この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。

この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。

この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お料理、対応スタッフともにご満足いただき、大変嬉しく思っております。

しかしながらお部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、より丁寧にお掃除をし、さらに違うスタッフの目でチェックを行ってまいります。
スタッフにつきましてもサービスレベルを改めて見直させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今回いただきましたご意見を今後のお宿づくりに活かしてまいります。

この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館でごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fiの繋がりが悪くご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
今後連絡し対応予定でございます。

次回別府にお越しの際も、ぜひ花べっぷをご利用くださいませ。
またお会いできる日が来ることを楽しみにしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。

客室のコーヒーマシンにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
昨年よりドリップコーヒーに変わりましたが、写真変更を怠っておりました。
サイトを確認し、現在対応中でございます。

お布団の追加は1100円(込)で承っております。
ご案内不足で失礼いたしました。

この度は貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

同僚さま含め、皆さまごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いです。
夜のお食事は季節毎に変わりますので、またお召し上がりいただければと思います。

貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできます日を楽しみにしております。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさんいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜ばれるおもてなしと、「ふんわりやさしい」というコンセプトの基に花べっぷらしいおもてなしをしてまいります。
季節によってお料理やしつらえもかわります。
お部屋も種類によってそれぞれの良さがございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ 中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。
館内含め、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

館内の清掃を自分たちで行うようになり、たくさんの方から「綺麗！」「清潔感がすごい！」とお言葉をいだき、嬉しい限りです。
当館は館内履きは無く、素足や靴下でもお過ごしいただけるよう竹のフローリングでございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。

またお食事か3月1日より春のメニューになり、たくさんの方からご好評をいただいております。
お気に召したようで幸いです。
季節毎に変わりますので、またお召し上がりいただければと思います。

pusamamaさまにまたお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客さまに気持ちよくお過ごしいただくことを第一に日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をありがとうございます。
当館では小さなお子さまにも一緒に楽しんでいただけるようベビーバスの貸し出しや貸切風呂のご案内をしております。
これからもお客さまひとりひとりにご満足いただけるお宿を目指して日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は数あるお宿の中から竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。

館内のご説明に関しまして、感染症対策の為いつもと違うご案内をさせていただいております。
分かりづらい面が多々あり、失礼いたしました。

マスク越しでもはっきりと伝わるようにと心掛けてはおりますが、ご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

いただいたご意見を参考に、これからのサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。

お食事につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご期待に沿えず申し訳ございません。、男性のお客さまにももっとご満足いただけるよう、スタッフで話し合い今後検討させていただきます。

貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、嬉しく思います。
男性大浴場やお料理内容につきましてはお客さまのお声を参考にさせていただきながらご満足いただけるものをご提供できるよう今後も日々精進してまいります。
この度はご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉を励みにこれからもスタッフ一同日々精進してまいります。
季節によってしつらえやお料理もかわります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お食事、大浴場にて大変ご不快な思いをさせてしまったことを心苦しく思います。
当館の食事会場には限りがあり、また個々の引き戸は感染症対策である換気のため毎日開いた状態にしております。
この時期は普段より人数の多いご家族でのご利用割合が高くなっておりました。
そのような中で、私たちスタッフのお声がけ等の配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中のすべてのお客さまにご満足していただけるよう考えながら、スタッフ一同さらにおもてなしに磨きをかけて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しいただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。当館は別府市の伝統工芸品である竹細工をふんだんに使用しております。館内の床も竹を使用しており、素足でご自宅のようにお過ごしいただけます。今後もお客さまに喜んで頂けるおもてなしをスタッフ一同ご提供してまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。花べっぷ　宮川

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
館内の空調設定がその日の気候に合わせて整っておらず申し訳ございませんでした。
大浴場のアメニティにつきましては、感染症対策のため現在控えさせていただいております。
客室ご案内時に大浴場へアメニティをお持ちになるようご案内ができておらず
ご不便をおかけしまして心苦しく思います。
館内着は花べっぷオリジナルのもので、上下に分かれたタイプでゆっくりおくつろぎいただけるような仕様となっております。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。
この度は貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして、誠に有難うございます。
ご滞在中の温度設定に関しまして、大変申し訳ございませんでした。皆様に最適な温度設定にさせていただいておりますが、行き届かずお詫び申し上げます。
温泉の温度につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お風邪など引かれていらっしゃいませんでしょうか。客室のお風呂は温泉ではございませんので大浴場の温泉をお楽しみいただいておりますが、今後もしっかりと温度管理を徹底致します。ご投稿いただき誠にありがとうございます。
花べっぷ

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
別府温泉は別府八湯の中でも、さっぱりとした癖のない温泉で、美人の湯と呼ばれ
湯あがりは、とてもしっとりとしています。
お食事も季節のものをふんだんに取り入れ、九州・大分の旬をお楽しみいただけます。
このような時期でございますので、どうかお身体にお気を付けになってお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。
花べっぷ　小野