志賀高原プリンスホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ゲレンデ隣接でリフトも近く非常は立地が良かったです。
夕食プラン無しで予約をしたのですが、西館では食事の選択肢が
ビュッフェか中華のコースしかないと言われ安い方のビュッフェにしました。
スキー場なので割高なのはわかりますが、他のプリンス系のホテルに比べ
夕食ビュッフェが、品揃えと料理がいまいちだったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年02月

志賀高原プリンスホテル 2010年03月07日 13:07:04: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございまた。
貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございます。
立地については、多くのお客さまより好評をいただいております。
お食事については、改善に努めて参りたいと思います。

またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　春山

ご利用の宿泊プラン: 志賀高原プラチナリゾート　朝食付プラン☆
ご利用のお部屋: 【リーズナブルに楽しむ西館ツインルームＤ】

サービス3

投稿者さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年02月02日 01:11:36

チェックイン・アウトの時間が長く、ゆっくり出来ました。また、利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2010年01月

志賀高原プリンスホテル 2010年02月06日 09:34:15: ご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちいたしております。

宿泊　春山

ご利用の宿泊プラン: ご好評につき今年もやります！【1月23日限定】南館限定ワンデープラン
ご利用のお部屋: 【アクティブに楽しむ南館ツインルームＢ】

サービス3

今シーズン初ですが、毎年利用しています。
昨年あった筈の西館２Ｆレストランのオーブントースター（朝食時）が無かったのがとても残念です。パン派のユーザーには非常に有難いサービスだと思っていましたが・・・本当に残念です。出来る事なら、再度設置して頂けるととても嬉しいです。夕食は『獅子』で頂きましたが、アレルギー食材の変更を快く引き受けてもらい、美味しく頂きました。
今シーズンも雪質上々、テレインパーク移設でさらに充実したヤケビ。プリンスは今後も是非利用させて頂きます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年01月

志賀高原プリンスホテル 2010年02月06日 09:17:57: ご利用いただき、誠にありがとうございます。
オーブントースターは設置させていただきます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう改善して参りますので、どうぞまたご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

宿泊　春山

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】とにかくたっぷり滑りたい方へ！アーリーチェックイン＆レイトアウト無料♪【平日】
ご利用のお部屋: 【リーズナブルに楽しむ西館ツインルームＤ】

サービス3

投稿者さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年01月25日 22:19:58

親子4人（父、母、小5年（女）、1年生（男））で、１月２３日に宿泊しました。
多少部屋は狭い感じでしたが、いつもの「スキー宿」とは違い、何しろ子供達も「ここ寒くないね・・」と喜んでました。
夕食別プランでした。２階のレストランで食事をしましたが、かなり割高感を感じました。
次回は、２食付にしたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年01月

志賀高原プリンスホテル 2010年01月27日 09:51:09: ご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族お揃いでの楽しいスキー旅行だった事を嬉しく思います。
どうぞまた皆さまでお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

宿泊　春山

ご利用の宿泊プラン: 志賀高原プラチナリゾート　朝食付プラン☆
ご利用のお部屋: 【リーズナブルに楽しむ西館ファミリールーム 4ベッド】

サービス3

投稿者さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年01月24日 21:32:37

年末年始に家族３人で２泊しました。
大浴場がない（東館）のが唯一残念なところですが、部屋の風呂もトイレとは別で洗い場もあったので、不満はありません。
金額的にも年末年始ということを考えればリーズナブルであったと思います。
また利用したいホテルのひとつです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2009年12月

志賀高原プリンスホテル 2010年01月27日 09:34:25: ご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想ありがとうございます。
東館バスルームは、多くのお客さまより好評を得ております。
大風呂につきましては、
西館のみとなってしまいますが、シャトルバスを運行しておりますのでご利用くださいませ。

またのご利用お待ちいたしております。

宿泊　春山

ご利用の宿泊プラン: 【年末年始・１月３連休】のんびーり連泊して“パウダースノー”を満喫しちゃおう♪
ご利用のお部屋: 【ゆったりと優雅な東館 2～4階！ツインルームゲレンデビュー】

