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苗場プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.87
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.13
  • 食事3.82
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 21:09:57

スキー場から直で泊まれるのはいいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
苗場プリンスホテル 2025年05月17日 05:12:13

過日は苗場プリンスホテルへのご宿泊ありがとうございました。スキー場直結のホテルでございますので、スキーをお楽しみいただいた後すぐに、チェックイン手続きや、お部屋でお寛ぎいただける状況となっております。またぜひ来年もご来館いただけますことを願っております。

苗場プリンスホテル 宿泊返信担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【ベーシックレート】朝食付き
ご利用のお部屋
【■6号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合4

ナオさん0820さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

ナオさん0820さん [60代/男性] 2025年04月17日 14:50:38

4月4日宿泊。スキー場が
その週でクローズであったが
人も少なく快適でした。
ホテルは、薄いペロペロベッド
で学生時代のスキー場を
思いだしました。
お部屋のお風呂トイレも
薄暗く居心地わるし。
廊下は、明るく雰囲気良かったです。ゲレンデ前なのでまた来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
苗場プリンスホテル 2025年05月17日 05:17:16

過日は苗場プリンスホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのことですが、ベッドの寝心地や、お手洗いのご利用に関して、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。順次、備品の修理、交換をさせていただいております。
お客さまみなさまに快適にご利用いただけるホテル運営を目指して、サービス向上に努めてまいります。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

苗場プリンスホテル 宿泊返信担当

ご利用の宿泊プラン
2024【バリューレート】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合4

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月13日 19:53:47

 ゲレンデがよく見えるツインの部屋に2泊宿泊しました。新幹線の湯沢駅まで送迎バスがあるので家から2時間で来ることができます。ホテルを出ればすぐにリフトに乗れるのがいいです。
 朝食は価格なりの内容です。夕食は、いくつかのレストランがありますが、インバウンドで高いです。スキーシーズンなので中国語が飛び交いまるで中国にいるかのように感じました。
 お風呂は、温泉で露天もあります。
 ホテル代が安くて、近いので来年の冬も来ようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
苗場プリンスホテル 2025年05月17日 05:23:52

過日は苗場プリンスホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。時期によっては、海外のお客さまのほうが多くいらっしゃるときがございます。露天風呂がある「火打ちの湯」に関しては、シーズン通してではなく、3月中旬で終了してしまいますので、ご利用いただけたようでうれしく存じます。
来年の冬も。とのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《タイムセール》12月31日までの予約受付 3月ご宿泊限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合3

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月08日 23:20:58

館内のコンビニが品薄で残念
他に買い物が出来るところがなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
苗場プリンスホテル 2025年05月17日 05:43:49

過日は苗場プリンスホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
売店に品ぞろえにつきましては、お土産品と軽食、飲料といった内容でございます。品薄で残念だったとのご意見を参考に、お客さまが何をお求めになられているかを考え、よりよく運営ができるよう改善に努めてまいります。

ご多忙の中、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございました。
恐縮ではございますが、また機会がありましたら足を運んでいただけますとうれしく存じます。

苗場プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【ベーシックレート】室料のみ
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合4

flakyさんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

flakyさん [30代/男性] 2025年04月08日 11:47:04

4/4-4/6で宿泊しました。
何よりゲレンデへのアクセスやレンタル含め、スキーに最適化されていてよかったです。
残念だったのは、シーズン終了間際だったため、食事や風呂やリフトなど多くの施設が営業停止していて、それを予約時点で把握できていなかったため、当てにしていたのが外れたところはありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
苗場プリンスホテル 2025年05月17日 05:50:50

過日は苗場プリンスホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
ゲレンデ直結の立地にある施設でございますので、宿泊とスキーを存分に満喫いただけたのではないかと思います。
今シーズンは4/6で苗場スキー場の営業が最終となっておりましたので、シーズン最後の縮小営業の時期だったかと存じます。春分の日を過ぎたあたりから徐々に営業がクローズのところが増えるため、お客さまへ分かりやすい案内ができるよう、来シーズン以降改善に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。お待ちしております。

苗場プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックレート】室料のみ
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合5

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月06日 19:08:36

実演料理を含めて大変美味しかったです。
社員の方が大変忙しそうにしていたのが印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
2024【バリューレート】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【4号館ファミリーツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合5

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 19:04:13

到着日は遅くなるので夕食なしプランを予約し翌日から朝食付きプランを予約したところ同じ部屋にまとめてくれたのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【ベーシックレート】朝食付き
ご利用のお部屋
【■4号館ツインB禁煙(リバービュー)】

