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苗場プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
ゲレンデが目の前にあるのは大変良かったですが、お部屋、お風呂などに関しては古さを感じました。大浴場に入るのも別途1人500円かかるのと、夕食つきのプランだったのに4500円分のクーポンを渡され、鍋食べ放題のお店を選びましたが、店ではサービス料？としてまた10%取られました。お酒は大変高く、鍋一種類のみ食べて2人で12000ぐらいでした。帰りにホテル近くの小さな温泉施設により夕食と温泉を済ませましたが、こちらの方がホテルより水質もよくご飯も美味しかったです。次回利用の時は素泊まりにご飯やお風呂は近くの別の施設を利用したいと思います。
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この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回ご利用いただきました「Japanese Restaurant24」にて料金の説明不足により不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。当該レストランには、いただいたご意見を伝え指導徹底と今後の対応について促しました。なお、当ホテルには20店舗以上のレストランやラウンジ・バーなどがあり、お客さまの嗜好に合わせお選びいただけるよう営業をいたしております。貴重なお時間を賜りご意見いただきました事、深くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。苗場プリンスホテル料飲マネージャー
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投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
ゲレンデが目の前にあるのは大変良かったですが、お部屋、お風呂などに関しては古さを感じました。大浴場に入るのも別途1人500円かかるのと、夕食つきのプランだったのに4500円分のクーポンを渡され、鍋食べ放題のお店を選びましたが、店ではサービス料？としてまた10%取られました。お酒は大変高く、鍋一種類のみ食べて2人で12000ぐらいでした。
帰りにホテル近くの小さな温泉施設により夕食と温泉を済ませましたが、こちらの方がホテルより水質もよくご飯も美味しかったです。
次回利用の時は素泊まりにご飯やお風呂は近くの別の施設を利用したいと思います。
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この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました「Japanese Restaurant24」にて料金の説明不足により不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当該レストランには、いただいたご意見を伝え指導徹底と今後の対応について促しました。
なお、当ホテルには20店舗以上のレストランやラウンジ・バーなどがあり、お客さまの嗜好に合わせお選びいただけるよう営業をいたしております。
貴重なお時間を賜りご意見いただきました事、深くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
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