サービス3

投稿者さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 14:37:56

初めて利用させて頂きましたが、周辺の環境も静かで、非日常的なひと時を過ごす事ができました。
夕食も質量的に満足でした。
夜は外に出ると、真夏でも非常に涼しかったですが、やはり部屋には冷房設備は必要では
ないでしょうか？
風呂上りなどは、窓を開けても暑くなり、外に出て冷ましました。

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宿泊年月: 2009年08月

志賀高原プリンスホテル 2009年09月03日 19:23:11: この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

非日常的なひと時をお過ごしいただけた事、嬉しく思います。

冷房設備でございますが、
当ホテルでは窓より高原のさわやかな風を取り入れてくださいというご案内をさせていただいておりますが、風の無い日のご案内については、
お客さまのご意見を今後の参考とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

志賀高原プリンスホテル　　支配人　佐藤

ご利用の宿泊プラン: ◆ここにしかない夏の休日を満喫◆　１泊夕・朝食付プラン♪
ご利用のお部屋: 【リーズナブルに楽しむ西館ファミリールーム 4ベッド】

サービス2

投稿者さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 12:22:31

気持ちよく宿泊させて頂きました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】室料　西館
ご利用のお部屋: 【リーズナブルに楽しむ西館ツインルームＤ《禁煙》】

サービス2

投稿者さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 16:03:24

素晴らしい雪質のゲレンデ直結なので、スキーするには立地満点ですが
リフトマンも不親切だし、パトロールは見かけないし。。。人員削減されているのでしょう。
「環境のため」を理由に色々な部分でケチっぽい感じしました。
環境に優しいこと、と、ホスピタリティーは両立しないのでしょうか？
ゲレンデに行っている間に部屋のゴミを捨ててほしいとお願いしましたが
受付時間ではないので後でもう一度電話してください、、、とか。
お風呂の脱衣場は髪の毛だらけでした。
夕食のバイキングも「なんだかな～～」な感

プリンスホテルなのに！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

志賀高原プリンスホテル 2023年02月08日 20:57:21: 過日は志賀高原プリンスホテル西館にご宿泊を賜り、またご意見ご感想をお寄せいただき厚くお礼申しあげます。このたびは当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご満足のいくサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。リフトマンスタッフの対応につきましてはたいへん不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃の件、お風呂の脱衣場の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘内容を真摯に受け止め、基本に振り返り誠実丁寧な対応、ご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。甚だ勝手ではございますが、この度のことは何卒寛容いただき、引き続き志賀高原プリンスホテル並びに志賀高原焼額山スキー場のご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
志賀高原プリンスホテルCS担当

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽45】【小学生までリフト券無料】【西館】【夕朝食付き】早期予約割プラン　焼額山スキー場直結☆
ご利用のお部屋: 【リーズナブルに楽しむ西館ツインルームＤ《禁煙》】

サービス2

ricken325vさんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

ricken325vさん [60代/男性] 2022年03月10日 07:40:29

クーポンが付いてましたが、バタバタしたチェックインにて説明の聞き漏らしにより使えず、チェックアウトで使用しようとしたところ無理との事、もう少し分かりやすいシステムにして欲しい
ゲレンデビューとの事ですが2階にて雪でほとんど景観楽しめず、食事の席は空いてるにも関わらず落ち着かない場所の指定
安いツアーだからしょうがないですが、高齢者としては馬鹿にされた気持ちになる旅でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年03月

志賀高原プリンスホテル 2022年03月12日 16:33:51: この度は志賀高原プリンスホテルにご宿泊を賜り、またご意見ご感想をお寄せいただき厚くお礼申し上げます。しかしながらご滞在中は大変ご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきましたご意見を参考に今後のサービスに繋げられるよう努力して参りますので誠に勝手ではございますがまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
志賀高原プリンスホテルＣＳ担当

ご利用のお部屋: 【東館ツインAゲレンデビュー（2～4F)《禁煙》】

サービス2

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投稿者さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 11:15:23

