設備・アメニティ5
ま5066さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- ま5066さん [20代/女性] 2020年01月06日 14:32:52
-
とても綺麗で過ごしやすかったです。
大分に行く際はまたぜひ泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年01月06日 21:13:40
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくり、おくつろぎいただき嬉しく思います。
花べっぷは女性デザイナーが設計し、館内各所に竹細工を施して和モダンな雰囲気でお客さまをお迎えしております。花べっぷのふんわり、やさしい雰囲気の中で日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。
これからもお客さまが心地良くご滞在いただけますようにおもてなしの向上に尽くして参りたいと存じます。
お客さまにお会い出来ることを楽しみにまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【新メニュー】【迷ったらコレ！基本プラン】おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【琉球畳のモダン和室34平米～42平米【千鳥】【禁煙】】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月28日 20:57:35
-
はじめての宿泊でしたが、サービスやみなさんの対応にとても安心してくつろぐことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年12月29日 20:55:13
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に花べっぷをお選びいただき光栄です。
花べっぷでお過ごしいただいたお時間が良い思い出になっていただければ幸いです。
お客さまによりよいご滞在をしていただけるようこれからもスタッフ一同、心を合わせ、心をこめたおもてなしに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】おおいたの美味しいをお届け 旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【琉球畳のモダン和室34平米～42平米【千鳥】【禁煙】】
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投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 23:12:31
-
急な人数変更に対応してくれたり、チェックインが遅くなっても快く出迎えてくれたり、寝坊して食事の時間を突然変更しても受け入れてくれたり、ありがとうございました。かなりひどい客だったと思いますが、プロの接客でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年11月22日 13:40:25
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただき嬉しく思います。
今回は、ご朝食の時間に合わせて炊く釜炊きのご飯をお召し上がりいただきました。JR九州ブランド「うちのたまご」と専用のお醤油で卵かけごはんや新鮮なさらだもご好評いただいております。
これからもお客さまによりよいご滞在をしていただけるよう心からの笑顔で「おかえりなさいませ」とお迎えしたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉でゆったり♪１泊朝食付きプラン！～温泉大浴場25時マデ！☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ当館おまかせ【朝食付】】
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投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 17:05:59
-
本当に綺麗で、且つ従業員の皆さんの笑顔で丁寧な対応には心を打たれました。施設そのものの客室が多くなく、限られた宿泊者の中でゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。意見としては、大浴場のシャワーが水圧が弱く洗い辛かった点と夕食が大変美味しかったのですが、私個人としては味付けが全体的に甘い感じのものが多かった様に思いました。あと、生ビールが高かったのでもっと飲みたかったですけど断念してしまいました。あくまでも男性の意見ですので、女性向けの内容でしたら問題は無いかも知れません。日頃泊まる時に夕食は外で食べるのでそれと比べるとコスパが高く感じられました。ですが、また泊まりたい宿であることは間違いありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年09月23日 17:56:35
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。早急に確認、改善させていただきました。
当旅館では、コンセプトに基づき、大分や九州産の食材を使い、最大限手作りにこだわったお料理の提供を心掛けておりますが、味付けがお客さまのご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
「笑顔で丁寧な対応には心を打たれました」といただきましたお言葉を励みにこれからも心をこめたおもてなしに努めて参ります。
ご機会ございましたら、ぜひお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節限定】お得な限定プラン☆☆ご予定が合えばお得☆☆＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
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投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 14:33:32
-
とてもサービスが素晴らしく、おもてなし精神があり1泊でしたがまた来たいと思える最高の宿でした。
ご飯もとっても美味しく、楽しい旅行にしていただきありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年09月03日 13:03:34
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あたたかみのある畳や竹のフロア・温泉と、大分・別府の恵みをお楽しみいただけてよかったです。
女性大浴場は特に人気で、低温スチームサウナや、高濃度酸素風呂「マイクロバブルバス」は美肌効果に優れ、温浴効果も期待できます。
花べっぷで少しでも日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いです。
