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別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ クチコミ・感想・情報

別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(744件)
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    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.33
    • アンケート件数:744件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.50
    • 立地4.25
    • 部屋4.63
    • 設備・アメニティ4.42
    • 風呂3.88
    • 食事4.13
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    643件中 1~20件表示

    部屋5

    シオリサさんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    シオリサさん [60代/女性] 2021年01月05日 09:04:46

    娘家族と2部屋で2連泊しました。館内は清潔でスリッパを履かないで歩ける所が良かったです。お料理もお酒も美味しくいただきました。館内の竹のモニュメントも素晴らしく和のインテリアやお花に癒されました。ロビーからの庭の景色もとても良く季節がらイルミネーションもとても綺麗でした。笑顔のスタッフさんの対応も丁寧で感じが良かったです。初めての大分旅行をとても楽しい思い出にしてくれました。コロナで大変な状況ですがどうぞ乗り越えてこれからも皆様の癒しの場となってください。いつか又泊まりに行きますね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2021年01月08日 06:36:22

    この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいましてありがとうございます。ご家族での初めての大分旅行との事で、素敵な思い出作りのご旅行に花べっぷをお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。
    このような大変な状況ではございますが、今後も感染症対策をしっかりと行い、お客さまに安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
    また、お会い出来ます日を心より楽しみにしております。皆様くれぐれもお体にはお気をつけいただき、お過ごしくださいませ。
    この度は、ご投稿いただき誠に有難うございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊限定】連休のお出かけやご旅行におすすめ 連泊プラン<1泊2食付>
    ご利用のお部屋
    【琉球畳のモダン和室34平米~42平米【千鳥】【禁煙】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月27日 19:05:58

    全部がよかったです!!
    全てにおいてこんなにいい宿泊施設に泊まったのは初めてです!
    旅行に来たのに出たくなくなりました笑
    朝食おいしかったので夕食もつけるべきでした、、そこだけが後悔です、、
    またいきます!!ありがとうございました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年12月01日 14:22:49

    この度は、数ある旅館の中から花べっぷをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    大変嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴致しまして、スタッフ一同そのお言葉に大変励まされました。次回、またお越しいただける機会がございましたら是非ご夕食もお楽しみいただきたいと存じます。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
    ご投稿いただき、誠に有難うございます。
                     花べっぷ

    ご利用の宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ】1泊朝食付プラン(夕食なし)大浴場25時までOK
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプ当館おまかせ【朝食付】】

    部屋5

    二児の父9292さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    二児の父9292さん [30代/男性] 2020年11月26日 21:26:48

    5歳と1歳の子供を連れて宿泊しました。全館素足で移動でき、子連れとしては非常に助かりました。
    お風呂は露天風呂もあり、適温で気持ちが良かったです。男湯にサウナがないのは残念ですが。
    食事はおいしかったのですが、りんごと味噌を合わせた料理は個人的には口に合いませんでした。朝食は羽釜で炊いたご飯で美味しかったです。
    子供と妻は大変満足しており、次回も別府に行く際は利用させていただきたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年12月01日 14:06:40

    この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
    ご家族でのご旅行との事で、ごゆっくりして頂けたご様子でわたくし達も大変嬉しく思っております。
    お食事もお風呂につきましても、男性のお客さまにももっとご満足いただけるよう、スタッフで話し合い今後検討させていただきます。
    また、別府にお越しの際には是非お待ち申し上げております。
    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
                     花べっぷ

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFFおんせん県おおいたの美味しいをお届け 旬の味覚会席
    ご利用のお部屋
    【琉球畳のモダン和室34平米~42平米【千鳥】【禁煙】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月21日 18:27:54

    宿は非常に綺麗で、部屋も清潔にされ従業員も丁寧で良かったです。食事中に妻の誕生日と結婚55年の記念日と話したら、食後両方のメッセージの入ったアイスケーキを頂き、感謝感謝!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年11月26日 19:30:46

