この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご期待に添うことができずに誠にもうしわけございません。料理にはご満足していただけたのに従業員の不行き届きでご気分を害されてしまい本当に恥ずかしく思います。今後の指導を徹底してまいります。ポットについては早速入れ替えます。カラオケは２１時までとしておりますので、ご了承いただきますようにお願い申し上げます。しかしながら、音量を絞るなど調整をして他のお客様のご迷惑にならないように今後は最善の注意をいたします。
お飲み物の料金につきましてはお客様かたがたのご意見を充分にお聞きして今後の参考にしてまいりたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。ご注意いただきまして本当にありがとうございました。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。次回も是非べっぷ荘をご利用ください。
私どもでは６月より７月中旬まで温泉浴場を改装いたします。源泉１００％を原則としておりまして、とてもお客様には好評いただいておりますが、この度さらにきれいにする予定です。家族風呂、温泉ミストサウナも作る予定です。どうぞ、ご期待ください。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
ＪＲ九州の宿ですのでＪＲ色を出そうと制服は駅員さんのものを模しております。
ゆっくり安心してお泊りいただけます様、癒しの空間づくりを日々、工夫しておりますがお喜びいただけた様で大変うれしく思っております。今後も季節に応じた企画を検討いたしておりますので、こちらのほうもご期待くださいませ。
またのお越しをおまち申し上げております。

JR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。JR九州では初めての旅館タイプの宿泊施設としてリニューアルオープンして、やがて３年を迎えようとしております。お客様への感謝の気持ちを忘れないことを第一に運営いたしております。今年の６月より７月中旬にかけては温泉浴場の改装を行います。この間皆様には大変ご迷惑、ご不便をおかけいたします。申し訳ございません。家族風呂を造り、既存の温泉もさらに明るくきれいになります。ご期待ください。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いろいろとお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝いたしております。お客様の言葉が私たちホテルマンにとってどれだけ励みになることでしょう。本当にありがとうございます。また、お食事のグレードアップの依頼をいただいたということですが誠に申し訳ございませんが、その情報が私どもで確認ができておりませんでした。申し訳ございません。今後は充分に注意いたします。しかしながら、ご満足いただけたようで安心いたしました。料理長にも伝えましたところ喜んでおりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
GW中はずっと満室状態が続きまして感謝しております。非常に込み合う時期ですので
心配しておりましたが、ゆっくりとおくつろぎいただいたようでうれしく思います。料理については料理長とともに日々研鑽いたしておりますので、次回ご利用の際をご期待ください。ありがとうございました。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族様でのGWに楽しい思い出ができましたでしょうか。事故や怪我などなくお過ごしいただけたのでしょうか。お父様は運転などでお疲れになられたでしょうね。でもご家族の楽しい笑顔には変えられませんね。私たちの宿での一夜が楽しく大きな思い出になれば私たちも嬉しくなります。今後とも宜しくお願い申し上げます。しかし、露天風呂が子供様たちに熱かったとのことで、申し訳ございませんでした。今後は充分に注意してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。私どもは男性、女性にかかわらず１人旅の方でも大歓迎です。たまには、旅館で過ごす１人の時間も楽しいかと思います。温泉につかって、おいしい自慢の料理を召し上がっていただいて、心行くまで癒されていただければ私たちは、とても嬉しく思います。ぜひ、次の機会も私どもへお立ち寄りください。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

JR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。GW中は道路も込み合い、どこも人出が多くお疲れになりましたでしょう。宿に着かれてホッとして寛いでいただければ幸いです。まだまだ未熟なスタッフが多いのですが、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。温泉浴場は１００％かけ流しを原則としておりますが、定められた量で殺菌を行っております。多少は塩素臭が感じられる場合もございますが、ご寛容ください。今後とも宜しくお願い申し上げまして御礼とさせていただきます。ありがとうございました。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をごり用意いただきまして誠にありがとうございました。従業員の対応を褒めていただき本当に嬉しく思います。これからも益々皆様に愛される宿を目指して従業員全員で笑顔と知恵と出して取り組んでまいります。今後ともご贔屓にお願い申し上げます。お食事には、ご予算に合わせてご用意させていただくこともできます。また、苦手なものなどございましたら、事前にお申し出ください。四季折々に地元の豊富な食材を料理人が丁寧に真心込めてご用意いたしております。次回にご利用の際には遠慮なく皆様のご意向をお伝えください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

私どもJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお褒めのお言葉が私たちスタッフにとりましては何よりの励みでございます。今後も常に親しまれる旅館でありつづけたいと思います。今後ともよろしくご利用のほどをお願い申し上げます。尚、６月１日より７月中旬にかけて温泉浴場を改装いたしますので、運営はいたしますが、温泉は男女が時間交代でご利用いただくようになります。ご迷惑をおかけいたします。また、さらに充実した温泉浴場となりますのでご期待ください。ありがとうございました。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。まだ、オープンして３年の旅館ですのでまだまだ行き届かないこともあります。建物も古いものを改装して使用しておりますのでご期待に添えることができて本当に嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
オープンより２年半が経過しましたが、おかげさまで大変ご好評をいただいております。これに満足することなくさらに上を目指してスタッフ全員で取り組んで参りたいと思います。
また、どんな小さな事でもお気付きの点ございましたらお教えくださいませ。今後の課題とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました敷布団が薄かったということでたいへんご迷惑をおかけいたしました。これから夏用の蒲団を検討してみたいと思います。洗面所にはタオルを備えたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
またご利用していただけるということで、大変ありがとうございます。なんとか今の料金のままでお客様よりいただきますご意見が反映できる様、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はＪＲ九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもでは平日はビジネスのお客様へご利用いただきやすいように一泊朝食でもお受けたまわりしております。私どもは基本的には一泊二食を承らせていただく旅館でございますのでご夕食をお取りいただけると大変嬉しいです。料理長は常々必ず自分たちが手をかけた手作りを心掛けております。お褒めの言葉を頂戴いたしまして本当に嬉しく思います。ご宴会場などもございますのでグループや団体様でのご利用もお承りできます。たとえ、お一人様でも苦手な食材、アレルギーのある方など、病院食でも対応させていただいております。今後もご遠慮なくお申し付けください。私どもでは今年は温泉浴場の改装を６月より７月中旬にかけて予定いたしております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが新しくなる温泉浴場にご期待ください。是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はＪＲ九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘の窓は通路のトイレと思います。開いたままになっていたとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。以後の見回りの際に今後充分に気をつけてまいります。また、お風呂のタオルについてですが、実は昨年の７月までは浴場にタオル、バスタオルをおいてご利用いただいておりましたが、あまりの使用量に採算が合わなくなりやむなく今の状況に変えさせていただきました。しかし、お客様のご意見ももっともかと思います。今後の検討課題として状況を見てまいりたいと思います。今年は６月１日より７月中旬まで温泉浴場の改装を予定しております。どうぞ、期待してください。次回にお越しの際は新しくなった温泉を是非ご堪能ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉いただき、恐縮でございます。これに慢心することなく今後も職務に従事してまいります。
ご指摘いただきましたお子様用の朝食の件は早速検討してみたいと思います。
今後も、お客様にリラックスしていただけるように型にはまらず個々が自然体でのサービスを心掛けていきたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけた様で大変うれしく思っております。ご指摘いただきましたお子様用の朝食は検討してまいります。食べやすい内容で量を抑えてお求め安くご提供できればと思っております。また、私どもをご利用いただく機会がございましたら是非ご夕食をお試しください。地元の素材を中心に全て手づくりでご用意しております。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の温泉の塩素臭についてですが、県の条例で定められた容量で定期的に消毒のために投与いたしております。温泉は１００％かけ流しを原則としておりまして、地価１００メートルから５７．４度のナトリウム炭酸水素塩泉が毎分６０リットル近く敷地内から湧出しております。お客様に安全にご利用していただくためにいたしかたなく塩素剤をしようたしております。芳香剤についてはできるだけ無臭に近いものを検討いたします。今後もぜひご利用していただきまして、お気づきのことがありましたら教えてください。またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。３泊もしていただき本当に有難く思っております。ご指摘いただきました事につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋のチェックを徹底して今後このようなご不便をおかけすることのないように気をつけます。温泉は源泉を１００％かけ流しを基本としているため調整が湯量でしか出来ないので毎日苦心いたしております。せっかくの別府ですので温泉は何度もお入りいただければと思っております。管理を細かくしてまいります。次回ご利用いただける際には、このようなことのないようにします。お褒めの言葉の数々を頂戴しましたが、私どもは、まだまだ未熟ですので、お客様に笑顔を出していただけるよう、少しでも笑顔で対応出来ればと思っております。私たちスタッフにも小さな子供のいる家庭がありますので、少しでもお客様の立場になって出来ることは積極的に取り組んでいきたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。