ホテルに向かう道中で車のトラブルがあり到着が遅れそうな旨お電話したら、第一声が「夕飯はどうしますか？」でした。車のトラブルだと伝えたのだから、一言「大丈夫ですか？」とか「お怪我ないですか？」とかあっても良いと思いました。コロナ渦で仕方がないのでしょうが、食事の時に窓に向かって会議テーブルにテーブルクロスをかけた席に案内されました。会議テーブルなので奥行きはなく狭いし、夜だったのでガラスに反射した自分の顔を見ながらの食事は気持ちの良いものではありませんでした。食事の予約はスマホで当日17:00までに取る仕組みで、ホテルを抑えた時にそんな様な案内を見た気がしますがすっかり忘れてたので、ホテルに到着した時点ですでに18:00を過ぎていたので「夕食の予約は既に受け付けていなくて、予約不要の19:30以降になります」と言われました。皆さんしっかり予約されているので偉いなと思いますが、何日も前過ぎると予約出来ないし、直前の◯◯日前から予約可能と言われても忘れます。チェックインの際に予約出来れば良いのにと思いました。また予約制を採用しているのに中は大混雑。お料理取って、並んで違う種類を取って、席に着く頃には最初に取ったお料理は完全に冷めてました。シェフの方で愛想がよくない人が何人かいました。目の前で調理してくれるお料理を無言で差し出されました。天ぷらを揚げてた方はにこやかにして下さいましたが。館内で使える金券付きのプランでしたが、館内の売店は品揃えが悪く、閉店も早いです。せめて、翌朝はお昼くらいまでやっててくれたら良いですが、朝は10:00に一度閉店します。10:00にチェックアウトして利用しようと思っていたら閉店してて利用出来ませんでした。言い方が悪いですが、「プリンスホテル」という名前にあぐらを書いている印象でした。まぁ、GWにこのお値段なので、そこまで期待したらダメですね。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月