    この度は、数ある旅館の中より花べっぷをお選びいただき誠にありがとうございます。
    そして、記念日でのご利用との事で、ご一緒にお祝いできましたことを大変嬉しく思っております。
    今後もお客さまに喜んで頂けるおもてなしをスタッフ一同ご提供してまいります。
    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
                花べっぷ 小野

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽60】お一人最大2000円OFF 60日前がお得 おおいたの美味しいをお届け 旬の味覚会席
    ご利用のお部屋
    【和風ツイン27平米~29平米【乙女】【禁煙】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月17日 22:47:57

    仲良しさんと宿泊させていただきました。
    スタッフさん皆様笑顔で接していただきました。料理も大変美味しかったです。現実逃避でき大変満足です。明日から笑顔で主婦業頑張ります。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年11月26日 17:53:43

    この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
    お友達との楽しいご旅行に花べっぷをご利用いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    わたくし達も常に笑顔でお客さまをお迎えし、お客さまに元気と癒しを与えられるよう、今後も精進して参ります。
    このような時期でございますので、お体にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
    この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。           花べっぷ 小野

    ご利用の宿泊プラン
    【おおいた豊後牛】料理長心づくしの特別会席<1泊2食付>
    ご利用のお部屋
    【琉球畳のモダン和室34平米~42平米【千鳥】【禁煙】】

    部屋5

    刹那5669さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    刹那5669さん [50代/男性] 2020年11月17日 20:54:48

    料理も美味しく、お腹いっぱいになりました。サービスも良く、また行きたくなる宿でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年11月26日 17:21:29

    この度は、数ある旅館より花べっぷをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    お料理もご満足いただけまして、大変嬉しく思っております。
    花べっぷでは料理長厳選の食材を使用し、お客さまに九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。
    また、お客さまにお会い出来ます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿いただき誠に有難うございます。
                 花べっぷ 小野

    ご利用の宿泊プラン
    【基本プラン】おおいたの美味しいをお届け 旬の味覚会席<1泊2食付>
    ご利用のお部屋
    【機能性とゆとりの和洋室42平米~49平米【羽衣】【禁煙】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月23日 23:10:04

    コロナ対策で大浴場の同時利用人数を制限されているのでかえってゆっくりすることができましたし細かい心遣いが行き届いていて台風近づく中でしたが静かに滞在できました。また利用します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年11月06日 14:43:32

    この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりして頂けたご様子で私達も大変嬉しく思っております。
    感染症対策で、お客さまに色々とご協力をいただきまして、誠に感謝申し上げます。
    また、お越しいただける機会がございましたら
    スタッフ一同是非お待ち申し上げております。
    ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊朝食付】温泉をゆっくり愉しみたい方に 1泊朝食付プラン(夕食なし)
    ご利用のお部屋
    【和風ツイン27平米~29平米【乙女】【禁煙】】

    部屋5

    sAt0k0さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    sAt0k0さん [40代/女性] 2020年10月21日 19:48:37

    心地よく過ごせました。お部屋もかわいくてよかったです。
    お食事が合わなかったのと、事前にフォームから問い合わせていたのですが返事がいただけなかったことだけ残念です。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年11月06日 13:41:29

    この度は、竹と椿お宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけまして、大変嬉しく思っております。
    お食事がお楽しみいただけず大変残念です。季節が変わりましたら、メニューも変わってまいりますので、次回お越しの際には是非お楽しみいただければと存じます。
    お問合せのフォームからのご返信が出来ていなかったとの事で、大変失礼いたしました。
    今後、お客さまからのご連絡等しっかりと対応させていただきますよう、徹底致します。
    またお会い出来ます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【平日限定】自由気ままにひとり旅 温泉と旬の味覚会席<1泊2食付>
    ご利用のお部屋
    【和風ツイン27平米~29平米【乙女】【禁煙】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月25日 18:06:42

    館内を裸足で歩けるところが良かったです。
    食事も美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年09月28日 13:19:02