今回の宿泊場所の選定にあたりいろいろ迷ったのですが、プリンスホテルを選択しました。
選定した理由は、プリンスホテルというブランドと結果的に他の宿泊施設と大差のない料金で泊まれるようだったので、それならばプリンスホテルにしようと思って決定しました。
テレビが小さかったのはびっくりしましたが、部屋自体はファミリールームにしたこともあり、ベッドの移動ができるので、部屋を有効に活用することができ、広さの割にはよかったと思います。食事などのその他の施設に関しても、満足できる環境でした。
ただし、夜の部屋には大変失望しました。部屋上部の換気口の穴からゴーゴーと冷たい風が23時頃まで出てきて、うるさくて寝れない、また早朝からその風が再開されて、寒さと音で起きてしまいました。スタッフに確認すると、建物の構造上どうしようもなく、どの部屋も同じと説明を受けました。仕方がないので、ベッドに乗って、換気口にタオルを詰める応急措置をして対応しましたが、ありえないが正直な感想です。何かをしている分には気にならないかもしれませんが、就寝しようとしている環境ではノイズ以外の何ものでもありません。また、泊まりたいかと言われると、またあのうるさいかもと思うと、他の宿泊施設を利用した方がいいのかもというのが今回の感想です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

ご利用の宿泊プラン: 【小学生までリフト券無料】【西館】お手ごろプライスプラン　夕朝食付き
ご利用のお部屋: 【リーズナブルに楽しむ西館ファミリールーム 4ベッド《禁煙》】

サービス2

投稿者さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 16:43:22

食事は大変良かった。
でも部屋の乾燥状態が気になった。夜中、目が覚めると、のどがカラカラ。
チェックアウト時フロントで並んでいるのが見えているのになかなか出てこなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

志賀高原プリンスホテル 2019年12月24日 09:48:36: 投稿者さま
このたびは志賀高原プリンスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事の件につきましてお褒めをいただきありがとうございます。一方でせっかくのご滞在中に不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきまして、次の通り改善させて頂きます。現場スタッフにも共有させていただきます。
１．お部屋の乾燥の件について　フロントのご案内不足で大変申し訳ございません。暖房によりお部屋の中が乾燥しておりますので、数に限りはございますが加湿器の貸し出しも行っておりますので必要に応じてご依頼くださいませ。
２．チェックアウト時のフロントの件について　不慣れなフロントスタッフにより大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後、このようなことが発生しないよう再教育をさせていただきます。

お客さまより頂いた貴重なご意見は今後、フロントスタッフに共有させていただき指導・教育を徹底させて頂きます。
今後も志賀高原プリンスホテルを宜しくお願い申しあげます。

志賀高原プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン: 【小学生までリフト券無料】【南館】スタンダードプラン　夕朝食付き　志賀高原焼額山スキー場直結☆
ご利用のお部屋: 【アクティブに楽しむ南館ツインルームＣ《喫煙》】

サービス2

投稿者さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 14:31:14

忘れ物をしてしまい申し訳なかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

志賀高原プリンスホテル 2019年01月29日 17:56:34: お客さまへ
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忘れ物のご対応をさせていただいた、ということでしょうか、無事お手元に戻られたのでしたら幸甚に存じます。
どうぞまたこの地にご来訪賜りますようお願い申しあげます。
これからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

志賀高原プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン: スタンダードプラン室料のみ
ご利用のお部屋: 【アクティブに楽しむ南館ツインルームＣ《禁煙》】

サービス2

投稿者さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 17:50:49

初めて宿泊しました。西、南、東館がありますが南館に宿泊。現地に行ってみると南館の古さが外観でよくわかりましたが目的がスキーでしたので料金的にも納得でした。しかし
大浴場などがない建物ですので部屋の浴室を使う事が多いと思うのですが、ちょっとこすればとれるような汚れがあり（ピンクぬめり？ピング垢？）旅行に来たというのに浴室を掃除することになりました。備え付けの歯ブラシで軽くこすればとれる汚れ・・・
掃除してないようですね。残念でした。
フロントでの対応は丁寧で良かったのですが混雑していた際、後から並んだ方が先に手続きをしていたり列がなんとなくできていて迷いました。
スキー場や雪質はよかったので今度は西館を利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 50才からのスキー旅行　室料のみ【室数限定】
ご利用のお部屋: 【アクティブに楽しむ南館ツインルームＣ《喫煙》】

