評価は５点の満点をいただきましてありがとうございます。今後もサービス向上に努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご結婚30年の記念の旅行に当旅館をお選びいただいてありがとうございます。奥様にもお喜びいただけたご様子で大変うれしく思っております。

当日はお部屋を【乙女】から和洋室タイプの【羽衣】にグレードアップさせていただきました。写真もご掲載いただきましてありがとうございます。

ご到着の際は駐車場の入口がわかりにくかったととのことで大変申し訳ございませんでした。建物は別府駅からの通りに面しておりますが、駐車場の入口が通りから左折していただいた場所にございます。駐車場の入口までわかりやすいご案内を検討いたします。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

過分な評価を頂戴し大変恐縮でございます。いただきましたお言葉通り行き届かない点、気がつかない点がございまして、申し訳ございません。
おもてなし係として「気づく」ことができる様に、そして気づいた事柄を「行動に移す」ことができる様になるために、従業員全員で知恵を出して、お客さまの感動につながるよう心がけたいと思います。

また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お目にかかれます日を楽しみにしております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくり快適にお過ごしいただけたご様子で従業員一同嬉しく拝見させていただきました。
オープンから三ヶ月が経ちまして、おもてなしの面でも日々修正をしながら試行錯誤しているところでございます。「お客さまに感動していただけるか」をお客様お一人お一人に合わせて考えることを第一に取り組んで参りました。
今回頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、次回お越しいただいた際には新しい感動をしていただける様おもてなしに磨きをかけていこうと思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で従業員一同、うれしく拝読させていただきました。4月27日にオープンいたしまして、もうすぐ2カ月になります。スタッフもおもてなしに磨きをかけながら、お客様のご希望にこちらから気が付けるよう努力しております。食材も素材にとことんこだわり、県内産を使用し、安心・安全をおいしくお届けしております。今後、新しいプランも続々準備しておりますのでこちらもご期待下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同で喜びながら拝見しております。
さて、この度JR九州の宿べっぷ荘は年明け９日よりリニューアル工事のため営業をお休みさせていただく予定でございます。サービス、施設内容を大きく変更させていただく予定でございます。４月下旬のオープンを予定しております。
新しい旅館に是非ご期待くださいませ。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同で喜びながら拝見しております。
さて、この度JR九州の宿べっぷ荘は年明け９日よりリニューアル工事のため営業をお休みさせていただく予定でございます。サービス、施設内容を大きく変更させていただく予定でございます。４月下旬のオープンを予定しております。
新しい旅館に是非ご期待くださいませ。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で私どもスタッフ一同安心いたしました。べっぷ荘のご滞在が良い思い出となれば幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。また別府へお越しの際は是非べっぷ荘へお立ち寄りくださいませ。誠にありがとうございました。

この度は、べっぷ荘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。夏休みの良い思い出ができましたでしょうか？ご利用いただきましたお部屋は新館のお部屋で人気のあるお部屋でございます。お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。ご朝食につきましては、お子さまにも喜んでいただけるメニューを再考したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。また別府へお越しの際は是非べっぷ荘へお泊りくださいませ。お待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけましたでしょうか？お仕事とのことでしたが、温泉、お料理をご堪能いただきちょっとした旅行気分を味わっていただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お仕事の疲れをべっぷ荘で癒していただけましたでしょうか？ビジネスホテルとは違って、温泉のあとお食事処での一杯は格別でしょう。お手ごろなお料金だと思います。また別府へご出張の際は是非ご利用くださいませ。この度は誠にありがとうございました。

この度はべっぷ荘へお越しいただき誠にありがとうございます。ご家族お揃いで、よい思い出ができましたでしょうか？こちらの温泉は、ナトリウムが多くやわらかいお湯で非常に好評いただいております。ご満足いただけたようでほっとしております。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。誠にありがとうございました。

この度は、数ある中からＪＲ九州の宿べっぷ荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また泊まりにいきますという何よりのお言葉、大変うれしいです。その後爪は大丈夫でしょうか？まだまだ至らない点がございますが、小さな心配りを忘れずにアットホームなお宿をめざして参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。