ドラゴンドラの乗り場近くのミズバショウが盛りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

建物自体は古い感じがありますが、お部屋自体は快適でした！たまたま暑い日だったので、今の時期は暖房しかつかないとということもあり窓を開けて過ごしました。近くの部屋の方も窓を開けて過ごしていたようで、大騒ぎする声が夜中まで聞こえていたことだけが気がかりでした……。
朝食バイキングがとても美味しく、たくさん食べました！焼きたてのオムレツ、握りたてのおにぎり、和洋さまざまなおかずがあり、子どもも喜んでいました。
また苗場に泊まる機会があれば、お願いしたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

おかげさまで旅行を満喫することができました。
ありがとうございました。
一点改善された方が良い点を挙げさせて頂きます。
苗場の湯を利用致しましたが、サウナ入口のドアが全開に開きますと端のカランを利用している人にドアがあたります。実際あたって痛かったです。
ドアのぶが加工（修理）されており、大きい取っ手のため余計あたりやすくなっています。
カランの位置は変えられないと思いますので、ドアが全開に開かないように工夫をされた方がいいです。
大きなトラブルになる前に改善されることを祈っています。
スタッフの皆様これからも頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

高層の2号館の低層階だったためか、朝夕の混雑時はエレベーターがまったく止まってくれず、20分以上待たされました。スキー場、ホテル内施設ともそこまで混雑していない状況だったので、これがバブル期だったらどうなっていたのだろうかと思いました。なぜそのようなフロアに案内されたのか・・・
ご飯はどこで食べてもおいしかったです。安定のアゼリアだけでなく、ゲレンデ前の出店も期待を大きく上回っておいしかったです。
ラウンジのコーヒーが350円！？は安すぎるのでは・・・西武さん、経営ちゃんとして！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

３月９日（土）に宿泊しました。雪の降りしきる中、駐車場に到着、誘導して頂いている警備員の方がフレンドリーな笑顔で「４号館のホテル前につけて頂いていいですよ」。てっきり広大な駐車場のどこかに停めて荷物を持って入ることを予想していたのですが、まずここで感動。そしてそこのボーイの方も大きな台車を持ってきて下さって「お使い下さいませ」そしてその台車ごとボーイさんがフロントまで運んでくれたことにまた感動。フロントチェックインの女性の方も、笑顔での対応。私の質問にも的確にお答えいただき、こっちが自然と笑顔になりました。朝食も希望の場所は、すでに予約でいっぱいだったのですが、部屋からフロントへ電話でそれを伝えると、予約なしの場所が、ほぼ一緒のメニューで食事ができますとのこと。実際に、翌朝、その会場は、席も空いてて、バイキング方式で、ステーキをその場で焼いてくれていて娘も孫も大満足でした。翌朝は大雪、ゲレンデは白一色、６時に起きてゲレンデを見れば雪上車やスノーモービルなどが降り積もる雪の中、整備やリフトの点検などをずっとしている光景、それにも感動しました。歴史のあるホテルなので、もしかしたら昭和的な古い体質が残っていたり、適当なことをしだしているのではと昭和生まれの私自身は勝手な憶測をしてましたが、正反対、真反対、忘れられない、最高のいい思い出のホテルとなりました。ありがとうござました。御礼を言いたくて書きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ユーミンのコンサートで利用。天候も悪くないし日帰りのつもりでしたが、当日タイムセールのプランが出ていたので初めて泊まってみました。ドラゴンドラの空中散歩には何度も来ていたので、時々通過する17号線沿いの景色をホテル側から見る機会があってよかったとおもいます。夕食はいただいたアゼリアの割引券を利用しました。朝食は清津で。どちらも品数豊富でおいしかったです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年02月

ゲレンデ側のお部屋で綺麗でした
シャトルバスの手配も親切で満足しています

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

楽しい思い出がたくさん作れました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

紅葉のドラゴンドラを目的に宿泊しました。宿泊プランでチケットが含まれていて、朝もドラゴンドラ乗り場までホテル前からバスが出るのでとてもよかったです。朝食付きで、事前にネット予約しなければならなかったのですが、ちょっと分かりづらかったです。ですが、予約制なので混雑もなく、朝からビュッフェでその場で作っていただけるものがたくさんあって、とても美味しかったです。アメニティの部屋着？は、なぜか肩が盛り上がっていてとても変な形で、娘と大笑いでした。お部屋は角部屋ですごく大きな窓があって、お部屋自体もとても広くて、2人では広すぎる位でした。ドラゴンドラからの帰りも、できればホテル前までバスが出ていればもっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/16に一泊にてお世話になりました。古いホテルなのでお部屋はあまり期待しておりませんでしたがとても掃除が行き届いており驚きました。私もプロのハウスクリーニング屋なのでレベルの高さにびっくりです。料理は種類こそ少ないですがプリンスホテルらしい内容で満足。あとはお風呂さえ充実していれば私ら年寄りはも少し頻繁に行くだろうと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

