大雪の中の宿泊だったのですが、駐車場の除雪がなく、車まで辿り着くのも、車周りの除雪、駐車場から脱出するのも全て自立でしなくてはいけなく大変でした。また食事も料金に見合わない質にでガッカリでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

チェックインに時間がかかった。結果、食事は夜遅くになった。
フロントで夕食の予約ができなかった（セルフで部屋からTELでとれと）。
車は日帰り用の遠いところに止めなければならなかった。
（宿泊者の部屋用に１つ確保すべきだ。2部屋もとっていたのに駐車場なし。きっと日帰りでもキープしていた人もいるのでは）
部屋のポット（コードの接触不良）が壊れていた。交換してもらったが、対応が悪かった。
ミスをろくに謝罪もない。
食事は値段の割には高い。
ロッカー等設備が使用する人数の割には狭く、特に帰る日のスキー後の着替えや荷物の置き場等も困った。
その他、不満はいろいろある。全体的な感想は、安価なビジネスホテル以下の対応だった。
堤氏がいなくなると、こうもかわるものかと実感した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

プリンスを期待していましたが、西館は、設備のわりに人が多く、安いビジネスホテル以下のあつかいでした。がっかりです。
出した金額に見合わなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

１、ウオッシュレットが故障で作動しませんでした。
２、ベッドのシーツが交換されていないようです。前泊の方が使用したのか、湿布薬の匂い　　が強くて不快でした。
３、食事が4000円の洋食バイキングか、5000円の中華コース料理しかなく4100円を選択しました。しかし、どう見ても価格に見合う内容ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

スキーを楽しむ方には最高の立地条件ですが、ホテルのサービス面では気になるものがありました。例えば、ホテル客室の廊下にタオル等がキャスターに乗せて常時置いてあるとか、レストランでは食事後のトレイ置きを、無造作に食事中のテーブルの横に持ってくるとか、水曜日の朝に到着したので部屋が空いていれば利用したいと申し出ると4千円必要と言われ、風呂の脱衣場で着替えしまた。サービス面では不満はありますが、以上のことが気にならなければ、設備等も充実しておりスキーを満喫できると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

お風呂の営業時間に間に合うように着きたかったので、電話で西館に繋いでもらって確認したところ、23時までとのことでした。何とか10時過ぎに到着し、部屋からお風呂場に向かうエレベーターの中に25時までと書いてあり、入浴後フロントで確認するとその通りですという返事。時間がないので車内でオニギリをかじりながら走りつづけて馬鹿みたいでした。ゆっくりと晩御飯を食べながら来ても楽勝でお風呂に間に合ったのに。ホテルとしては駄目ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

1月2日に宿泊しました。事前に宿帳の記載が済んでいるのでチェックインは鍵を受け取るだけのはずなのに20分もかかりました。何かトラブルがあったのかも知りませんが何の説明もなく、待ち時間を合わせて45分間、だんだんイライラが募りました。
　3日夕食のぶりの照り焼きはパサパサで食べられたものではありません。
　帰りの荷物を車に積み込む時、係員からエントランスから遠く離れたところに止めるよう指示されました。何往復かして荷物を積み込みしている間エントランス近くに止めた車には一台も動きがありませんでした。係員の誘導に大不満です。
　立地条件に恵まれているだけで、最低のホテルです。二度と泊りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

息子に始めての雪遊びをさせたいと思い、立地も良く名の知れたプリンスホテルにしてみたものの、結果は、大変残念なものとなってしまった。優雅なのは、値段と立地のみ。サービスは、ビジネスホテル以下。私が妊婦のため、夫は片手で子供を抱き、もう片手で荷物を運んだが、どのスタッフも手伝うことはせず、声さえかけてはくれなかった。
食事は、どうやったらこんなにマズイ物が作れるの？！と思うくらい、美味しくなかった。
大浴場は、全館に付属しているのではなく、西館のみ。しかも西館宿泊者しか入浴できないというから、驚いた。その旨、プランに記載すべきと思う。
二度と、このホテルに、宿泊することはないであろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

立地は最高です。夕食の選択肢がもう少しあるとよいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【2009年 2009ｍの焼額山（やけびたいやま）から滑る】■定番■１泊朝食プラン♪
ゆったりと優雅な東館 2～3階！ツインルーム ゲレンデビュー

朝風呂に入れないのはよくないです。
バイキングの種類が少なかったですが
値段相応というとこでしょうか。
それ以外は非常に満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【おとなスキー決定版★２月・３月専用】憧れの焼額山を滑る♪リフト券１日分付１泊２食プラン♪
リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド

