この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいましてありがとうございます。ご家族での初めての大分旅行との事で、素敵な思い出作りのご旅行に花べっぷをお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。
このような大変な状況ではございますが、今後も感染症対策をしっかりと行い、お客さまに安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
また、お会い出来ます日を心より楽しみにしております。皆様くれぐれもお体にはお気をつけいただき、お過ごしくださいませ。
この度は、ご投稿いただき誠に有難うございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日々、お客さまがよりよいご滞在をしていただけますよう努めておりますが、お客さまをお名前でお呼び出来ず申し訳ありませんでした。これからもお客さま、お一人お一人のご期待に添えられるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
花べっぷは、お一人さまのご予約も承っております。お一人さまでごゆっくりしたお時間をお過ごしいただいております。どうぞ、お気軽にお問い合わせ下さい。
またご機会ございましたら、笑顔あふれる花べっぷへお越し下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷを利用いただきまして誠にありがとうございます。
2泊ご宿泊いただき、別府をお楽しみいただけましたでしょうか。
「本当に素晴らしいお宿」とのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思っております。
私共にとって、お客さまに癒しのよいお時間をお過ごしいただき、ご満足いただけることが何よりの喜びございます。
今回は炊きたての釜のご飯をお出しするご朝食をお召し上がりいただきましたが次回は是非、大分・九州の恵みに感謝し創作する和食料理のご夕食もお召し上がり下さいませ。
この度、賜りましたお言葉を今後のスタッフ皆の励みとさせていただき、また本日からも心をこめたおもてなしに努めます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉をたくさんお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。花べっぷは別府駅より徒歩6分と街中にございますが、館内では外の喧騒と離れたひと時をお過ごしいただけます。
ロビーラウンジでは中庭の景色をご覧いただきながら、かぼすのお饅頭やお飲物をセルフサービスでご用意しております。またお泊まりのお部屋でもウエルカムドリンクや別府のスイーツをお楽しみいただけます。
夜9時以降はロビーラウンジにてワンコイン500円でカクテル等のお飲物をご提供しております。間接照明とジャズのBGMで昼間と違った雰囲気をお楽しみいただけます。
ご利用いただきました和洋室は琉球畳と白木の壁の明るいお部屋です。今後も快適にお過ごしいただけようしっかりと維持管理して参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「大満足」とのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思っております。お部屋のお風呂はゆったりの脱衣スペースに、足を伸ばせるバスタブと洗い場スペースも広々確保しており、快適にご利用いただけるよう設計いたしました。
温泉の大浴場もおすすめですが、おひとりでゆっくりのバスタイムもリラックスのひとときがお過ごしいただけるかと存じます。また是非花べっぷをよろしくお願い申し上げます。従業員一同、次回お越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフのおもてなしに対し、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。また貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
温泉ミストサウナは只今のところ、女性専用とさせていただいております。男性のお客さまにはご利用いただくことができず誠に申し訳ございません。
大浴場の温泉につきましては源泉温度が56℃程ございますが供給量を調節し42℃を一定で維持することとしております。
部屋着につきましては当館では浴衣ではなく上下が分かれた館内着を採用しております。こちらはお好みに合わず申し訳ございません。

良い思い出づくりのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。また別府にお越しの際は花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝見させていただいております。お料理に関しましては、申し訳ございません。現在は冠地どり鍋をお出ししておりますが、今後はお料理も種類を増やし、お魚メインのものや、和会席のコースもご準備する予定でございます。その際は楽天トラベルの当ページでもご紹介させていただきますので今後とも花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

先日は私どもＪＲ九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。全室お部屋に冷蔵庫のご準備がございますが、扉がついておりますのでお気づきになれなかったことと思います。ご案内不足で申し訳ございませんでした。コーヒーのメニューも分かりやすく置くようにいたしました。ご指摘いただきありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひべっぷ荘へお立ち寄りくださいませ。誠にありがとうございました。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高い評価を頂戴し恐縮でございます。お電話の対応につきましてご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。多くのお客さまに花べっぷをご利用いただいておりますが、その目的は皆さまそれぞれです。その点を今一度スタッフ全員で再認識し、マニュアル通りの流れ作業になっていた点はなかったかを検証し、改善を図ってまいたいと存じます。
ご滞在中はお料理、スタッフの対応にご満足いただけたご様子で安心いたしました。ご両親にも喜んでいただけたようで良い思い出になっていただければ幸いです。
また大分へお越しの機会がございましたら、ご両親もご一緒にお越しくださいませ。お料理は定期的にメニューを変更し、その時々の季節を感じていただける内容を心掛けております。こちらにもご期待くださいませ。次回のご予約を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越し頂きありがとうございます。

こちらこそ楽しくお話しをさせてもらい、ありがとうございました。花べっぷのお料理も楽しんで頂けて料理長のこだわりもお伝えでき、とても嬉しいです。デザートはお部屋までお持ちさせて頂いたのですがお召し上がり頂けたようでよかったです。
お帰りに際も声をかけてくださり、お話しできてお見送りさせてもらい本当にありがとうございました。
お帰りになられた際には、同じ九州出身のご親戚の方に楽しいご旅行の土産話となればとても嬉しいです。
いつでも来れるという距離ではないですが、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。今以上なおもてなしが出来るようにこれからも頑張ります。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。

今後もお褒めいただきましたことのすべて大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけ、大変嬉しく思います。

館内の清掃を自分たちで行うようになり、多くのお客さまから、清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し誇らしく思います。
これからもご宿泊されるお客さまに、心地よい花べっぷでお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

台風の悪天候の中、長時間のご乗車でさぞ大変だったことと存じます。お子様の体調は戻られましたでしょうか？是非またお子様とご一緒に花べっぷにお越しくださいませ。別府温泉のお湯、花べっぷ自慢のお料理をご賞味いただければと存じます。次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。