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水上温泉郷 水上高原ホテル２００のクチコミ･お客さまの声
総合3
子供と行きやすいという基準で選んだので、小さな子供を2人連れてでの感想です。夕食バイキングで品切れがあり、お願いしてもなかなか補充されませんでした。11階の会場だったからかもしれませんが、待ってられずに結局あきらめました。また、子連れなのに子供用のイスもこちらから言うまで用意してもらえず。ドアマンやフロントの方は皆さん親切でしたのでそのギャップが酷かったです。離れの温泉は景色は最高でしたが、当日雪が解けてしまっていて部屋に戻るまでに足元が汚れてしまい結局内湯に入り直しました。何か工夫があればと思います。今回、部屋が空いていたのでレイトチェックアウトを利用させてもらいましたが、チェックアウト後に使える設備を考えると小さな子連れには辛いかもしれません。また、ホテルとは関係ありませんが、オプションのアーリーチェックインのプランの予約の仕方が解らず、書いてあった楽天の連絡先に電話すると、話がまったく伝わらず「直接ホテルに聞いて下さい！」と電話を切られました。全部のプランの把握をするのは不可能でしょうが、直接聞いて良いならあんなに大きく連絡先を書かないで下さい。
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この度は、水上高原ホテル200にご宿泊頂き誠にありがとうございました。露天風呂の景色をお褒めいただきましたが、ご移動方法に関しご指摘いただきました。 お風呂からの、眺め、泉質が良いからこそ、その良さを活かす為にも、貴重なご意見として検討して参りたいと存じます。また、ご宿泊の一番のお楽しみであろうご夕食のお料理が充分に補充されておらずご満足いただけなかったことは誠に申し訳なく深謝申し上げます。もし次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ「お料理が良かった」と言っていただけるよう精進して参りたいと存じます。また、この度は楽天トラベルコールセンターの対応により、お客様にご迷惑、また不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本件に関しましては、楽天トラベル担当者に報告させて頂きました。お客様には楽天トラベルカスタマーサービスより直接お詫びのご連絡をさせて頂きます。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。水上高原ホテル２００ 総支配人
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総合3
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル２００ のクチコミ
子供と行きやすいという基準で選んだので、小さな子供を2人連れてでの感想です。
夕食バイキングで品切れがあり、お願いしてもなかなか補充されませんでした。
11階の会場だったからかもしれませんが、待ってられずに結局あきらめました。
また、子連れなのに子供用のイスもこちらから言うまで用意してもらえず。
ドアマンやフロントの方は皆さん親切でしたのでそのギャップが酷かったです。
離れの温泉は景色は最高でしたが、当日雪が解けてしまっていて部屋に戻るまでに足元が汚れてしまい結局内湯に入り直しました。何か工夫があればと思います。
今回、部屋が空いていたのでレイトチェックアウトを利用させてもらいましたが、
チェックアウト後に使える設備を考えると小さな子連れには辛いかもしれません。
また、ホテルとは関係ありませんが、オプションのアーリーチェックインのプランの予約の仕方が解らず、
書いてあった楽天の連絡先に電話すると、話がまったく伝わらず「直接ホテルに聞いて下さい！」と電話を切られました。
全部のプランの把握をするのは不可能でしょうが、直接聞いて良いならあんなに大きく連絡先を書かないで下さい。
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この度は、水上高原ホテル200にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂の景色をお褒めいただきましたが、ご移動方法に関しご指摘いただきました。
お風呂からの、眺め、泉質が良いからこそ、その良さを活かす為にも、貴重なご意見として検討して参りたいと存じます。
また、ご宿泊の一番のお楽しみであろうご夕食の
お料理が充分に補充されておらずご満足いただけなかったことは誠に申し訳なく深謝申し上げます。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ「お料理が良かった」と言っていただけるよう精進して参りたいと存じます。
また、この度は楽天トラベルコールセンターの対応により、お客様にご迷惑、また不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本件に関しましては、楽天トラベル担当者に報告させて頂きました。
お客様には楽天トラベルカスタマーサービスより直接お詫びのご連絡をさせて頂きます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
水上高原ホテル２００ 総支配人