この度は、志賀高原プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子さまにお喜びいただける、滞在がご提供でき大変嬉しく思っております。
また、お部屋の清掃につきましてもお褒めいただきありがとうございます。重ねてお礼申しあげます。
お部屋の広さにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
ファミリールームは、ご家族の方にご利用いただけるようにソファーベッドが4台入っているお部屋となっております。
お部屋の広さはすぐに改善は出来ませんが、
お客さまに快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　藤澤

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見・ご感想をいただき、重ねてお礼申しあげます。
お食事につきましては、お客さまのご希望に添えるお食事提供が出来ず大変申し訳ございません。
メニュー内容の工夫をし、お客さまにお喜びいただけるお食事提供に努めて参ります。
大風呂の営業時間につきましては、お客さまの動向を考え、検討させていただきます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのスキー旅行に、数あるホテル・旅館の中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
チェックイン前のお部屋のご案内にお喜びいただき、大変嬉しく思っております。
西館ファミリールームは、お客さまのおっしゃっていただいた通り、写真ではベッドが少し収納されておりますので、お休み前などに引き出していただくベッドとなっております。
ご家族でのスキー旅行にご満足のお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客さまにお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
２週連続でのご利用ご愛顧いただき、重ねてお礼申しあげます。
ホテル名称や口コミといたしましては、西館の口コミを多くいただくのも事実でございます。設備や名称等の改善は、早急な対応は出来かねますが、サービス力の向上やプリンスホテルに対するお客さまの期待度に応えられるよう、検討・改善に努めて参ります。
大風呂も露天風呂のみとなっており、寒いと言うご意見や温泉がいいと言うご意見をいただいております。改善策の検討をさせていただきます。
志賀高原の数多くのホテルにご宿泊いただき、その中よりスタッフの対応やスキーでの利便性などを一番とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客さまの声を励みに今後も改善に努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想・ご提案をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルとスキー場は隣接しており、ゲレンデへのアクセスは大変多くのお客さまにお喜びいただいております。
スキーヤーの方などの利便性を考え、ロビー内にロッカースペースやクロークを設けております。
お食事のステーキ、品数にご満足いただき、ありがとうございます。味付けに関しましては、お客さまのご感想を含め調整させていただきます。
お客さまにお喜びいただけるお料理の提供に努めて参ります。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　　春山

いつも、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長年に亘り、当ホテルをご愛顧くださいまして、重ねてお礼申しあげます。
初めての西館のご宿泊にご満足いただけたご様子に安堵しております。
お部屋やお風呂の清掃、お食事内容にお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからもお客さまにお喜びいただける滞在をご提供させていただく為に、清潔感の向上やお食事内容の向上に努めて参ります。
お風呂につきましては、朝のご入浴は営業いたしておりませんが、今後の課題として検討させていただきます。
駐車スペースに関しましては、お客さまに大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。私共のご案内が行き届いておらず、そのまま駐車されてしまう場合もございましたので、再度徹底させていただきます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
雪景色お楽しみいただけ大変嬉しく思います。
志賀高原焼額山スキー場にはビューポイントがあり、空気の澄んだ日には北アルプスや北信五岳（斑尾・妙高・黒姫・戸隠・飯縄）を眺める事ができます。スキーを楽しみながらも、ビューポイントで景色を眺め小休止するのもいいかと思います。
またのお越しお待ちしております。

宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロント・レストラン・客室スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。プリンスホテルに泊まってよかったといっていただけるようご滞在を提供させていただきます。
ご夕食は、西館横の中国料理獅子をご利用いただき、お客さまのお口に合うお料理がご提供でき大変嬉しく思っております。
ご朝食は、西館内のレストランウエストサイドをご利用いただき、お客さまのお口に合わない味付けを提供してしまい大変申し訳ございませんでした。好みなどもあるとおっしゃっていただきましたが、なるべく工夫をさせていただきます。
大風呂について、多くのお客さまに雪見露天の雰囲気が良いというお言葉をいただいております。囲いに関しては、お客さまのご意見を参考に改善策を計画させていただきたいと思います。
喫煙スペースについて、お子さま連れの方も多くいらっしゃいますので再度喫煙スペースの見直しをさせていただきます。
スイーツブッフェにお喜びいただき、ありがとうございます。昨年も実施させていただいておりましたが、今年はピザやパスタ、サンドウィッチなど軽食も含めスイーツブッフェとして実施させていただいております。
ご滞在に大変満足のお言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客さまにお喜びいただけるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想をいただき、重ねてお礼申しあげます。
お食事の質や種類について、お客さまにお喜びいただけた事、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。レストランウエストサイドは、地元食材をふんだんに使用したお食事内容となっております。調理担当者に伝え、よりお喜びいただけるメニューやサービス提供に努めて参ります。
お風呂について、温泉ではなく申し訳ございません。お風呂の温度調整、お客さまの湯加減に合いとてもよかったです。雪景色もお風呂に入りながら見れるので、多くのお客さまよりお褒めのお言葉をいただいております。
お部屋については、お客さまに大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度、最終点検の徹底をさせていただきます。今後このような事がないようお客さまにご提供させていただきますが、万一お気づきの点がございましたらお手数ではございますが、フロント係にご用命くださいませ。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共の対応をお褒めいただき、ありがとうございます。重ねてお礼申しあげます。
フロント係は、24時間おりますので何なりとお申し付けくださいませ。出来る限りお客さまのご要望にお答えさせていただきます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想もいただき、ありがとうございます。
お部屋につきましては、19.2平米のツインルームではございますが、お客さまがお使いやすいようコンパクトにレイアウトされたお部屋となっております。
大風呂は、約20名さまがお入りいただける半露天風呂となっており、雪景色を見ながらお入りいただけます。また、洗い場のブースも13ヶ所となりますので、混雑する場合がございます。
お手洗いは、全室ウォシュレットにさせいただいております。
志賀高原で一番という大変嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も一番と言っていただけるよう、努めて参ります。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着後すぐお部屋がご利用いただけるアーリーチェックインを大変お喜びいただき、ありがとうございます。多くの方よりプランの特典としてアーリーチェックインが付いていると嬉しいと言うお言葉をいただいておりましたので、今回もプラン特典としてお付けさせていただきました。
お食事につきましては、お客さまのお口に合うお料理が提供でき、大変嬉しく思います。料理長にもすぐお伝えさせていただきます。レストランウエストサイドは、大きな窓からゲレンデが眺められ、地元食材をふんだんに使用したメニューとなっております。
大風呂につきましては、半露天風呂となっており、外気温も下がる場合がございますのでお客さまのご意見を参考に温度調整させていただきます。
私共スタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同お礼申しあげます。
今後もお客さまにお喜びいただける、ご宿泊プランやお食事、サービス力の向上に努めて参ります。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして重ねてお礼申しあげます。
接客作法に関しましても、お客さまに大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフ教育の徹底をさせていただきます。これからもお客さまにお喜びいただけるホテルになるよう努力いたします。
またのお越しお待ちいたしております。ありがとうございました。

宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございます。
私共の対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申しあげます。
志賀高原の立地上、上林温泉（山を下りた地点）までの区間は道路も圧雪状態になっておりますので、チェーンはお持ちいただいた方が良いかと思います。志賀高原は、一晩で40ｃｍ積もる場合がございます。良質な雪でございますので、スキーなど満喫いただけると思います。
焼額山スキー場のゴンドラは２本あり、東館・南館から運行しております。西館にはゴンドラはございませんが、4人乗りの高速リフトが運行いたしております。山頂に行かれる際は高速リフト乗車後、南エリアまたは東エリアにご移動いただきゴンドラをご利用ください。最長滑走距離2,500ｍとなります。
売店商品につきましては、お客さまの声を参考にし商品提供をさせていただきたいと思います。
今後もお客さまご利用しやすいプラン企画造成に努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多くある宿泊施設より私共プリンスホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
また、ゲレンデへのアクセスやスキー場内のコース表示、お食事、大風呂など、今回のご滞在にご満足いただけた事、大変嬉しく思っております。

改善点としていただきましたお客さまの声につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。客室清掃の再徹底をしお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

フロントでの対応、チェックアウト後のお荷物預かりや大風呂の利用など、出来る限りお客さまにお喜びいただけるようお手伝いさせていただきます。
今後も、お子さま連れのご家族の方にご満足いただけるよう宿泊設備の改善やサービス等に努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊いただきましたプランについて、お喜びいただけたこと大変嬉しく思っております。
今後もお客さまにお喜びいただけるようプラン提供に努めて参ります。
私共スタッフの対応にお褒めいただき、誠にありがとうございます。大変嬉しく思っております。
お客さまにいただくお言葉を励みに今後ともご満足いただける滞在をご提供して参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申しあげます。
今回のご旅行に満足のお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客さまにお喜びいただけるホテルになるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたプランについて、お喜びいただけたこと大変嬉しく思っております。
今後もお客さまにお喜びいただけるようプラン提供に努めて参ります。
予約確認時の係員の対応が悪く、お客さまに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。今後このようなことが内容スタッフのマナー教育を徹底して参ります。
これからもお客さまにお喜びいただけるホテルとなるようスタッフ一同励んで参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　春山