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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.95
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.13
  • 食事3.89

食事5

WARRIORS3104さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

WARRIORS3104さん [50代/男性] 2016-03-11 09:02:26

3月4日に宿泊。フロント係り始め、一般従業員の方は色々声を掛けてくれたり親切でしたが、アルバイト従業員の接客が悪かったのが残念でした。
食事はローストビーフがおいしかった。温泉も泉質が良かったです。エレベーターが2基だけなので混雑時は待たないと移動できない。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2016-03-16 12:16:59

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回はスタッフに対する指導不足により、対応が統一されておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
アルバイトとはいえ、お客様にはホテルの一員であることは変わりはございません。今後、教育を再度徹底・指導し、お客様には安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度はご投稿、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

水上高原ホテル200
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【リフト券なし】のんびり過ごす極上の冬♪絶景露天風呂と60種類夕食バイキング 1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】