「また来たいと思える最高の宿」といただいたお言葉を励みにスタッフ一同、心をこめてお客さまをお迎えしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ割】仲良しのお友達、グループで、お得に別府観光を~＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【琉球畳のモダン和室34平米～42平米【千鳥】【禁煙】】
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投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 23:23:12
-
今回こちらの利用は2度目でした。1度目は結婚前なので6年くらい前、今回は子供が生まれ3歳になっての利用でした。小さい子供には素足で歩ける館内がとても快適な様子でした。スタッフの方々も皆さん笑顔で親切にして頂きました。お部屋は前回とは違うお布団を利用する和室にしましたが、広いお部屋に気持ちの良いお布団でとても快適でした。お食事もお子様ランチの豪華なこと！勿論、大人の食事も丁寧でとても美味しかったです。事前に妊婦である為生ものは控えている旨を伝えていた所、メニューを一部変更して頂いていたりお肉にしっかり火を通して頂いたりと嬉しかったです。
少し残念だった点は、子供用の浴衣のレンタルをしたかったのですが浴衣は大体110サイズくらいからでその下は2種類ほどの柄の甚兵衛タイプしかなかった点です。本人は浴衣が着たかったようで今回は諦めました。また、お部屋はどこもとても綺麗だったのですが何故かテレビ周りだけ埃が目立ちました。テレビのリモコンにも割と気になるくらいの埃が…。他が綺麗だったので余計に気になってしまったのかも知れませんが、そこだけ少し驚きました。
ただ、1度目の利用同様とても満足な滞在となりましたので2人目が生まれたらまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年07月30日 13:26:58
-
この度も竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、お子さまもご一緒にお越しいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、せっかくお越しいただきましたのにお子さまが浴衣をお召しになれず申し訳ありませんでした。
清掃も不備によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施し、今後の再発防止に努めて参ります。
いただきましたお声をスタッフ皆で共有し、精進したいと思います。
暑い毎日ですので、どうぞお身体には、お気をつけ下さい。
元気な赤ちゃんのご誕生を祈っております。
ご家族皆さまの笑顔に出会えます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得！さき楽60】【新メニュー】おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【琉球畳のモダン和室34平米～42平米【千鳥】【禁煙】】
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さらら8723さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- さらら8723さん [40代/女性] 2019年07月25日 18:18:46
-
女性二人宿泊。お部屋もお料理も大変満足でした。
男性はもしかしたらお食事の量が足りないかも？！
露天風呂は、民家が隣接しているので風景は今ひとつですが他の部分で十分補える「おもてなし」だと思います。
一つあげるとすれば、二階の宴会場？！へ食事を運ぶ台所のような場所の入口が開け放されていたので、非日常を味わいたい方としては目隠ししてほしいかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年07月26日 22:57:11
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客さまには料理長心尽くしの旬の味覚会席をお召し上がりいただきました。花べっぷでは、コンセプトに基づき、大分や九州産の食材を使い、最大限手作りにこだわったお料理の提供を心掛けております。別注料理などもございますのでお気軽にお問い合わせいただけたらと思います。
露天風呂は、ご期待に添えずに申し訳ありませんでした。女性大浴場は特に人気で低温スチームサウナや、高濃度酸素風呂「マイクロバブルバス」は美肌効果に優れ、温浴効果も期待できます。
お客さまからの貴重なお声を活用させていただき、これからもおもてなしの心を磨いていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、ふんわりやさしい笑顔でお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得！さき楽60】【新メニュー】おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
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投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 11:32:52
-
6月15日に泊まりました。
学会があり、会場近くの良い宿がないかと探し、口コミ評価とホームページの写真の良さに惹かれて予約しました。
お部屋をグレードアップして下さっていまして、広さにビックリ。お部屋も館内もとても綺麗で、お食事も美味しく皆んな大満足でした。ちょっとお高めだし…と気にしてましたが、皆んなが満足してくれたので安心しました。お風呂も気持ちよく、朝ごはんも美味しかったです。
また別府に来た際には泊まりたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年06月23日 12:46:40
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホームページの写真や口コミをご覧になり、ご予約いただき重ねてお礼申し上げます。
皆さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
花べっぷは駅から徒歩6分、学会のあったビーコンプラザまで歩いて10分ほどの立地にございます。女性デザイナーが設計し、館内各所に竹細工を施して和モダンな雰囲気でお客さまをお迎えしております。九州・大分の豊かな自然に育まれた恵みにお仕事のお疲れを癒していただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得！さき楽60】【新メニュー】おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
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かつ44240801さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- かつ44240801さん [60代/男性] 2019年05月29日 10:18:34
