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投稿日：2019-04-18 07:20:16
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投稿日：2018-08-21 06:58:26
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投稿日：2017-07-27 14:47:47
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投稿日：2017-07-27 14:45:46
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投稿日：2017-07-27 14:43:43
サービス5
くまどろぼうさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル２００ のクチコミ
3泊4日させてもらいました。
スタッフの皆さんの接客は好感が持てるもので楽しい夏休みを過ごすことが出来ました。
ただし、部屋にwifiが無い事が私としては非常に不満です。
出張で様々な土地に行きますが、久しぶりにwifi環境のないホテルに泊まりました。
自然にあふれた環境を訪れているので、それを求めることは逆行しているとも思いますが、今の時代は当たり前の設備として考えるべきものかなと思います。
ロビーなどでは利用できるということでしたが、そこでこそ利用しないのではと思いました。。周辺に様々なアクティビティが多くある中において、気になったものを調べてみるなどインターネットを部屋で活用できるとより楽しく過ごせるのではと思いました。。
なお、スタッフに外国人の方が多くいらっしゃいましたが、みなさん日本語も上手でとても丁寧な対応で好感が持てました。外国からの研修生とお聞きしましたが、良い取り組みだと個人的には感じました。
ありがとうございました。
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご利用された際のご感想を早速お寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回３泊４日とご滞在期間が長いご旅行の中で、「スタッフの皆さんの接客は交換が持てるもので楽しい夏休みを過ごすことが出来ました。」との嬉しいお言葉は、接客サービスに携わる私共にとって大変温かく嬉しいお言葉でございます。これに甘んじることなく、接客サービスの質の向に努めかゆいところに手が届くおもてなしの原点に取り組み、日々成長をしてまいります。
その中、お部屋にWifi環境が整わず、ご不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ロビーでは【LG】、１１Fフロアでは【mwl】をご利用いただけますが、お部屋内ではWifiが無くご不便をお掛けしております。ご指摘の通り、アクティビティーや周辺情報など気になったものをお部屋で調べる事で、お部屋内でも楽しくお過ごしいただけるインターネットの活用は必要と感じております。今後の検討課題の一つとして、実現に向け取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。また季節を変えてのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人