総合4

ネコママ5124さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

ネコママ5124さん [60代/女性] 2025年03月12日 17:16:44

ホテルから駅に行くバスの予約について
帰る日の朝10時には3時、4時代は、満員で取れませんでした。
4時だいのバスは、以前台数を増やしていたと思います。
来ねんは、スキーシーズン増やしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
2024【ベーシックレート】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合4

pan560さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

pan560さん [40代/男性] 2025年03月10日 17:34:47

3月8日(土)に一泊で利用しました。目の前がゲレンデなのでリフトやゴンドラへのアクセスは最高です。とても大きいホテルなので食事処はたくさんあります。私たちが行ったときは混雑も控えめで、並ばずに入れました。難点はお風呂です。ホテルの利用客数の割にとても小さいです。混雑時は外まで並ぶとのクチコミを見て近隣の温泉施設をりようしました。部屋も変な三角形で広さの割に使い勝手が悪かった気がします。子供達はまた行きたいと行っていたのでとりあえずは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
2024【バリューレート】朝食付き
ご利用のお部屋
【■2号館ファミリーツインC禁煙(リバービュー)】

総合4

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月10日 01:41:14

温泉が狭いことを除いては本当に良かった。バーも利用したがみな対応がよかった。スキー場も目の前で広くこれぞリゾートスキーといったところですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合4

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月06日 11:27:45

1月13日(月・祝)1泊2日2食付、はじめての利用でした。

翌日は平日でしたが、チェックイン時フロントは外国人スキーヤーでごった返しチェックイン待ちの人たちで長蛇の列。チェックインするのに30分くらいかかりました。

お部屋はゲレンデビューの3号館、落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました。
各館の出入口そばにロッカールームがあり、スキー場への動線も考えられていて、次回は時間と予算が許せばゆっくり連泊で利用したいと思いました。

朝夕食ともにビュッフェを利用しましたが、夕食は予約していたのでスムーズに席に通され、さほど混んだ印象もありませんでしたが、朝食は予約不可ということでけっこう待たされました。
コンビニや食べるところが何ヶ所もあったので、食事無プランでもよかったかなぁ…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
2024【バリューレート】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■3号館ツインB 禁煙(ゲレンデビュー)】

総合5

2no29さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

2no29さん [40代/女性] 2025年03月04日 17:18:11

アーリーチェックインを希望して朝11時からお部屋を利用させて頂き、ゲレンデビューで子供達の滑る様子も間近で見られてとても良かったです。
アゼリアのお食事も大好きです。
また来年もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
2024【バリューレート】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■2号館ファミリーツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合1

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月21日 18:08:32

LIVEのために、今回14回目の利用。シャワーを使いかけた途端全くお湯が出なくなり壊れてますと。待たされた挙句に部屋チェンジ。時刻は夜中の1時。移動した次の部屋の水道からは茶色の水。床はゴミ。ベッドマットかは糸が何本も垂れてるし、長い間使用して無い部屋かも。ホテル側は申し訳ないの返答は頂きましたけれど。朝食サービス位してもいいのでは。壊れそうな設備は、丁寧な点検して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】室料のみ
ご利用のお部屋
【■6号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合4

SnowYuki041さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

SnowYuki041さん [20代/男性] 2025年02月20日 10:57:47

和洋選べて美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
《冬のスペシャルオファー》朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■6号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合4

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月13日 16:37:34

火打ちの湯の営業時間を伸ばして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
2024【バリューレート】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■6号館ツインB禁煙(リバービュー)】

総合5

TUGU8772さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

TUGU8772さん [30代/男性] 2025年02月02日 22:10:35

久々の訪問ですが、フロントの人と会話しなくても、チェックインの機械があり、QRコードでスマートにチェックインできます、カードキーもその場で作成でき、また、スキーロッカーもスムーズに借りられて快適仕様になっていました。
老舗ホテルですが、なお進化し続けているのはとても高評価です。
インバウンド客がものすごく多く、かなり混雑はします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊日14日前からの予約】 直前割プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■6号館ツインB禁煙(リバービュー)】

総合4

笑む太郎さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

笑む太郎さん [60代/男性] 2025年01月31日 16:35:11

アメニティで髭剃りがなかった、風呂で使う身体洗いタオル?普通のにして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
2024【バリューレート】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■4号館ツインB禁煙(リバービュー)】

総合4

うーら01さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

うーら01さん [50代/女性] 2025年01月28日 22:00:20

中国人ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
2024【オンライン決済専用】スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

のっぴ0728さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

のっぴ0728さん [50代/女性] 2025年01月27日 19:15:02

インバウンドでたくさんの外国人が宿泊していたが、インバウンド対応に大変なのか、本来のプリンスホテルの対応は全く感じられず残念過ぎた。

立地が良いだけで、施設の不備もあり、特にサービスは「プリンスホテル」と言うプランドは見る影も無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
2024【オンライン決済専用】スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■6号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合3

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 12:49:46

宿泊客が多く(6割は中国人)、館内は歩き難く、露天風呂はいつ行っても中国人ばかりで激混みでした。

3年前は、静かにゆっくり露天風呂に入れましたが、もうそう言うことは無さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
2024【バリューレート】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【■6号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

46件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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