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志賀高原プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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志賀高原プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.67
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ2.67
  • 風呂3.33
  • 食事3.50
宿泊年月
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48件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 00:03:33

当日の予約で利用しました。立地はゲレンデ直結なので申し分なし。
部屋は暑くとても乾燥しているところがマイナスでした。
風呂は広い露天でいいのですが、内湯がないのがマイナスでした。
食事は利用していないので評価なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
冬休み・春休み企画!お子さま室料無料♪パパ・ママ雪山に遊びに行こうよ!
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ツインルームD《喫煙》】

設備・アメニティ5

kaimonosuki4920さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

kaimonosuki4920さん [30代/男性] 2012年02月23日 22:03:35

ゲレンデアクセスの良さは、さすが西武系だけあります。ファミリールームは狭く荷物を置くのも一苦労でした。あと温泉なら良かったです。

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宿泊年月
2012年02月
志賀高原プリンスホテル 2012年02月24日 18:35:20

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうござあいます。
お客さまの貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
ゲレンデアクセスに関しまして、お喜びいただき大変嬉しく思っております。
これからも多くのお褒めのお言葉をいただけるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊  春山

ご利用の宿泊プラン
◆西館◆レストランウエストサイド夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 16:10:16

禁煙部屋が東館しか空いていなかったので、多少高価でしたが、東館を初めて利用しました。お部屋は広くてとても良かったですが、大浴場がなく、夕食も8000円の選択肢しかなく、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード連泊プラン 朝食付き (東館)
ご利用のお部屋
【ゆったり優雅な東館ツインAゲレンデビュー(2~4F)《禁煙》】

設備・アメニティ4

lab-snowさんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

lab-snowさん [30代/男性] 2015年05月14日 17:31:08

それなりのプリンスホテルって感じでしたね
部屋は少々狭い
空調は効きすぎる乾燥しますのでどこでもそうなんですが
洗面器に水を張って湿度を調整してます
お風呂は大浴場を使用しました
温泉ではないので、循環系の塩素感があります
塩素臭も少々あるので苦手な方は、きついかも
室内のバスのほうが良いかと思います
あと場所によってはEVから部屋がかなり遠いので
カート使用がベターですね
それなりなので総合は3です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウイークも滑れる!春スキーを楽しもう♪(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ツインルームD《禁煙》】

設備・アメニティ4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月02日 18:35:11

素泊まりで利用しました。
部屋は満足でした。ただ、売店に
食品が少ないです。レストランは夜バイキングで
1人4000円です。結局選択肢がなく、バイキングになってしまい、
志賀で節約スキーをするハズが、思わぬ出費になりました。
ホテルのプランに素泊まりがあるなら、もう少しその辺も考慮すべきではないでしょうか?
ちなみに、バイキングはコスパ悪いです。あまりどれも美味しくなかったから、余計にがっかり。雪はいいから、また行きたいのにな。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
スノーリゾートを満喫!ご家族やグループでの利用に最適な西館(素泊まり)
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ツインルームD】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月12日 17:18:23

ゲレンデ、ゴンドラへのアクセスが最高。部屋はやや手狭。食事は貧弱。特に夕食の鍋バイキングは残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【年末年始・1月3連休】のんびーり連泊して“パウダースノー”を満喫しちゃおう♪
アクティブに楽しむ南館 ツインルームB

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
志賀高原プリンスホテル 2010年01月23日 12:25:19

ご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スキー場へのアクセスお喜びいただき、
誠にありがとうございます。
食事の件に関しましては、
お客さまからのご意見を基に、
一つひとつ改善して参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

宿泊 春山

ご利用の宿泊プラン
【年末年始・1月3連休】のんびーり連泊して“パウダースノー”を満喫しちゃおう♪
ご利用のお部屋
【アクティブに楽しむ南館 ツインルームB】

設備・アメニティ3

sayoppe2さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

sayoppe2さん [60代/男性] 2022年12月30日 13:27:08

チェックイン3時に間に合わない!のは論外。本部はわかっているのかなー、実態。スキーブーム以降 苦しいのはどこもいっしょ!を実感。その後の対応は現場しっかりしてました。事情多いが、食事はせめて3パターンぐらいでサイクルして変化つける努力希望。立地は抜群。このままでは、近場の格安ビジネスホテルに対抗できなくなる。インバウンド頼みにならないよう、おねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
志賀高原プリンスホテル 2023年01月05日 20:31:20

この度は志賀高原プリンスホテルにご宿泊を賜り、またご意見ご感想をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。しかしながらチェックイン3時に間に合わなく大変ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたご意見を参考に今後のサービスに繋げられるよう努力して参りますので誠に勝手ではございますがまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
志賀高原プリンスホテルCS担当