来年も宿泊したいと家族で話しています。
ホテルの従業員さん達も、混雑で大変なのに親切な対応で、子供達も安心して滞在することが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

第2ゴンドラは乗り放題！プランだったが登り切ったあとで子供が遊べる所がない。食事はリゾートホテルらしく肉も焼き魚も天ぷらも創作料理？もケーキもあり満足。ローストビーフは美味しかった。夏休みシーズンの土日なのに閑散としていた。プールがあれば夏シーズンも盛り上がると思うのだが。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

食事を楽しみに行きました。90歳の親の卒寿祝でした。レストランの皆様のhospitalityは素晴らしくて、美味しく楽しいお食事ができました。味も良かったです。
温泉はお湯の感じは良かったのですが、老人が入るのには、手すりなとがなく、難儀しました。オフシーズン、新緑や後葉＆食事、温泉を楽しみたいシニアも多いと思うので、そこが改善されたらなと、思いました。
でも、サービスが行き届いていてとても良い旅行になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

新緑のドラゴンドラに乗りたくて利用しました。頂上付近には新緑と残雪もありダイナミックな行程を楽しめました。３人利用でしたので部屋は狭かったですが、ユーミンがコンサートで使っている会場でバトミントンや卓球が無料で楽しめたり、雪が溶けたゲレンデを散策したりのんびり出来ました。食事は白米やローストビーフ、朝は焼きたてのオムレツとスムージーが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お風呂が遠いのが大変だった。
ご飯はとても美味しかったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

苗場スキー場はクローズしているせいか割安で泊まることができました。
その代わり5号館から先は立入禁止になっていましたけど。
二人部屋でしたが、荷物を置くと少し狭く感じました。

黒っぽい部屋着が用意されていて、室外も出歩くことができるのは良かったです。
大浴場の苗場の湯はホテルのキャパシティからすると少し狭いかなと思いましたが、Webサイトで混雑具合を確認できるので、空いている時間帯を狙って入浴しました。

食事は夕食も朝食もビュッフェでしたが、どれも美味しかったです。
特に地元魚沼産のコシヒカリは炊き具合も含め最高でした。

また機会があれば泊まりたいと思いました。

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友達

宿泊年月

2023年04月

4月13、14日に宿泊。ビュッフェを夕朝食利用したが、夜のローストビーフは提供までに20分は並んだ。ライブキッチンで目の前で切るのを売りにしてるのだとは思うが、正直事前に切られたものを待ち時間なくどんどん提供してもらえる方が客としてはよっぽど有難い。ローストビーフの担当者もイライラしてるように見えた。混む曜日は無理してライブキッチンにしないでいいのでは..もしくはコーナーの人員を増やす、提供に時間がかからないようなものをライブキッチンで見せる方が良いのではないかと思う。改善してほしい

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家族

宿泊年月

2024年04月

全体としては、夕朝食付きのツインベッドルームで、さらにリフト券２日間分も付いているプランなので、コストパフォーマンスはかなり高かったと思う。施設はやはり老朽化が進んでいるところもあるが、ゲレンデは当然目の前で基本的には快適に過ごせた。
また食事はそこまで期待していなかったが、夕朝食ともにバイキングだったが思いのほか質が高く美味しかった。
ただ一つ残念なのがお風呂。
財政面や今後の経営方針などあるかもしれないが、もう少し力を入れた方が良い。
２箇所の浴場があるものの、あの規模のホテルであのしょぼさにはかなりガッカリした。サウナが楽しみだったがセットの水風呂もないとか、もはやリゾートホテルのそれではない。
今やお風呂設備が充実していることはスタンダードであり、むしろそれプラスアルファが求められているのが現状である。
はっきり言って、スキーを楽しむ者の意見としてはらスキーとお風呂はセットよ。
なので、お風呂には食事と同じくらい楽しみにしている人も多いと思うので、そのあたりちょっと考えた方が良いと思う。
逆にそのあたりが充実すれば、グリーンシーズンも巻き返せると思うぞ。
少しでも改善されるならまた行きたいと思うので、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋の風呂の温度の調節が難し過ぎた
熱すぎたり冷た過ぎたり
レバー式にリフォームするべき！

部屋が暗すぎ

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

毎年利用させていただいております。
今年はいつもと違う場所でしたので、新鮮な感じでした。
身体の調子が良くなくてスキーが出来ませんでしたが、また来年も行きたいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月