この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越し頂きありがとうございます。

こちらこそ楽しくお話しをさせてもらい、ありがとうございました。花べっぷのお料理も楽しんで頂けて料理長のこだわりもお伝えでき、とても嬉しいです。デザートはお部屋までお持ちさせて頂いたのですがお召し上がり頂けたようでよかったです。
お帰りに際も声をかけてくださり、お話しできてお見送りさせてもらい本当にありがとうございました。
お帰りになられた際には、同じ九州出身のご親戚の方に楽しいご旅行の土産話となればとても嬉しいです。
いつでも来れるという距離ではないですが、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。今以上なおもてなしが出来るようにこれからも頑張ります。

ご投稿いただきありがとうございます。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「大満足」とのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思っております。お部屋のお風呂はゆったりの脱衣スペースに、足を伸ばせるバスタブと洗い場スペースも広々確保しており、快適にご利用いただけるよう設計いたしました。
温泉の大浴場もおすすめですが、おひとりでゆっくりのバスタイムもリラックスのひとときがお過ごしいただけるかと存じます。また是非花べっぷをよろしくお願い申し上げます。従業員一同、次回お越しを心よりお待ち申し上げております。

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過分な評価をいただき恐縮でございます。「スタッフの対応は最高です」とのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思っております。これを励みとし今後も頑張って参ります。
しかしながらお取引先の停車車両が、駐車場のご利用の妨げになっておりましたこと深くお詫び申し上げます。配送時の短時間の停車ではございますが、お客さまのご利用に十分配慮するよう申し伝えます。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「大満足」「また訪れたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。お食事に関しましてはご夕食、ご朝食にご意見を賜り誠にありがとうございます。今後のお宿づくりに活かして参りたいと存じます。
清潔感を大切にしっかり維持管理し気持ち良くご利用いただけるよう努力して参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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お連れ様にもお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後も多くのお客さまにご満足いただける様、お料理、お部屋など今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「大変満足」とのお言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。花べっぷの竹細工は「別府竹製品共同組合」の竹細工職人の方に制作していただいたものでございます。別府は温泉はもちろんですが竹工芸の街でもあり、それを知っていただきたく花べっぷの竹細工を通して皆さまにお伝えしています。
女性に喜んでいただけるお宿として、お料理構成・客室備品等工夫を凝らしております。今後も女性の視点からのニーズにお応えできるお宿として力を注いで参ります。
大浴場につきましては、ご深慮いただきありがとうございます。皆さまが快適にご利用いただける様、検討して参ります。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族の仲睦まじいご様子にこちらも嬉しい気持ちにさせていただきました。写真撮影のお手伝いもさせていただき、ご家族旅行のよい思い出になっていただければと思っております。
今後もご利用いただく皆様の、楽しいご家族みんなの時間であったり、カップル、ご夫婦の特別の時間であったり、ニーズに合わせたおもてなしができます様頑張って参ります。またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

分不相応な評価をいただき恐縮でございます。廊下にタバコの匂いがあったとのことで、不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。ご覧になられた外階段は火災等の非常時の避難路でございまして通常使用するものではございませんが、ご指摘の通り空き缶と喫煙の形跡がございました。休憩時の喫煙は指定場所以外は厳しく禁じておりますが、管理が行き届いておらずお恥ずかしい限りです。再度徹底を図って参ります。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変満足とのお言葉を頂戴しありがとうございます。従業員一同大変うれしく拝読させていただきました。
花べっぷは「女性によろこばれるお宿」を目指し、館内内装、お部屋の備品、アメニティ等にこだわっております。
お料理も女性のお客さまを意識して、少しずつ沢山のお料理をお楽しみいただける様構成しております。完食いただきありがとうございます。
また別府にお越しの機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご結婚30年の記念の旅行に当旅館をお選びいただいてありがとうございます。奥様にもお喜びいただけたご様子で大変うれしく思っております。

当日はお部屋を【乙女】から和洋室タイプの【羽衣】にグレードアップさせていただきました。写真もご掲載いただきましてありがとうございます。

ご到着の際は駐車場の入口がわかりにくかったととのことで大変申し訳ございませんでした。建物は別府駅からの通りに面しておりますが、駐車場の入口が通りから左折していただいた場所にございます。駐車場の入口までわかりやすいご案内を検討いたします。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度はJR九州の宿べっぷ荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で私どもスタッフ一同安心いたしました。べっぷ荘のご滞在が良い思い出となれば幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご入学、誠におめでとうございます。お着物をお召しの際、お部屋の造りがお役に立ったようでよろしゅうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。館内は女性が喜んでいただけるような工夫を随所に施しております。特に客室の洗面台周りはゆっくりご支度ができるよう十分なスペースを確保しております。

またロビーは琉球畳と竹のフローリング、竹を用いましたパーテーションでやわらかい雰囲気を演出しており、ロビーから臨む庭園は新緑の季節を迎え青葉が繁りみなさまロビーでごゆっくりお過ごしいただいております。お母様もロビーをごゆっくりお使いいただき、リラックスしていただいたご様子でありがとうございます。

送迎、新聞の件はご意見頂戴しありがとうございます。新聞は地元紙を含む2紙を1Ｆラウンジにご用意いたしております。客室へのご用意につきましては今後の対応を検討させていただきます。またご機会がございましたら花べっぷを是非ともよろしくお願い申し上げます。

私も「侘助」「西王母」好きです。椿の中でも小輪で楚々とした花姿は可愛らしく趣がありますね。侘助は敷地内にございます。また花の咲く季節にお出でくださいませ。お待ちいたしております。

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