-
５月２６日にお世話になりました。部屋も含め、館内はとても美しく清潔に保たれていました。夕食は丁度良いボリュームで、とても美味しく頂きました。朝食の地元野菜のサラダは（特にトマトは絶品）感激ものです。少し残念だったのが、男子用のサウナが無かったことですかね。妻の評価も非常に高く、とても良い記念日となりました。大変お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年05月31日 19:12:41
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
記念日のご旅行に花べっぷをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
男性大浴場は、ご期待に添えず、申し訳ありませんでした。
ご朝食のごはんは農薬や肥料を控えた体によいお米を小さな釜で炊き上げます。炊きたての釜のごはんに季節のお魚や新鮮なたまご・サラダなどをお召し上がりいただきます。現在トマトは糖度も高く美味しいと大評判の県内佐伯産『朱々トマト』をお召し上がりいただいております。
これからも館内の清潔を保ちながら、心を合わせ、より一層お客さまにご満足いただけますよう精進させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。
支配人 河内
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得！さき楽30】【新メニュー】おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月10日 11:21:07
-
忘れ物に気づき 夕方から何度も電話しましたが 全く繋がらず 少し困りました。夜遅くやっと繋がったけれど見当たらないとの事。翌朝 チェックアウト後に見つかり送って頂くようお願いしました。ご迷惑おかけしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年04月12日 10:11:14
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
忘れ物のお問い合わせのお電話をいただきましたのに繋がらない状態でご迷惑をおかけいたしました。時間帯によっては、かなり混みあいお客さまにご不便おかけすることがございます。大変申し訳ございませんでした。
お忘れ物は無事にお送りさせていただき安堵いたしております。
これからも各部署で連絡を取り合いお客さまのよりよいご滞在の為、スタッフ皆で心を合わせ精進していきたいと思います。
またご機会ございましたら、恵み豊かな別府温泉、花べっぷにお越しくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございます。
支配人 河内
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得！さき楽30】【新メニュー】おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 00:33:07
-
This is the best hotel I have stayed in Japan for the 9 days trip. Everything is wonderful. The staff speaks perfect English. I would recommend this hotel to anyone who visit here.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年03月16日 00:30:04
-
Thank you for using this hotel.
I was glad to enjoy the warm tatami and bamboo floors, the hot spring, and the blessings of Oita and Beppu.
Relax your daily fatigue at this hotel.
I will continue to welcome you from now on.
We look forward to welcoming you again.
Thank you for posting.
Staff Imamura
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得！さき楽30】【新メニュー】おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
設備・アメニティ5
なかちゃんGOGOさんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- なかちゃんGOGOさん [40代/男性] 2019年01月10日 21:50:59
-
「家族で宿泊しました。すごく良かったです。特にすごかったのがサービス面
です。お饅頭もすごくおいしかったし、会席料理も最高でした!また行きたいとおもいます！」
以上 息子がどうしてもレビューしたいと言って書きました。
確かにお宿の皆様は非常に親しみやすく、非常に快適に過ごすことができました。
久しぶりに「観光地にいった楽しさ」と同時に「宿で過ごした楽しさ」が同レベルかそれ以上のお宿に宿泊することができ次回も是非リピートしたいと思える大変素晴らしいお宿でした。
館内すべて素足で移動できる快適さ、竹をふんだんに使った非常にモダンな内装、大変美味しい料理、そして何よりスタッフの皆様の素晴らしいお人柄・・・
今まで宿泊した宿でおそらくナンバーワンではないかと思います。
妻の慰労目的で選んだのですが、大正解でした。
（サプライズのケーキのメッセージプレートがお願いしていたものと違っていたのは、違った意味でサプライズでしたが、これはおそらく花べっぷさんのミスと言うよりも、提携しているケーキ屋さんのミスかと思われます。でもお味は非常に良かったです（笑）。また、この件に関しても非常に丁寧に対応してくださりかえって恐縮してしますほどでした。）
すてきな時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
-
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2019年01月12日 17:47:14
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
息子さんにもメッセージいただき、スタッフ一同、嬉しく拝見しました。
ケーキはメッセージに誤りがあり心より深く申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように確認を徹底するなど細心の注意を払ってまいります。
ご家族皆さまで観光地別府と花べっぷで楽しくお過ごしいただきよかったです。
花べっぷのお料理は料理長自ら厳選した生産者の顔が見える食材を中心とした和食の創作料理です。昨年末より内容をさらにグレードアップしてお客さまにお召し上がりいただいております。
