この度は数あるお宿の中から竹と椿のお宿花べっぷをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館は貸出物の中に加湿器がございます。ご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。

お食事に関しましてご満足いただき大変嬉しく思います。
季節毎に変わりますので、またお召し上がりいただければと思います。

この度は貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷをお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいた「羽衣」のお部屋は3種類のタイプがございます。
掲載しているタイプのお部屋と相違していたと思われます。ご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。

別府にお越しの機会がございましたらまたご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。

当館は住宅街に立地しておりますので、景観は望めません。大変恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。

ご夕食に関しまして、ご満足いただけ大変嬉しく思います。。
また温泉は別府八湯の中でもさっぱりとした癖のない温泉で、美人の湯と呼ばれ湯あがりはとてもしっとりとしています。
お気に召したようで幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は数あるお宿の中から竹と椿のお宿花べっぷをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
地元大分県内産の食材を多く取り入れたお料理をご提供しておりますが、ボリューム感でもご満足いただけるお料理がご提供できるよう努力して参ります。

この度は貴重なお時間の中でご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見を今後のお宿づくりに活かして参ります。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。

お食事につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご期待に沿えず申し訳ございません。、男性のお客さまにももっとご満足いただけるよう、スタッフで話し合い今後検討させていただきます。

貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は数あるお宿の中から竹と椿のお宿花べっぷをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。

館内は別府の伝統工芸品でもある竹細工をふんだんに使用しております。
フローリングにも竹を使用し、ご自宅の様に素足や靴下でお過ごしいただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。

別府にお越しの機会がございましたら、ぜひ花べっぷをご利用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
楽しい女子旅を当館のお部屋や温泉で気持ちよくお過ごしいただけたようでうれしく思います。
これからもお客さまに喜ばれるお宿を目指して日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉はスタッフ自身の大変励みになります。ありがとうございます。
コーヒーサービスにつきましてはお客さまのお口に合わなかったようで心苦しく思います。
枕の貸出サービスは時間外でも即対応できるよう改善してまいります。
これからもお客さまのお声も参考にしながらより居心地のよいお宿を目指して日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
このような状況の中、館内にてお客さまに少しでも安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同日々務めております。
これからもお客さまのお声を励みに日々精進してまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、嬉しく思います。
男性大浴場やお料理内容につきましてはお客さまのお声を参考にさせていただきながらご満足いただけるものをご提供できるよう今後も日々精進してまいります。
この度はご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉を励みにこれからもスタッフ一同日々精進してまいります。
季節によってしつらえやお料理もかわります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
コロナ禍ではありますが、「マスクの下はいつも笑顔！」を合言葉にスタッフ一同おもてなししております。
お料理は食材、味、見た目と料理人が一品一品こだわったものでございます。
お部屋の鍵につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
すぐに確認させていただきます。
この度は貴重なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お食事は料理長が厳選した旬の食材をふんだんに使用し、九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。
花べっぷというお宿を大切にしながらスタッフ一同これからも日々精進、あたたかいおもてなしをしてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お食事、大浴場にて大変ご不快な思いをさせてしまったことを心苦しく思います。
当館の食事会場には限りがあり、また個々の引き戸は感染症対策である換気のため毎日開いた状態にしております。
この時期は普段より人数の多いご家族でのご利用割合が高くなっておりました。
そのような中で、私たちスタッフのお声がけ等の配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中のすべてのお客さまにご満足していただけるよう考えながら、スタッフ一同さらにおもてなしに磨きをかけて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり誠にありがとうございます。
花べっぷのお料理は料理長が厳選した旬の大分の食材をふんだんに使用しております。大分の恵みをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
季節が変わりましたらメニューも変わってまいりますので、別府にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　宮川

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お聞き取りづらい点が多々ございましたこと、お詫び申し上げます。
声量、聞き取りやすさ等改めてスタッフ全員で確認し、お客さまに快適に過ごしていただけるよう改善してまいります。
この度は、貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
昨年より私たちスタッフ自身で館内全体の清掃を行っており、更にお客さまに快適に過ごしていただく空間づくりを目指しております。
ゆずジュースはご宿泊いただいたお客さまのみが味わえる特別なジュースでご好評をいただいております。
お褒めの言葉を大変嬉しく思います。
この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しいただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。当館は別府市の伝統工芸品である竹細工をふんだんに使用しております。館内の床も竹を使用しており、素足でご自宅のようにお過ごしいただけます。今後もお客さまに喜んで頂けるおもてなしをスタッフ一同ご提供してまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。花べっぷ　宮川

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
館内の空調設定がその日の気候に合わせて整っておらず申し訳ございませんでした。
大浴場のアメニティにつきましては、感染症対策のため現在控えさせていただいております。
客室ご案内時に大浴場へアメニティをお持ちになるようご案内ができておらず
ご不便をおかけしまして心苦しく思います。
館内着は花べっぷオリジナルのもので、上下に分かれたタイプでゆっくりおくつろぎいただけるような仕様となっております。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。
この度は貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
客室は昨年より私たち自身で清掃をはじめ、お客さまに気持ちよく過ごしていただけるようなお部屋づくりを目指しております。
お料理は料理長が厳選した旬の食材をふんだんに使用し、地産にもこだわっております。
お褒めの言葉をたくさんありがとうございます。
大浴場につきましては、季節湯などすべてのお客さまに楽しんでいただけるようなことを考えてまいりたいと思います。
これからもたくさんのお客さまに喜んでいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。
貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
花べっぷ　中村