この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのスキー旅行に、数あるホテル・旅館の中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
チェックイン前のお部屋のご案内にお喜びいただき、大変嬉しく思っております。
西館ファミリールームは、お客さまのおっしゃっていただいた通り、写真ではベッドが少し収納されておりますので、お休み前などに引き出していただくベッドとなっております。
ご家族でのスキー旅行にご満足のお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客さまにお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
２週連続でのご利用ご愛顧いただき、重ねてお礼申しあげます。
ホテル名称や口コミといたしましては、西館の口コミを多くいただくのも事実でございます。設備や名称等の改善は、早急な対応は出来かねますが、サービス力の向上やプリンスホテルに対するお客さまの期待度に応えられるよう、検討・改善に努めて参ります。
大風呂も露天風呂のみとなっており、寒いと言うご意見や温泉がいいと言うご意見をいただいております。改善策の検討をさせていただきます。
志賀高原の数多くのホテルにご宿泊いただき、その中よりスタッフの対応やスキーでの利便性などを一番とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客さまの声を励みに今後も改善に努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想・ご提案をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　　春山

いつも、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長年に亘り、当ホテルをご愛顧くださいまして、重ねてお礼申しあげます。
初めての西館のご宿泊にご満足いただけたご様子に安堵しております。
お部屋やお風呂の清掃、お食事内容にお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからもお客さまにお喜びいただける滞在をご提供させていただく為に、清潔感の向上やお食事内容の向上に努めて参ります。
お風呂につきましては、朝のご入浴は営業いたしておりませんが、今後の課題として検討させていただきます。
駐車スペースに関しましては、お客さまに大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。私共のご案内が行き届いておらず、そのまま駐車されてしまう場合もございましたので、再度徹底させていただきます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
雪景色お楽しみいただけ大変嬉しく思います。
志賀高原焼額山スキー場にはビューポイントがあり、空気の澄んだ日には北アルプスや北信五岳（斑尾・妙高・黒姫・戸隠・飯縄）を眺める事ができます。スキーを楽しみながらも、ビューポイントで景色を眺め小休止するのもいいかと思います。
またのお越しお待ちしております。

宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロント・レストラン・客室スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。プリンスホテルに泊まってよかったといっていただけるようご滞在を提供させていただきます。
ご夕食は、西館横の中国料理獅子をご利用いただき、お客さまのお口に合うお料理がご提供でき大変嬉しく思っております。
ご朝食は、西館内のレストランウエストサイドをご利用いただき、お客さまのお口に合わない味付けを提供してしまい大変申し訳ございませんでした。好みなどもあるとおっしゃっていただきましたが、なるべく工夫をさせていただきます。
大風呂について、多くのお客さまに雪見露天の雰囲気が良いというお言葉をいただいております。囲いに関しては、お客さまのご意見を参考に改善策を計画させていただきたいと思います。
喫煙スペースについて、お子さま連れの方も多くいらっしゃいますので再度喫煙スペースの見直しをさせていただきます。
スイーツブッフェにお喜びいただき、ありがとうございます。昨年も実施させていただいておりましたが、今年はピザやパスタ、サンドウィッチなど軽食も含めスイーツブッフェとして実施させていただいております。
ご滞在に大変満足のお言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客さまにお喜びいただけるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共の対応をお褒めいただき、ありがとうございます。重ねてお礼申しあげます。
フロント係は、24時間おりますので何なりとお申し付けくださいませ。出来る限りお客さまのご要望にお答えさせていただきます。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想もいただき、ありがとうございます。
お部屋につきましては、19.2平米のツインルームではございますが、お客さまがお使いやすいようコンパクトにレイアウトされたお部屋となっております。
大風呂は、約20名さまがお入りいただける半露天風呂となっており、雪景色を見ながらお入りいただけます。また、洗い場のブースも13ヶ所となりますので、混雑する場合がございます。
お手洗いは、全室ウォシュレットにさせいただいております。
志賀高原で一番という大変嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も一番と言っていただけるよう、努めて参ります。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございます。
私共の対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申しあげます。
志賀高原の立地上、上林温泉（山を下りた地点）までの区間は道路も圧雪状態になっておりますので、チェーンはお持ちいただいた方が良いかと思います。志賀高原は、一晩で40ｃｍ積もる場合がございます。良質な雪でございますので、スキーなど満喫いただけると思います。
焼額山スキー場のゴンドラは２本あり、東館・南館から運行しております。西館にはゴンドラはございませんが、4人乗りの高速リフトが運行いたしております。山頂に行かれる際は高速リフト乗車後、南エリアまたは東エリアにご移動いただきゴンドラをご利用ください。最長滑走距離2,500ｍとなります。
売店商品につきましては、お客さまの声を参考にし商品提供をさせていただきたいと思います。
今後もお客さまご利用しやすいプラン企画造成に努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多くある宿泊施設より私共プリンスホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
また、ゲレンデへのアクセスやスキー場内のコース表示、お食事、大風呂など、今回のご滞在にご満足いただけた事、大変嬉しく思っております。

