幼児2人連れの家族旅行で宿泊しました。
当初予定になかった夕食バイキングを利用しましたが、大変美味しかったです。スタッフの方も総じて感じがよく、気持ちよく食事ができました。
ただし、もう少しだけメニューの種類があればなおよかったと思いました。
ほか、窓から見える夜のゲレンデのライトアップがとても綺麗で印象に残りました。
お陰さまで楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年04月

ご飯が大きなお釜のまま提供されていました。時間がたつと冷えて硬くなり残念でした。保温ジャー等の検討をお願い致します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

スキーで行きましたが、ホテルから直接ゴンドラに乗れるのは最高です。ただ部屋が古びた感じで、暖房が効きにくかったのが残念でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年02月

以前より食事のバラエティーが増え努力がうかがえます。部屋の椅子が擦り切れていて、座る気にもなれません。プリンスホテルの名前に恥じない程度のインテリアにしていただきたい。壁の調度品もピンでとめたコピー1枚。それも以前から変わらず。ぜひご検討を。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

子供低学年は食事量も少ないので大人料金の半額にしてもらいたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

予約時に喫煙ルームしか空きがなく、仕方なく予約しました。
通信欄に煙草を吸わない、禁煙ルーム 又は 消臭対応希望と書いておきました。
当日部屋に入ると 煙草の臭いは無く、灰皿も置いてありません。しっかり対応して頂きありがとうございました。
食事は、プリンスホテル 美味しいです。でもちょっと高いかも…
西館と比べると、レストランなど建物内は暖かいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年02月

33時間ステイ、想像以上にゆったりのんびりさせていただきました。フロントを含め、スタッフの方々がとても親切丁寧でよかったです。
正直とにかく良質な雪を楽しみたくてホテルにはあまり期待をしないで行った分満足度がとても高かったです。またリピります（＾０＾）

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年02月

禁煙室希望でしたが喫煙室しか空きが無く、消臭対応を希望して宿泊しました
臭いは全く気にならず、大満足です

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年01月

夜中着にもかかわらず、すぐにチェックインの手続きをしてもらいました
時間ロスがなくて最高でした

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宿泊年月

2018年01月

値段の割に良かったです。(^_^)

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2018年01月

連泊2泊目です。初日の夕食が不要だったので、プランを変えて予約しました。

チェックインの際に受け取った案内書には、水芭蕉レストランはこの日は営業すると書いてあったにもかかわらず、「急遽休業」とフロント係。他の館のレストランに問い合わせてくれたり、移動手段を準備してくれるなどの対応はありましたが、やはりホテルとしてのサービスからすれば非常に悪いといわざるを得ません。地下の居酒屋は、相変わらず長い待ち時間がありました。

それと、夕食時、客の前でアルバイトと思われる接客係を叱っている場面に遭遇しました。客に対する対応に問題があってということではなく、従業員内部の事務的な問題だったようです（カードがどうのこうのと言っていました）。叱られたバイト側は、客の前だったこともあり、おもしろくない顔をしており、客としても気分が害されました。

2日連泊すると、あらも見えてしまいます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年12月

何回も利用しています。
サービスや部屋など他ほとんど大満足でしたが、今回初めて南館の夕食を頂いた感想です。
メイン料理の厚めの大きいローストビーフが味は美味しかったが硬くて食べるのが大変でした。薄めのローストビーフか柔らかいローストビーフだったらいいなと思いました。
メイン料理なので食べやすさも含めて1番美味しいものであって欲しいです。
バイキングは人気の寿司や蕎麦、海老天などがすぐ無くなってなかなか食べれなかったので常にある様にして頂けたらいいなと思いました。
あと軽く中華系もあったらいいなと思いました。
しかしどれも美味しかったですし、日によってメニューが違うと思いますしまた利用したいです!!

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宿泊年月

2017年12月

この値段でここに泊まれるのは満足です。
ホテルの中からゴンドラに乗れるなんて贅沢に思いました、
確かに食事料金が高いですが、山奥でこの料理内容は納得です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年03月

大変お得でした。

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家族

宿泊年月

2017年03月

3月25日に宿泊しました。大浴場が今季最後という事でりんご湯になっていて、子供達も大喜びでした。
部屋も、写真では狭いかなぁ？と思っていたのですが、思っていたよりはゆったりと過ごせました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年03月

十分です。
大浴場があれば言うことなしです。

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宿泊年月

2017年03月

数年ぶりの志賀高原。以前は南館に数回宿泊、今回破格の安い値段の西館でしたが、部屋もサービスも大変満足でした。お風呂が露天の為洗い場の扉が閉まらず寒い思いをしましたのでマイナス１、食事は朝食のみ利用しましたが、料理の内容からすると少々割高感があります。3日目にスキーで怪我をしたのですが、レスキューの方、フロントの方の対応にとても感謝申し上げます。本当にありがとうございました。又利用させて頂きます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年03月

コスパは最高です。この価格で２食付きは経験ありません。ゲレンデ前でストレスなくスキーを楽しめました。ひとつだけ、レストランが寒く感じましたが、省エネと思えば着るもので調整ですね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年03月

ルームバスが小さくて、疲れた体をいやせない。大浴場が必要だと思う。食事は、西館よりおいしい。まずまずのレベルであった。チェックイン前とチェックアウト後のスキーウエアの着替え場所が、トイレ横の二帖程の更衣室スペースしかないのには問題がある。これも、西館のように大浴場を造れば解決できると思う。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月