「今まで宿泊した宿でおそらくナンバーワン」のありがたいお言葉を励みに、これからもお客さまに感動していただける宿をめざして精進していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
支配人 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- ◆特選A4ランクおおいた豊後牛◆特別会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【琉球畳のモダン和室34平米～42平米【千鳥】【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月20日 18:57:04
-
家族旅行でお世話になりました。
竹と椿であふれていてとても温かく館内、お部屋素敵でした。
小さい子ども連れで色々と心配していましたが、お部屋もグレートアップしていただいたり食事の際も子ども用に白ごはんとお味噌汁を頂けたり、子どもにも気さくに声をかけていただきました。従業員さんのたくさん心遣いのおかげで本当に楽しい旅行になりました。
是非また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2018年12月22日 20:30:22
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でおくつろぎいただき大変嬉しく思います。
花べっぷは館内各所に竹細工を施して床も竹や畳を使用し小さなお子さまも素足でお過ごしいただけます。
温もりのなかで大分の豊かな自然に育まれた恵みをご家族皆さまでお楽しみいただけましたら幸いです。
これからも従業員一同、心をこめたおもてなしに努めていきたいと思います。
ご成長されたお子さまとご一緒に是非、花べっぷにお越しください。
お会い出来ることを楽しみにまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得！さき楽30】おんせん県！おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
設備・アメニティ5
ぱぴおん9266さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- ぱぴおん9266さん [60代/男性] 2018年11月29日 12:29:09
-
とてもきれいなお宿でした。清潔感にあふれていてサービスもとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2018年12月06日 09:26:31
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
花べっぷは駅から徒歩6分の立地にあり、女性デザイナーが設計し、館内各所に竹細工を施して和モダンな雰囲気でお客さまをお迎えしております。
今後も快適にお過ごしいただけるようしっかりと維持管理して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得！さき楽60】おんせん県！おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
設備・アメニティ5
temori1030さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- temori1030さん [40代/男性] 2018年11月27日 15:51:40
-
11/24に家族四人で宿泊いたしました。
「羽衣」という部屋だったのですが、入った瞬間に家族全員で感嘆の声を上げる程の素晴らしいお部屋でした。
夜もオカリナの演奏会があり楽しませていただきました。
いたる所に気を配っている宿で、家族一同大満足です。
玄関には５つ星の証明書が置いてありましたが、成る程その通りです。
ぜひ皆様にオススメしたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2018年11月28日 10:32:44
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷを利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで花べっぷをご満喫いただき大変嬉しく思っております。
ご宿泊いただいた和洋室「羽衣」は琉球畳のモダン空間とベッドのよさを感じていただける和と洋の心地よい空間となっております。
秋の夜長、竹細工の空間に響くオカリナの音色もお楽しみいただきよかったです。
私共は『大切な方とお過ごしいただく、かけがえのないお時間』をお届けするためにお客さまを心からおもてなしさせていただいております。
この度、賜りましたお言葉を今後のスタッフ皆の励みとさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ！基本プラン】おんせん県！おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【機能性とゆとりの和洋室42平米～49平米【羽衣】【禁煙】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 21:31:58
-
母娘旅にぴったりのステキな宿でした。
従業員さんもみなさん感じが良くゆったり楽しい時間が過ごせました。
お料理のタイミングも良く、見た目も綺麗で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2018年11月08日 12:12:18
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
お二人でごゆっくり楽しいお時間をお過ごしいただき大変嬉しく思います。
ご夕食は、九州・大分の恵みにあふれる食材を使用したお料理を一品ずつ、お料理のご案内を交えながらお出ししております。
ご朝食の釜炊きのご飯は、ご朝食の時間に合わせた炊き立てで、JR九州ブランド「うちのたまご」と専用のお醤油で卵かけごはんをお召し上がりいただいております。
これからも心からの笑顔で「おかえりなさいませ」とお客さまをお迎えしたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得！さき楽60】おんせん県！おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
設備・アメニティ5
jump2740さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- jump2740さん [40代/男性] 2018年10月18日 10:10:00
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10月13日に母との旅行で宿泊しました。駅から近く大変便利でした。
施設、部屋、サービス、料理、温泉、雰囲気、どれも大満足でした。
母も大変喜んでくれ、宿泊した甲斐がありました。
全体的なデザインや雰囲気が女性を意識されており、特に女性が喜んでくれる宿だと感じました。
夜の会席も美味しかったのですが、朝食のたまごかけご飯やサラダは美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいました。