改善点としていただきましたお客さまの声につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。客室清掃の再徹底をしお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

フロントでの対応、チェックアウト後のお荷物預かりや大風呂の利用など、出来る限りお客さまにお喜びいただけるようお手伝いさせていただきます。
今後も、お子さま連れのご家族の方にご満足いただけるよう宿泊設備の改善やサービス等に努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在間のすべてにおいてご満足をいただいたご様子に安堵しております。
スタッフ一同お礼申しあげます。

大浴場に関しましては脱衣所を更衣室と併用しているため、午後3時以降でしたらご利用いただけますのでぜひご利用ください。
これからもお客さまにお喜びいただけるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。


宿泊　春山

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どものサービスをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
全スタッフに伝え、今後もお客さまにお喜びいただけるよう努めて参ります。
貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　藤澤

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同お礼申しあげます。
これからもお喜びいただけるよう、サービス力の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　　藤澤

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にお喜びいただき、大変嬉しく思っております。
大風呂につきましては、室温調整を行い、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのお越しスタッフ一同お待ちいたしております。


宿泊　　藤澤

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大満足のお言葉、本当にありがとうございます。
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今回お申込みいただきましたプランは、お客さまの声を参考に出来たプランでございます。
土曜の朝着いてから滑っていただくより、
金曜日の夜着にして、少しでも休んでいただきたくアーリーチェックインをつけさせていただき、ご出発も滑ってそのままお帰りいただくより、少し休憩してからお帰りいただくために、本プランの販売に至りました。
今後もお客さまの声を大切にし、プラン販売に努めて参ります。
今後ともご愛顧いただきますよう、お願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。


宿泊　　藤澤

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきました、1月28日（土）は南館「ワンデープラン」としてご案内させていただきましたところ、ご利用いただきました多くのお客さまより好評のご感想をいただいております。
3月に再度企画のご案内が出来ればと検討させていただいております。その際はぜひご利用くださいませ。
また、お風呂の清掃点検、館内の温度管理と説明不足につきまして貴重な改善、ご提案をいただき大変ありがとうございました。
客室スタッフ、フロント担当者及び施設担当者とのチェック、連携を図り、実行かつ改善に努めて参ります。
お客さまの声を大切にしこれからもお客さまにお喜びいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
今後とも志賀高原プリンスホテル。志賀高原焼額山スキー場をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
またのお越しお待ちいたしております。

宿泊マネージャー　佐藤

この度は、志賀高原プリンスホテル・志賀高原焼額山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴンドラ直結やロケーションなどお喜びいただけた事、大変嬉しく思っております。
南館は第２ゴンドラに直結しておりますので、
ゲレンデへのアクセスやロケーションなど、
多くのスキーヤー・ボーダーにとても喜ばれております。
お食事やチェックインに関しまして、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
南館は、主に12月～1月連休までの営業となっておりますが、今シーズンは1/28（土）・2/4（土）1DAYプランとして営業させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

宿泊　春山