この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お料理、おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のお風呂に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今回いただきましたご意見を今後のお宿づくりに活かしてまいります。

この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

大浴場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後、より一層お客さまにご満足いただけるお宿づくりに精一杯努めてまいります。

この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。

今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。

サービスに関してお褒めくださり、感謝申し上げます。
しかしながら設備やリネンの匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
設備面の対応はすぐには難しいところではございますが、リネン面は早急に対応したいと思います。

お食事は季節毎に変わります。
12月より冬のメニューに変更予定ですので、次回はぜひ違う季節のお料理をお召し上がりいただければと思います。

この度は貴重なお時間の中でご投稿いただき、誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり誠にありがとうございます。
豊後牛のお料理を楽しめる豊後牛会席付のプランはたくさんのお客さまにご好評をいたただいておりご満足いただけたようで嬉しく思います。
他にも更に食材にこだわったプレミアム会席もございます。
これからもお客さまに喜ばれるお宿を目指して日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
ご友人さまとのごゆっくりお過ごしいただけ、大変嬉しく思います。

当館は館内履きが無く、素足や靴下でも歩きやすいように竹のクッションフロアや琉球畳となっております。

別府駅の西口から徒歩で約7～8分程でございます。
道中に岡本太郎氏の壁画がございますので
そちらをご覧になられる方もいらっしゃいます。

お食事は大分県の食材を使用し、多くの方から秋メニューにご満足いただいております。
お食事に関してお気に召したようで幸いです。

次回別府にお越しの際もぜひ花べっぷをご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ 宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食の焼き魚は焼き立てをご提供するよう心掛けておりますがの、焼き魚が冷めていたとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後はそのお料理の一番おいしい時にご提供できるよう、スタッフ一同徹底して参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
私たちはお客さまひとりひとりに寄り添ったおもてなしを目指しており、お客さまにお喜びいただけることが何よりの私たちの喜び、励みとなります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ 中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさんいただき大変嬉しく思います。
またお越しくださった時にご満足いただけるようこれからも日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ 中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷびお越しくださり、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。

色浴衣の種類を増やしましたので、楽しく選んでいただいております。
花べっぷのハートマークのようなロゴは、椿が咲いたところをイメージして作られております。
暖簾やお部屋の入り口など、あらゆる場所にございますので「可愛い」と思っていただけるかと思います。

別府にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
竹細工を使用した当館自慢の施設と料理、温泉でごゆっくりいただけましたこと大変嬉しく思います。
是非また別府に、そして花べっぷにお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をありがとうございます。
当館では小さなお子さまにも一緒に楽しんでいただけるようベビーバスの貸し出しや貸切風呂のご案内をしております。
これからもお客さまひとりひとりにご満足いただけるお宿を目指して日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は数あるお宿の中から竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。

館内のご説明に関しまして、感染症対策の為いつもと違うご案内をさせていただいております。
分かりづらい面が多々あり、失礼いたしました。

マスク越しでもはっきりと伝わるようにと心掛けてはおりますが、ご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

いただいたご意見を参考に、これからのサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷをお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいた「羽衣」のお部屋は3種類のタイプがございます。
掲載しているタイプのお部屋と相違していたと思われます。ご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。

別府にお越しの機会がございましたらまたご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。

お食事につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご期待に沿えず申し訳ございません。、男性のお客さまにももっとご満足いただけるよう、スタッフで話し合い今後検討させていただきます。

貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は数あるお宿の中から竹と椿のお宿花べっぷをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。

館内は別府の伝統工芸品でもある竹細工をふんだんに使用しております。
フローリングにも竹を使用し、ご自宅の様に素足や靴下でお過ごしいただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。

別府にお越しの機会がございましたら、ぜひ花べっぷをご利用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉はスタッフ自身の大変励みになります。ありがとうございます。
コーヒーサービスにつきましてはお客さまのお口に合わなかったようで心苦しく思います。
枕の貸出サービスは時間外でも即対応できるよう改善してまいります。
これからもお客さまのお声も参考にしながらより居心地のよいお宿を目指して日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
コロナ禍ではありますが、「マスクの下はいつも笑顔！」を合言葉にスタッフ一同おもてなししております。
お料理は食材、味、見た目と料理人が一品一品こだわったものでございます。
お部屋の鍵につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
すぐに確認させていただきます。
この度は貴重なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お聞き取りづらい点が多々ございましたこと、お詫び申し上げます。
声量、聞き取りやすさ等改めてスタッフ全員で確認し、お客さまに快適に過ごしていただけるよう改善してまいります。
この度は、貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村