    この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご満足いただくことができ、大変嬉しく思っております。まだまだ行き届かない点も多々ございますが、日常を忘れゆっくりとした時間をお楽しみいただけるおもてなしを今後もご提供して参ります。
    館内は、竹のクッションフロアを使用し素足でご自宅のようにお過ごしいただけます。
    お食事も、旬の食材をふんだんに使用しお楽しみいただいております。
    またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    花べっぷ 小野

    ご利用の宿泊プラン
    【九州エリア限定】最大20%OFF オリジナル銘菓「ざぼん漬け」の特典付き 在住エリア限定プラン
    ご利用のお部屋
    【和風ツイン27平米~29平米【乙女】【禁煙】】

    部屋5

    にんよこさんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    にんよこさん [30代/男性] 2020年08月16日 16:03:22

    こちらの様々な無理なお願いにも真摯に答えて下さり、素晴らしい思い出になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年08月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年08月23日 10:13:47

    この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。ステキな思い出作りのお手伝いが出来て、大変嬉しく思っております。またお越しいただいた際にも、快適なご滞在になりますようお手伝いさせていただきたいと存じます。ご投稿いただきありがとうございます。
    フロント 小野

    ご利用の宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ】素泊まりプラン(食事なし)大浴場25時までOK
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプ当館おまかせ【素泊り】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月05日 21:31:07

    ゆっくりさせて頂きました。温泉も泉質が良かった。食事も良かった。部屋も広く、満足でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年08月09日 18:41:14

    この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    別府温泉は別府八湯の中でも、さっぱりとした癖のない温泉で、美人の湯と呼ばれ
    湯あがりは、とてもしっとりとしています。
    お食事も季節のものをふんだんに取り入れ、九州・大分の旬をお楽しみいただけます。
    このような時期でございますので、どうかお身体にお気を付けになってお過ごしくださいませ。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございます。
    花べっぷ 小野

    ご利用の宿泊プラン
    【九州エリア限定】最大20%OFF オリジナル銘菓「ざぼん漬け」の特典付き 在住エリア限定プラン
    ご利用のお部屋
    【機能性とゆとりの和洋室42平米~49平米【羽衣】【禁煙】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月20日 23:13:12

    館内は、至る所に竹を使用していて、素敵な作りです。
    お料理も、見た目も良く、工夫した内容で、少しずついろいろ出て
    お腹いっぱいになりました。
    お部屋も広々すっきりで、居心地のいいホテルで
    スタッフさんの至れり尽くせりのサービスで、気持ち良く過ごせました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年06月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年06月22日 09:22:05

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいましてありがとうございます。
    以前とは少し異なったご案内等で、行き届かない点が多々あったのではと心配しておりましたが
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後も、お客さまに安心してごゆっくりお過ごしいただけるおもてなしの宿を目指して参ります。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございます。
    フロント 小野

    ご利用の宿泊プラン
    【開業8周年記念】オリジナル銘菓「ざぼん漬け」の特典付き 開業記念プラン
    ご利用のお部屋
    【和風ツイン27平米~29平米【乙女】【禁煙】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月11日 19:25:39

    コロナも一息ということで遊びにいってきました。
    暖かいホスピタリティ溢れるサービスのお宿です。

    以前あったおまんじゅうのサービスはこのご時世だから無理かな、と思ったのですがお部屋にありました。
    うれしいウェルカムおまんじゅう。おいししい。
    illyのコーヒーや料理長お手製のゆずジュースもお部屋にセットされています。
    これもおいしいんですよね。

    食事も大変満足のいく内容で、とても美味しかったです。
    手が込んでいて、品数も多い。味もよかったです。
    久しぶりの温泉でとてもリラックスすることができ、心をほぐすことができました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年06月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年06月13日 20:28:02

    この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子で私ども大変嬉しく思っております。コロナウイルス感染拡大防止のため、口頭ではなく書面にて館内のご説明をさせていただいたりと以前のように寄り添ったおもてなしができず、何かと不行き届きがあったのではないかと心配しておりました。温かいお言葉を励みに今後もお客さまに安心してお泊りいただけますよう頑張ってまいります。