サービス2

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haring45さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

haring45さん [40代/男性] 2018年02月11日 13:38:35

西館に泊まりました。
苗場同様にスキー場が目の前でスキーロッカーが便利なのはよかったです。
食事は見た目は苗場よりも地味？に見えましたが、味は苗場よりも断然美味しく、妻も喜んでいました。
部屋は・・まぁ安いプランなので作りはギリギリ我慢するとしても（ソファベット狭い）、暖房を最強にしても夜寒いのは、今どきのホテルであり得ないです。浴衣で寝たら寒さで深夜に目が覚め、服を着こんで寝なおしました。おかげで少し寝不足に・・
それと、ナイターの時間があり得ない。食事が１７：３０～なのに、ナイターが１８：００～２０：００と終了が早すぎる。ビュッフで３０分でかきこめと？さらに、マップでは南館もナイター営業と書いてあるから車で向かったら、東館でしかやっていないと・・。それと、バスが１時間に一本しか出ていないから、自分の車を出さざるを得ず、お酒を飲めなかった・・。ついでにいうとナイター帰りのバスに乗り損ねて途方に暮れている人を何人も見ました。
全般的に何も考えられていないように思える。
それと、チェックイン時に夕食の時刻が１８時からと案内されました。実際は土日は１７：３０からなことに、妻が直前で気付いた。シャトルバスの時間もどこにも書かれておらず、係の人に聞いたらさんざん時間をかけて調べてくれた。
あと、駐車場に向かう出入口が一か所しかないから、少し歩く。もう少し端にも出入口があるといいんですが。
最近プリンスには何も期待しなくなってきているが、立地と食事がいいだけに、頑張ってもらいたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大63％OFFゲレンデまで徒歩0分！大人気ブッフェの夕朝食付♪西館・南館
ご利用のお部屋: 【リーズナブルに楽しむ西館ファミリールーム 4ベッド《喫煙》】

サービス2

プフ0808さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

プフ0808さん [50代/男性] 2017年12月30日 16:18:37

連泊2泊目です。初日の夕食が不要だったので、プランを変えて予約しました。

チェックインの際に受け取った案内書には、水芭蕉レストランはこの日は営業すると書いてあったにもかかわらず、「急遽休業」とフロント係。他の館のレストランに問い合わせてくれたり、移動手段を準備してくれるなどの対応はありましたが、やはりホテルとしてのサービスからすれば非常に悪いといわざるを得ません。地下の居酒屋は、相変わらず長い待ち時間がありました。

それと、夕食時、客の前でアルバイトと思われる接客係を叱っている場面に遭遇しました。客に対する対応に問題があってということではなく、従業員内部の事務的な問題だったようです（カードがどうのこうのと言っていました）。叱られたバイト側は、客の前だったこともあり、おもしろくない顔をしており、客としても気分が害されました。

2日連泊すると、あらも見えてしまいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 50才からのスキー旅行　夕朝食付き【室数限定】
ご利用のお部屋: 【アクティブに楽しむ南館ツインルームＢ《喫煙》】

サービス2

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プフ0808さんの志賀高原プリンスホテルのクチコミ

プフ0808さん [50代/男性] 2017年12月28日 13:16:18

水芭蕉というレストランの営業をやめたので、昼食が食べられない。地下の居酒屋に行くと４０分待ち。席は空いているのに、店員の数が少ないので、客を受け入れられない状態。コスト削減もいいが、とんでもないサービスの低下。

連泊で掃除を省略するのは良いが、タオルの交換を依頼しても何時間も持ってこない。部屋のゴミ箱が小さくて、ゴミがいっぱいになった時に困る。

ホテルが古いのでやむを得ないが、コンセントの数が昨今の電源事情には全く不適合で、少なすぎ。延長コードを持参することをお勧めする。

売店のカップラーメンは、２２０円。昼食難民をさらに搾取するというシステム。

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