別府に宿泊する際にはまた利用したいと思います。楽しい時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2018年10月18日 16:21:59
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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくり、おくつろぎいただき、お母さまもお喜びのご様子を大変嬉しく思います。
花べっぷは女性デザイナーが設計し、館内各所に竹細工を施して和モダンな雰囲気でお客さまをお迎えしております。別府の伝統文化の美しさ・温もりを感じていただけたらと思います。大分の豊かな自然に育まれた恵みに日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。
これからもお客さまが心地良くご滞在いただけますようにおもてなしの向上に尽くして参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得！さき楽60】おんせん県！おおいたの美味しいをお届け♪旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
設備・アメニティ5
6人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月06日 00:11:23
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9月2日に1泊で宿泊しました。
朝食のみしかいただいていませんが，食事には評価1をつけました。というのも，家族ごとに釜で炊かれたご飯がでてきて，，，というところまではよかったのですが，そのご飯の量があまりに少ない。おかわりできる雰囲気も感じられず，結果的におかずばかりを持て余しました。実際には近くのテーブルの女性2人組がおかわりしていましたが，何のルールも示されていなかったので，我々は躊躇ってしまいました。何というか，釜炊きというコンテンツばかりにこだわって，量的な満足感という最低限の本質がおろそかにされている感がありました。
また，「部屋に用意してある水は，最近まで水差しだったものをペットボトル（ちなみに冷えていない）に換えた，その理由は持ち帰りたい人がいるからで，，，」とか，「このコーヒーサーバーはこう使うもので，，」とか，「タオルは浴場に用意しました，部屋のものはぬらさないままに持ち帰れるように，，，」とか「ビールの自販機をおいていませんので，売店は閉店後でもフロントに一声かけていただければ開けてビールを販売します（ちなみに徒歩2分のところにコンビニがある）」などと，説明過剰で，押しつけがましい，暑苦しい気分を強く持ちました。そんなことをあれやこれやとわざわざアピールしなくても，紙があればわかります。また，エレベータ前のかざりが晩と朝とで変わっていたことを見れば，サービスの細やかさは誰にだって感じ取れます。もう少しお客の洞察力を信じてみてはいかがでしょうか。
せっかくキレイなホテルなのに，以上のように，これでもか！という自己ＰＲばかりが激しくて，さぁ，このホテルの良さ，我々のサービスの良さを感じろ！という雰囲気を強く感じ，居心地という点では窮屈さを感じた次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2018年09月07日 20:18:01
-
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご配慮が足りず、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客さまに美味しいご朝食をご満足して召し上がっていただけるようにサービスを見直したいと思います。
チェックインしていただいてお部屋への館内案内も今一度、見直し、お客さまにより心地良くお過ごしいただけますよう研鑽したいと思います。
貴重なお声をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、心を合わせ、より一層お客さまのご期待に添えられるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
支配人 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月21日 20:42:01
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クチコミ通りで竹細工のステキなインテリアと従業員さん方のあたたかく心のこもったおもてなしで心地よく
過ごさせていただきました。
フロアがすべて畳でスリッパなしで歩けるので不思議な感じでしたが良かったです。
食事も夕食朝食ともにステキな器に盛りつけてあり料理も美味しくいただきました。
お風呂も清潔でゆったり温まることができました。
娘がエステを希望しましたが一人でされているということで
夜の１０時半しかあいていなかったようでした。
せめて二人いらっしゃったら・・・とその点だけ残念でした。
また泊まりたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2018年06月23日 18:06:38
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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、エステにつきまして、お客さまのご希望にお応えすることがかなわず申し訳ございませんでした。
お食事・温泉とお楽しみいただき嬉しく思います。
館内は竹の温もりをお感じになり素足でお過ごしいただいております。クッション性を兼ね備えた竹の床は足に優しく気持ちが良いと大変ご好評いただいております。
お料理は大分、九州の新鮮な海の幸、山の幸を季節ごとに創作料理でご提供させていただいております。
これからもスタッフ一同、心を合わせ、より一層お客さまにご満足いただけますよう精進させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
年越しでの宿泊で利用しましたがとても清潔でサービスも満足できるよいお宿でした。
温泉も広くゆっくりでき満足でした。
また機会があれば利用したいと思います。
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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。
年越し、新年を花べっぷでお過ごしいただき重ねてお礼申し上げます。
元旦は稀にみる素晴らしいお天気でした。皆さま、振る舞い酒や甘酒を召し上がりながら穏やかにお過ごしのご様子を拝見しておりました。
年越し・お正月のお料理は特別料理をお召し上がりいただきました。毎年、大変ご好評いただいております。
「清潔でサービスも満足できるよいお宿」といただいたお言葉を励みにこれからも館内の清潔を保ちながら心をこめたおもてなしに努めます。
本年も皆さまにとってよい年でありますよう心よりお祈りいたします。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 今村