ご利用の宿泊プラン
【料金定額】【南館】【夕朝食付】2名様以上のご宿泊でお得に♪定額プラン
ご利用のお部屋
【アクティブに楽しむ南館 ツインルームB《禁煙》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月07日 23:38:23

スキー旅行で利用させていただきます。各館を利用しています。いつもはレストランか街まで降りて
食事をしに行きますが、今回初めてゴンドラ乗り場の居酒屋で食事しました。美味しかったです。
室内に汚れ、破損等が有りましたが、少し直したりソファーなどはカバーをかけたり張り直し等
手入れをしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
志賀高原プリンスホテル 2022年02月17日 16:46:09

この度は志賀高原プリンスホテルにご宿泊を賜り、またご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。経年劣化により室内の汚れや破損に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早期の改善が難しい部分もございますが、ご指摘を無駄にせず、毎年計画立て修繕を進めて参りますので引き続き志賀高原プリンスホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

志賀高原プリンスホテルCS担当

ご利用の宿泊プラン
12/31までの予約受付「館内利用券¥4,000付き」近場旅プラン 朝食付き 南館
ご利用のお部屋
【アクティブに楽しむ南館 ツインルームC《禁煙》消臭対応】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 21:22:29

春スキーで3/21から3泊しました。ザラメ雪でしたが何とかスキーが出来ました。部屋のテレビがノートパソコンと同サイズだったので、もう少し大きくして頂ければ、ポイントアップです。あとは、売店の品数が少ないのでもう少し増やして頂ければと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【リフト券やレンタル、買い物に使える♪館内利用券1滞在1室3,000円分付!】【南館】朝食付き
ご利用のお部屋
【アクティブに楽しむ南館 ツインルームC《禁煙》消臭対応】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月02日 18:53:33

夜着でチェックインでしたが、こちらから挨拶しないと返事がなかった。
フロントの対応は良かったです。スキーの時に志賀プリンスホテルを
利用をするので安心して利用させてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
志賀高原プリンスホテル 2021年01月18日 15:14:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時に気持ちよくお迎え出来ず、お詫び申し上げます。
次回お越しの際はこのようなことが無いよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

志賀高原プリンスホテル
CS担当 上原

ご利用の宿泊プラン
【遅めの到着や前泊に】夜着でも安心♪夜9時以降ナイトチェックイン(南館)
ご利用のお部屋
【アクティブに楽しむ南館 ツインルームC《禁煙》】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 20:30:13

65歳のおっさんスキーヤーです、昨シーズンに続き今年も利用しました、志賀高原は大好きなゲレンデです、遠方ですが30回以上行ってます、焼額のプリンスは4回めですが今回は少し残念でした、2日目ラスト1本でコースミス、南館に下りてしまいバスで帰る羽目になりフロントで尋ねたのですが南館全館貸し切りのためホテルのシャトルバスはなく(これはただホテルの都合)ゲレンデシャトルの説明もいい加減、冷たい対応、他人事です。自分でバス停を探しました、帰りに宿泊した神戸ホテルオークラスタッフの痒い所に手が届くもてなしとは大違い、まあ今の志賀高原プリンスホテルはこのレベルかな、以前何度か利用した大沼のプリンスはもっともっともっと良かったです、まあそれも今はどうか知りませんけどね。            
皮肉を込めて来シーズンに期待しますか。いや無理かな?無理、無理
困った時にホテルスタッフの対応の良し、悪し分かるものですね、とてもいい経験させて頂きました。感謝、感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
志賀高原プリンスホテル 2020年03月01日 14:43:43

投稿者さんさま
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。昨年に続いてのご利用に重ねて感謝申しあげます。しかしながら今回のご滞在の間に良いご対応をしてさしあげられず大変申し訳ありません。南館のスタッフに今回のお声を伝え反省し同じことを繰り返さないように自戒しております。今シーズン、日中は路線バスが時間の限定はございますが無料でお乗りいただけます。ホテルのバスは夕食の時間に無料で、ホテルの3館と一の瀬まで運行しております。ご案内が不徹底でありましたことを重ねてお詫びいたします。次回志賀に来られる際も再度お選びいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
志賀高原プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【小学生までリフト券無料】【西館】お手ごろプライスプラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ツインルームD《禁煙》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 09:42:16

スキーのため前泊しました。
少し早めに到着しましたが、チェックインさせていただきました。
部屋もベッドも小さめですが、大浴場にも入ることができたので、車中泊するよりはゆっくり休めました。
次の日は一日中スキーを楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
志賀高原プリンスホテル 2019年04月19日 09:46:11

投稿者さま
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スキーの前泊でのご宿泊、総じての満足いただけたとのこと、本当に感謝いたしております。細かい点でお気になった点もあったかと思います、より快適になるようスタッフと共有いたします。
どうぞこれからも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

