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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.92
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.23
  • 食事4.09

食事3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-23 20:53:22

8月10日~2泊。
直前に取れたので、よかった!と思いましたが、当日・・・

フォレストキャビン※禁煙
(こちらは大人のみでの宿泊不可。2段ベットを2台設置。小学生以下お子様がいらっしゃる3~4名様向けファミリールーム。コンパクトながらもご家族で楽しめる空間です。)

という設定だったことに気づきました。
親子3人での利用でしたが、小学生以下の子どもはおらず、年齢入力しているにもかかわらず取れてしまった。
もともと狭いところに、大人3人にはやはり大変狭く、2段ベッド同士の間を身体をすぼめて通るのが辛かった(>_<)
入力段階で弾いてもらったほうがよかったとも思います。この時期なので価格も17,000円と高めなのは仕方ないですが、その割には満足できませんでした。
楽天側かホテル側か分かりませんが、今後は留意いただきたいです。
些細なことですが、2日目のお菓子が無かったのも寂しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2014-09-15 19:15:17

この度は水上高原ホテル200へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただきました、お部屋の件に関しましては私共の、ご配慮が足らず誠に申し訳なく深謝申し上げます。
なお、お茶菓子は基本ご滞在のお客様のお部屋には用意はしておりませんので、そちらも説明不足であった事を重ねてお詫び申し上げます。

今後も、ご利用頂くお客様の立場に立ったご提案、ご配慮が出来る様常にスタッフ一人一人が心がけ致します事をお約束致します。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

水上高原ホテル200
総支配人

ご利用の宿泊プラン
白樺林に囲まれた高原リゾートと美肌温泉を楽しむ・・・1泊2食付夕食バイキング
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン※禁煙】

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