    ご投稿いただきありがとうございます。
    フロント 荒木

    ご利用の宿泊プラン
    【開業8周年記念】オリジナル銘菓「ざぼん漬け」の特典付き 開業記念プラン
    ご利用のお部屋
    【琉球畳のモダン和室34平米~42平米【千鳥】【禁煙】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月07日 14:38:38

    出産前に家族3人での思い出作りに、地元から1泊2日で利用しました。
    立地は別府中心部でわかりやすかったです。
    予約していたお部屋よりもグレードをあげてくださっていたのですが、わざわざ説明する訳でもなく、さりげないホスピタリティに感動しました。
    妊娠中だった事もあり、事前に何点か電話で問い合わせをしていたのですが、宿泊時もこちらの情報を共有してくださっており、部屋にノンカフェインコーヒーを用意して下さっていたり、食事の時にクッションをセッティングして頂いたりと、何から何まで本当にありがとうございました。
    夕飯もボリュームが少ないとのクチコミがあったので心配していましたが、全然そんな事はなく丁寧に作られた食事で、多すぎる位の内容でした。
    夕飯の際に配膳を担当して下さったIさんが娘にとても優しく対応して頂きました。翌朝も娘の名前を呼んで頂いたりと、すっかりIさんファンです!
    子供は鯉にエサをあげる事ができ、とても楽しい思い出が出来たようです。
    帰りたくないといって、帰りは泣いていました笑
    旅行が好きで沢山のホテルに泊まってきましたが、お友達にも自信を持って勧めることができる素敵なお宿でした!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年06月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年06月10日 07:17:57

    この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
    思い出のご旅行にお選びいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お食事の担当をさせた頂いたスタッフも、お子様よりお手紙を頂き大変喜んでおりました。
    また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
    ご出産前でいらっしゃいますし、このような時期でございますのでお体には十分お気をつけ下さいませ。
    ご投稿いただきありがとうございます。
    フロント 小野

    ご利用の宿泊プラン
    【開業8周年記念】オリジナル銘菓「ざぼん漬け」の特典付き 開業記念プラン
    ご利用のお部屋
    【和風ツイン27平米~29平米【乙女】【禁煙】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月07日 14:09:04

    6月5日に宿泊しました。
    お部屋もとってもきれいで、丁寧な対応ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年06月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年06月09日 21:14:47

    この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
    今後もお客さまの思い出に残るご旅行、ご滞在になりますようおもてなしに精進してまいります。
    このような時期でございますのでお体には十分お気をつけ下さいませ。
    ご投稿頂きありがとうございます。
    フロント 小野

    ご利用の宿泊プラン
    【開業8周年記念】オリジナル銘菓「ざぼん漬け」の特典付き 開業記念プラン
    ご利用のお部屋
    【機能性とゆとりの和洋室42平米~49平米【羽衣】【禁煙】】

    部屋5

    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月28日 21:29:04

    施設は綺麗で清潔感があり、お部屋も大変快適でした。従業員さんのおもてなしが大変よく、十分な人数が配置されており、館内で会うたびにお声を掛けてくださるなど、大変気づかいを頂き快適に過ごせました。到着時も出発時も雨だったのですが、駐車場まで傘を差して送り迎えをして下さいました。また23ヶ月の息子にも、ベビーバスを用意してくださったり、親切にして下さいました。1つだけ期待以下だったのがお食事でした。質、味は大変良かったのですが、男性には量がすくなかったのか、主人は食後も夜食を食べたがり、物足りなかったと言っておりました。特に朝食は慎ましやかな内容で、メインはほぼ白ご飯と漬物、たまご、のりと質素な内容で、連休時の一泊1人約25000円ほどの宿泊料金に対して期待が高かった分少し残念だと感じました。でもその落胆を上回るほど従業員の皆さまのおもてなしに今回は総合的に満足とさせて頂きました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年01月31日 18:00:58

    この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    今回は2泊のご滞在で和室のお部屋でお子さまとごゆっくりお過ごしいただきました。
    当旅館では、コンセプトに基づき、大分や九州産の食材を使い、1泊目と2泊目は夕食の内容も変えて、最大限手作りにこだわったお料理の提供を心掛けておりますが、お食事の量がお客さまのご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    これからも館内の清潔を保ちながら従業員一同、心をこめたおもてなしに努めて参ります。
    また、ご機会ございましたら、ぜひお越し下さいませ。
    ご投稿ありがとうございます。
    フロント 今村
     