志賀高原プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
夜着でも安心♪夜10時以降ナイトチェックイン(全館)【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド《禁煙》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 18:12:52

3月21日から2泊させて頂きました。立地・部屋・食事等、価格以上の印象でした。サービス面を不満と致しました。アーリィチェックインを進められ、お断りした後、部屋が決まっていないので、チェックインまで、スキーロッカー利用不可とのことでした。たぶん理由があると思いますが、矛盾した印象を持ちました。また、部屋のティッシュが2回分しかなかったのも少し気になりました。次のシーズンも利用したいと思います。改善頂ければ幸いです。
子供たちも手が離れ、夫婦での久々の志賀高原でした。やはり、志賀高原サイコー!。スキーヤーのディズニーランドですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
志賀高原プリンスホテル 2019年04月19日 09:43:51

投稿者さま
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スキーロッカーはお部屋のご利用と連動しておりチェックイン後のご用意となります。それまではロッカーの前にあるクロークでお荷物はお預かりいたします。ご案内が伝わらなかったものと反省しております。またティッシュの確認につきましてもお部屋の清掃時に徹底いたします。
総じての満足いただけたとのこと、本当に感謝いたしております。それがさらに良いお声につながるようスタッフと共有いたします。
どうぞこれからも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

志賀高原プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シーズンはまだまだこれから!お得にスキーを楽しもう♪ 夕朝食付き 西館
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ツインルームD《喫煙》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 15:55:12

ゲレンデまで0分と便利。大浴場が深夜まで使えるとよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
志賀高原プリンスホテル 2019年04月19日 09:40:39

投稿者さま
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゲレンデまでの便利さのお声、ありがとうございます。
一方で大浴場のご利用に際してのご指摘、清掃の対応もあり現在は23時まで(金曜は0時まで)ですが今後に生かして参ります。
どうぞこれからも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

志賀高原プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
夜着でも安心♪夜10時以降ナイトチェックイン(全館)【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド《喫煙》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 17:50:07

志賀高原・焼額山という申し分のないロケーションを加味すれば、おおむね満足。
ホテル単体で評価するならば、おおいに不満。

白馬にマリオットが進出するなど、スキー宿に対する要求も高くなってきている折、
志賀高原エリア最大のホテルとしての気概を見せてほしい。
特に西館は夏の間に少しずつリニューアルされることを希望します。
手始めに大浴場と4人部屋を何とかしてください。

と、お気に入りの宿に厳しめの評価をしておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
志賀高原プリンスホテル 2019年02月02日 15:07:41

投稿者さま
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また厳しいコメントをいただきましたことも感謝申しあげます。お気に召していただいているからこそのお言葉と受け止めさせていただきました。おっしゃるとおり改善すべきところがあります。少しずつですが変えられるところから着手して参ります。
ぜひまた当ホテルにてお目にかかれますようお待ち申しあげます。
どうぞこれからも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

志賀高原プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン 夕朝食付き (西館・南館)
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド《禁煙》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 14:31:14

忘れ物をしてしまい申し訳なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
志賀高原プリンスホテル 2019年01月29日 17:56:34

お客さまへ
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忘れ物のご対応をさせていただいた、ということでしょうか、無事お手元に戻られたのでしたら幸甚に存じます。
どうぞまたこの地にご来訪賜りますようお願い申しあげます。
これからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

志賀高原プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 室料のみ
ご利用のお部屋
【アクティブに楽しむ南館 ツインルームC《禁煙》】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 17:38:19

ゲレンデまで近くて良かったです。
レストラン、フロント対応等は普通で、良くも悪くもなかったです。
売店の人がずっと知り合いの様な方とおしゃべりされていたので、レジをお願いしにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大63%OFFゲレンデまで徒歩0分!大人気ブッフェの夕朝食付♪西館・南館
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド《禁煙》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 16:26:57

南館の前のリフトが8日まで運休とは! 非常に残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
50才からのスキー旅行 朝食付き 【室数限定】
ご利用のお部屋
【アクティブに楽しむ南館 ツインルームC《喫煙》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 12:28:04

ただ寝るだけなのでれべるてきに普通ですね。
夕食は、南館て頂きましたが差額徴収があり不満!ミールクーポンは統一してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
レンタルするならこのプラン!レンタル20%割引券・夕朝食付き (西館)
ご利用のお部屋
【リーズナブルに楽しむ西館 ファミリールーム 4ベッド《喫煙》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 志賀高原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 12:19:01

やっぱり、大風呂は欲しいです。喫煙室だけど、換気扇はあった方がいいかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF★館内からゴンドラに乗って楽々スキー♪夕朝食付き(南館)
ご利用のお部屋
【アクティブに楽しむ南館 ツインルームC《喫煙》】

48件中 1~20件表示

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