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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.93
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.18
  • 食事4.08

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-24 19:25:59

8/21から2泊、スーペリアツインを利用しました。部屋からの雲海は素晴らしい景色でした。スタッフのサービスはアルバイト風の若い方が多くこちらの話が伝わらない事が多々ありましたので残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2018-08-26 15:19:07

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

スーペリアツインのお部屋で2泊ご利用との事で、お部屋から望む奥利根の山々が織りなす景色は、天候により様変わりするので、今回雲海を伴なう素晴らしい景色をご覧いただけた様で、私共も大変嬉しく存じます。

その中、スタッフの接客サービスにおいて、お客様の気持ちに寄り添ったご対応が出来ず、また話しが伝わらず、残念なお気持ちを募らせ申し訳ございませんでした。

今一度おもてなしの原点に立ち返り、水上高原ホテル200で働く従業員一人一人が、お客様の声に耳を傾け、かゆいところに手が届く、そんな目配り・気配り・心配りの出来るスタッフを育成すべく、日々の指導教育に努めてまいります。

またお気付きの点などありましたら、お気軽にご意見をお寄せくだされば幸いに存じます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人


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