今回家族で初めて滞在しました。

１．部屋はファミリー部屋ゆえ致し方ありませんが、TVの大きさはもう少し何とかなりませんでしたか？　PCのモニター並に小さかった。

２．子供3人で泊まったほうが悪いのでしょうが、もう少しくつろげる部屋があれば
ありがたかった。　検索では大人2名、子供3名で何もHitせず。

３．食事は最悪。　私の記憶にある限りで最低に不味いハンバーグでした。
志賀高原で最高級を謳うホテルとして、肉の食感ゼロ、出来合いソースの
ハンバーグを堂々と3600円のビュッフェディナーのメイン料理で出すセンスに
大変がっかりしました。
肉を焼いただけ（薄っぺらですが）のステーキの方が随分マシでした。

４．ホテルのサイズの割りに、大浴場が狭すぎる。　平日の夕方であの混み方
なら、土日や年末年始はパニックでしょうね。　洗い場と露天風呂しかない構造も
問題。　

（安い部屋の狭さは我慢しても）総合的に『プリンスはこのレベルか』との印象でした。西館に泊まりましたが、家族連れも楽しめるようにするのか、熟年夫婦か、外国人か、若い人たちか、いずれもターゲットの絞り方が中途半端なので設備も食事も中途半端。　せっかく志賀高原全体で特色のあるホテル作りがしやすい立場・立地なのにもったいない。

フロントも人によってサービス・応対がマチマチ。　もっと教育してください。　（東館の食事予約もできる、と説明しておきながらメニューの説明もできないようじゃ役に立ちません。）　　

スキー場は大変よいのですから、末永く生き残れるよう、頑張ってください。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月