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苗場プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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苗場プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:977件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.13
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.17
  • 食事3.69

立地3

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-11-03 17:43:30

子連れ4人で2泊お世話になりました!古めのホテルではありますが、スタッフの方々の細やかな工夫が感じれました。
お部屋は作りが古いせいか枕元にコンセントがなく不便でしたが、延長コードが置かれておりました。また子供連れでお世話になりましたが、雨予報を気遣っててるてる坊主が置かれておりました。とても暖かい気持ちになりました。子供も気に入っています。
お風呂が二種類あるのですが、露天のあるお風呂が歩いてなかなかの距離で…シャトルバスの時間を19:00でなく17:00あたりだと助かるなーと感じました。ですが、フロントでの細かい説明などスタッフさんの努力も感じられました。
紅葉の中のドラゴンドラは最高でした!またいつか行きたいです!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
苗場プリンスホテル 2023-11-26 11:27:34

この度は苗場プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり、施設が古いのですがお客さまが少しでもご満足いただけるよう、できる限りサービスに努めさせていただきます。

てるてる坊主はお持ち帰りいただきましたでしょうか。次回お越しの際にはお持ち帰りいただければと存じます。

設備やシャトルバス時刻のご指摘につきましては、すぐに改善は難しいところもございますが、社内会議等で議論いたしまして皆さまにご満足いただけるよう変更できる内容は、改善してまいります。

貴重なご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
連泊でお得に宿泊♪ ノークリーニング エコプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】