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    【琉球畳のモダン和室34平米~42平米【千鳥】【禁煙】】

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    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月07日 14:51:52

    年越しでの宿泊で利用しましたがとても清潔でサービスも満足できるよいお宿でした。
    温泉も広くゆっくりでき満足でした。
    また機会があれば利用したいと思います。

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    2019年12月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年01月12日 19:24:37

    この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
    年越し、新年を花べっぷでお過ごしいただき重ねてお礼申し上げます。
    元旦は稀にみる素晴らしいお天気でした。皆さま、振る舞い酒や甘酒を召し上がりながら穏やかにお過ごしのご様子を拝見しておりました。
    年越し・お正月のお料理は特別料理をお召し上がりいただきました。毎年、大変ご好評いただいております。
    「清潔でサービスも満足できるよいお宿」といただいたお言葉を励みにこれからも館内の清潔を保ちながら心をこめたおもてなしに努めます。
    本年も皆さまにとってよい年でありますよう心よりお祈りいたします。
    またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございます。
    フロント 今村

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】別府駅より徒歩6分 温泉をゆっくり楽しみたい方に
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    【和風ツイン27平米~29平米【乙女】【禁煙】】

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    ま5066さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    ま5066さん [20代/女性] 2020年01月06日 14:32:52

    とても綺麗で過ごしやすかったです。
    大分に行く際はまたぜひ泊まりたいです!

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    2020年01月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年01月06日 21:13:40

    この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくり、おくつろぎいただき嬉しく思います。
    花べっぷは女性デザイナーが設計し、館内各所に竹細工を施して和モダンな雰囲気でお客さまをお迎えしております。花べっぷのふんわり、やさしい雰囲気の中で日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。
    これからもお客さまが心地良くご滞在いただけますようにおもてなしの向上に尽くして参りたいと存じます。
    お客さまにお会い出来ることを楽しみにまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございます。
    フロント 今村

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    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月24日 14:49:27

    11月21日に宿泊しました。私の勤続35年の旅行補助が会社から出る為、神奈川から長崎・別府と観光しました。ホテルは従業員の方の接客も大変よく夕食も大変美味しく頂きました。男性目線からの要望として・・・①女性風呂にはミストサウナがあったとの事。せめて夕方と朝とで入替して欲しかったです。②朝食も美味しかったのですが、もう少し魚など地の物があったら言うこと無しでした。遠いですがまた来たいと思いました。

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    2019年11月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年11月27日 21:58:56

    この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
    勤続のご旅行に花べっぷをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    男性大浴場は、ご期待に添えず、申し訳ありませんでした。
    ご朝食のごはんは地元のお米を小さな釜で炊き上げます。炊きたての釜のごはんに新鮮なたまご・サラダなどをお召し上がりいただきました。
    お客さまの貴重なお声を参考にさせていただきます。
    これからもお客さまによいお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同、心をこめておもてなしに努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    ご投稿いただきありがとうございます。
    フロント 今村

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    投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月19日 23:12:31

    急な人数変更に対応してくれたり、チェックインが遅くなっても快く出迎えてくれたり、寝坊して食事の時間を突然変更しても受け入れてくれたり、ありがとうございました。かなりひどい客だったと思いますが、プロの接客でした。

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    2019年11月
    別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年11月22日 13:40:25

    この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただき嬉しく思います。
    今回は、ご朝食の時間に合わせて炊く釜炊きのご飯をお召し上がりいただきました。JR九州ブランド「うちのたまご」と専用のお醤油で卵かけごはんや新鮮なさらだもご好評いただいております。
    これからもお客さまによりよいご滞在をしていただけるよう心からの笑顔で「おかえりなさいませ」とお迎えしたいと思います。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿いただきありがとうございます。
    フロント 今村

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