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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.93
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.15
  • 食事4.03

総合2

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-29 11:32:31

9ヶ月の息子と3人で宿泊しました。
チェックイン時に夕飯の時間が7時からしかないと言われてしまい、いつもは寝かしつけを7時から始める我が家としては困ってしまったが、仕方なく了承しました。
案の定、寝かしつけにいつも以上に苦労してしまい、癒しの旅行が疲れが増す旅行になってしまいました。
ウエルカムベビーの宿であれば、小さい子がいる場合は早目の時間で夕食が出来るように配慮するなどしてほしいです。
あと、夕食時の子供用の椅子のセーフティーベルトが壊れていました。このようなところも残念な印象を持ちました。
ベビー用品の貸し出しで爪切りをフロントにお願いしましたが、全て貸し出し中ということで借りられませんでした。子供の爪は結構頻繁に切るので借りられないという状況にして欲しくないです。
全体的にベビー対応のサービスは良くないと思いますので、ベビー連れの方は他のウエルカムベビーの宿を選択した方が良いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2017-09-21 19:28:01

この度は水上高原ホテル200をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様がいらっしゃるご家族に対し、心ならずも充分なご対応とおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。

ご夕食時間に関しましては、ご到着時間によってはご希望の時間帯でのご案内が困難な場合もございます。事情をお伺いし、リクエストという形にはなってしまいますが、希望を大きく損なわない時間で調整する事も可能ですので、事前にご相談いただけましたら幸いです。

お子様用チェア、爪切り等の備品につきましても、早速チェックを行い、破損状況の把握と補充を実施いたしました。今後、ウエルカムベビーの宿の名に恥じないクオリティとサービスをもってお客様をお迎えできますよう、ホテル全体でのレベル向上に取り組んで参ります。

当ホテルはウインターシーズンには、スキー場と隣接したホテルとして営業いたします。敷地内に設けられるキッズパークは例年大好評を得ており、お子様との思い出づくりに最適です。
ぜひまた、ご家族皆様でお越しになられ、今回と違った楽しみを味わっていただけたら心より嬉しく存じます。

またのご来館をお待ちいたしております。

水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【アクティビティパスポート付】滞在期間中有効☆14種類の高原アクティビティをお得に遊ぼう!1泊2食
ご利用のお部屋
【ベビールーム【禁煙】ウェルカムベビー認定ルーム】

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