2月11日から一泊しました。お部屋は広くて快適でした。
宿泊階も５階で見晴らしも良かったです。もちろん、ゲレンデは最高でした。
ただ、大浴場が西館にしかないのが不便でした。
と、お昼前に着いたのでリフトの半日券を購入したのですが１．５日券付きのプランにしていただける方がお得感があるような気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
【おとなスキー決定版★２月・３月専用】憧れの焼額山を滑る♪リフト券１日分付１泊２食プラン♪
ゆったりと優雅な東館 2～3階！ツインルーム ゲレンデビュー

1.　３千円追加で、アーリーチェックインが出来て楽々準備が出来て滑り終わってからもそのまま部屋まで行けるし、ロッカーも使えるので便利です。
2.　３千円追加で、レイトチェックアウトも出来ます。（当方は、利用しませんでしたが。）
3.　駐車場の案内も丁寧で、割と融通も利きます。
4.　部屋も割と広くて、こどもが暴れられるくらいでした。
5.　テレビデオがついていて、レンタルビデオが利用できます。
6.　子供が卵アレルギーですが、バイキング料理にアレルギー表示がされており、助かりました。係員の対応も非常に評価出来ます。
7.　露天風呂も広くて大満足です。（子供は、入浴しながら雪ダルマ作りに励みました。）ただし、内風呂がなく、洗い場も少ないです。
入浴時間も16時からなので、帰りに入浴出来ませんでした。
8.　トータル的には、大満足。機会があればぜひ、再度利用したいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【2009年 2009ｍの焼額山（やけびたいやま）から滑る】■定番■１泊夕・朝食プラン♪
リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド

初めて利用しました。
２泊したのですが、事前に加湿器をリクエストしておいたので乾燥しすぎることなく過ごせました。
大浴場は露天でお湯からなかなか出られず、子供はのぼせてしまったほどでした。お湯から出るとものすごく寒いので内湯もあればもっと良かったのにな～と思いました。
中華の「獅子」は結構おいしかったですし、東館で食べたしゃぶしゃぶは
デザートのメロンがあまりにも硬くて食べられなかったのが残念でした。
全体としてはゲレンデが目の前にあるし、高速からも近く、アクセスも良いので又利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【2009年 2009ｍの焼額山（やけびたいやま）から滑る】■定番■１泊朝食プラン♪
リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド

Good.

【ご利用の宿泊プラン】
■１日５室限定■【西館へゴーゴー！プラン♪】
リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド

1/17～１泊で志賀高原に初めてスキー＆スノボで訪れ、プリンスホテルを利用しました！
ホテルには朝８時頃到着したのですが、プラス料金にてアーリーチェックインが可能との事で利用させていただき、
部屋で着替えをしたり、休息をとったりと、非常に助かりました。
スキー場の目の前という好立地で、部屋も清潔感があり、食事もバイキングで好きな物を鱈腹いただけ満足しました。
大浴場ですが、ホテルの規模のわりには小さく、混雑時は入浴できるのか？と心配な点もありますが、
私達が利用したときは運良く空いていたので、ゆっくり入浴ができ良かったです。
スキー場自体も広く、隣接するスキー場を行き来して楽しめ、雪質の良さと相俟って飽きることがなく楽しめました！
総合的に非常に気に入りましたので、リピーターになって是非また利用したいと思います！

【ご利用の宿泊プラン】
【おとなスキー決定版★１２月・１月専用】とことんガッツリ滑りたい♪リフト１．５日券付１泊２食プラン♪
リーズナブルに楽しむ西館 ツインルームＤ ゲレンデビュー

ここ１０数年、毎年スキーシーズンに利用しています。
部屋は清潔できれいだし、ＴＶ・冷蔵庫も完備していて、
アメニティやサービスに不足はありません。
食事も昨年に比べると、種類も量も増えていて改善が見られました。
ただひとつ、どうしても改善していただきたいのが大浴場の利用時間です。
東・南・西とあるなかで、大浴場があるのは西館だけです。
それも雪見半露天の、とてもすばらしいものです。
だから、わざわざ西館を選んで利用させてもらってます。
それだけに、２４時間利用可能にしていただきたいのです。
それが不可能なら、せめて夜１２時までと朝１０時までの利用ができるようにしてください。

【ご利用の宿泊プラン】
【2009年 2009ｍの焼額山（やけびたいやま）から滑る】■定番■１泊夕・朝食プラン♪
リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド