とても従業員の方が笑顔で対応がよかったです。
駅からも近くお料理もおいしかったですよ。
ただ改善していただきたい事が二つあります。
和室の障子、電気を消して寝ようと思いましたが、外が明る過ぎました。（普段自宅で遮光カーテンで寝ています。）あとひとつは、4才子供布団利用、食事なしの子が一緒でしたが、夕方の食事場所ですが、子供用のいすがあればと思いました。食事のテーブルとの高さがたらないため上手にご飯が食べれませんでした。
歩き回りの原因にもなります。
小さいお子さん連れの親御さんはいろいろと大変だと思いますので、是非ご検討ください。お世話になりました。

対応が大変よかった。

お風呂がとても気持ちよかったです。
娘の浴衣が小さかったのに気がついて、替えをもってきていただいてありがとうございました。
　露天風呂に出るところに滑り止めがあるとよかったですね。
　でも　とても満足しました。
　　　　　　　　お世話になりました。

6月23日に宿泊させていただきました。まず、到着すると、フロントの方が笑顔で迎えてくれました。今まで利用した宿泊施設の中で最高の対応でした。夕食・朝食時も、とても親切に対応してくれました。夕食が終わってからは、レストランの方とお話をさせて頂きまして、１人だったのですが、お陰様で楽しい時間を過ごすことができました。もちろん、お料理、お風呂、お部屋も大満足です。チェックアウトが遅いのも、ゆっくりできていいですね。今度別府に行く際にも、よろしければ宿泊させて頂きたいと思います。というよりも、べっぷ荘様の為に別府に行くかもしれません。最高の時間を、どうもありがとうございました。

初めて泊まったホテルでしたがとっても満足して帰りました。フロントの方の対応に始まり各スタッフの方の対応の物腰の柔らかいこと・・・。いつも小さい子供連れでの旅行で気を使いますが、子供にも優しく声をかけていただいて子供もとっても和やかに過ごせました。お部屋の感じもどこかのマンションで過ごしているみたいな感じでリラックスできました。出発の日が下の子の４歳の誕生日だったんですが、気持ちよく出発できていい誕生日を迎えることが出来ました。また機会があれば利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。

今回１泊朝食付きプランを利用しました。
食事、風呂、部屋、サービスなどとても満足のいくものでした。
これからも大分別府方面で宿泊する時はよろしくお願いします。

　部屋が綺麗で広く、ホテルの方が皆さん親切に応対して下さって、とても快適でした。
　次に別府に行く際にも、宿泊させて頂きたいと思います。

4/15に家族3人で一泊しました。
とても綺麗で快適に過ごせました。
サービスも丁寧・親切で言うことありませんでした。
ただ、うちの子供がまだ1歳になってなかったので、子供用の椅子等があれば完璧でした。
この度は誠に有難う御座いました。

９年ほど前に宿泊し、とても良かったので今回も利用させていただきました。改装され娯楽室が食事処になっていたのにはびっくり。
一点だけ気になった事が、洗面台の鏡の裏に前に宿泊された方の歯ブラシやコップ等そのままになっていました。
その他については何も言う事はありません。スタッフの方々に親切に応対していただけました。
また別府に行く際は利用させていただきたいと思います。