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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.93
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.16
  • 食事4.05

設備・アメニティ4

onroad72さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

onroad72さん [60代/男性] 2016-06-20 15:13:48

6月10日宿泊しました。このホテルはゴルフ、スキーで利用しており今回尾瀬ハイクのプランで利用しました。プラン自体は初心者から経験者までフリーに楽しめ良いと思います。
特に行のバス運転手さんのガイドは、普通なら見過ごしてしまうポイントや景観を適確に説明して頂き良かったです。
今回夕食のバイキングではスタッフが少なく来場者の受付を行うスタッフが直接席を案内する為、案内中は受付が不在となり以降のお客さんが自ら席を探しに入場したり、並ぶべきか否か悩んでいる状況も目にしました。
少なからずも来場者に指示できる様に受付には専任のスタッフを置くべきと感じました。
少ない人数で如何にサービスを提供するか検討を期待し次回も利用したいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2016-06-29 16:06:21

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また当館をリピートしてのご来館、心より御礼申し上げます。
今回の尾瀬ハイキングはいかがでしたでしょうか。
例年であれば、「水芭蕉」が見頃を迎える時期でしたが、今年は暖冬の為、雪解けも早く、暖かい日が続いたこともあり、少し見頃のピークを過ぎてしまったかもしれませんね。
道中のバスではドライバーの案内で、照葉峡をお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。
バイキング会場では人員不足により、ご入店の際にご案内遅れ、及び混乱を生じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、レストランの入り口にはスタッフを配置、スムーズにご案内できるよう、改善してまいりたいと思います。
この度は貴重なご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
是非また機会がございましたら、当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しげております。

水上高原ホテル200
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【尾瀬(鳩待峠)への往復バス&お弁当付】新しい魅力発見!心癒される尾瀬へ行こう!1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン(2名+添寝)セミダブル+シングル【禁煙】】

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