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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声
立地4
連休中でホテルもゲレンデも大混雑。特にレストランの待ち時間が酷い。売店に行っても、カップ麺は売っていてもお湯は無いという。すでにチェックアウトした人、これからチェクインする人には何も食べるものがない。せめて売店のカウンターにポットを置くか、おにぎりやサンドイッチくらい売るようにして欲しい。結局昼食にありつけたのは午後2時だった(-_-)。
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この度は水上高原ホテル200をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。当ホテルはスキー場と隣接していることもあり、繁忙日には日帰りでのご利用を含めて数多くのお客様で賑わいます。お食事場所として、ホテル、ゲレンデ合わせて4か所のレストランを営業させておりますが、今回、他レストランへの誘導を含め、お待ちのゲストへのケアが充分でなかったことから、長らくお待たせしてしまう状況が発生してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、各レストランの入客状況について連携を強化し、空いている会場の情報発信をはじめとした混雑緩和対策に努めて参りますので、また時期を変えてご来館いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。水上高原ホテル200 総支配人
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投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
連休中でホテルもゲレンデも大混雑。特にレストランの待ち時間が酷い。
売店に行っても、カップ麺は売っていてもお湯は無いという。すでにチェックアウトした人、これからチェクインする人には何も食べるものがない。
せめて売店のカウンターにポットを置くか、おにぎりやサンドイッチくらい売るようにして欲しい。結局昼食にありつけたのは午後2時だった(-_-)。
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この度は水上高原ホテル200をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはスキー場と隣接していることもあり、繁忙日には日帰りでのご利用を含めて数多くのお客様で賑わいます。
お食事場所として、ホテル、ゲレンデ合わせて4か所のレストランを営業させておりますが、今回、他レストランへの誘導を含め、お待ちのゲストへのケアが充分でなかったことから、長らくお待たせしてしまう状況が発生してしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、各レストランの入客状況について連携を強化し、空いている会場の情報発信をはじめとした混雑緩和対策に努めて参りますので、また時期を変えてご来館いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
水上高原ホテル200 総支配人