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ゆんみ2828さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- ゆんみ2828さん [50代/女性] 2022年03月12日 17:35:25
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1人旅で利用させて頂きました。
従業員の方の接客は丁寧でした。
個人的には、大浴場にもタオルなど常備するなどした方がいいと思いました。料金の割りには、あまり満足しませんでした。
料理も量的には、女性は良いけどインパクトに欠けてました。
これがメインって思える物が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2022年03月13日 20:07:11
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この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場にタオルにつきましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
また、お料理は料理長が厳選した旬の食材をふんだんに使用し、九州・大分の恵をお楽しみいただいておりますが、お客さまのご期待に添えず残念です。
ボリューム感でもご満足いただけるお料理がご提供できるよう努力して参ります。
いただいたお言葉を胸にこれからのおもてなしに生かして参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
花べっぷ 宮川
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】自由気ままにひとり旅 大分・九州の素材の恵みを堪能「花べっぷ会席」
- ご利用のお部屋
- 【和風ツイン27平米～29平米【乙女】【禁煙】】
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投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 18:06:57
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新しい旅館でクチコミもまずまずだったので選びました。料理が楽しみだったけどがっかりでした。大食堂みたいな場所ででてくる料理とえばまずいし味わって食べる気分ではなかったです。残業でした。
もう一度行こうとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ 2020年11月27日 17:34:27
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この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
お食事、サービスに行き届かない点がありご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理につきましては、季節の食材をふんだんに使用し、ご好評いただいておりますが、お口に合わなかったようで残念でございます。
お食事会場におきましては、広さなどお客さまへのご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客さまへの事前の説明やご案内もしっかり行ってまいりたいと存じます。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。 花べっぷ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】おおいたの美味しいをお届け 旬の味覚会席＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【機能性とゆとりの和洋室42平米～49平米【羽衣】【禁煙】】
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投稿者さんの 別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ のクチコミ
サザンカに囲まれた駐車場が建物の側面にあり、雰囲気のある小道を通って館内に入ります。
駐車場から事務所が丸見えで現実に引き戻され、少し残念でした。植物や竹柵などで隠してあればより良いと思います。
エントランスには綺麗な色浴衣もたくさん飾られていますが、すべて有料です。(わくわくした分、プランに組み込まれていないことにかなりがっかりした)
幼児(食事のみ)で予約していたのですが、子供用品は歯ブラシぐらいしかありません。何件も旅館やホテルに行きましたが、浴衣も用意されてなかったのははじめてのことでとても残念でした。『300円でお貸しできます』と言われたのでフロントに借りに行ったら、用意されたのは大人サイズのもの。目を疑いました。子供の扱いがひどすぎます。お願いしたらお湯呑みくらいご用意していただけるかと思いましたが、あしらわれてしまいました。あまりに何も用意されておらず、まるで子供がいないかのような扱いに感じました。
また作務衣のようなものが大人には用意されているのですが、毛玉だらけで気持ちがわるかったです…
食事は朝夕どちらもとてもおいしかったですし、気持ちよく食事できました。
フロントスタッフの方は朝の方々の方が感じがよかったです。
全体的に設備・アメニティが不十分という印象。子連れは述べた通りですし、女子会で行くにはものたりない感じ。残念ですが、また来たいなとは思えなかったです。
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この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
大切なひと時を花べっぷでお過ごし頂いたにもかかわらず、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は全てご満足いただけるお宿に成長できるようスタッフ一同で知恵を出し努力してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。