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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.92
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.20
  • 食事4.04

総合3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-25 16:31:41

何年か前に行った時にとても楽しかったので、今回もこちらに決めましたが、キッズパークが小さくなっていたことは残念でした。
また、忙しいのはわかりますが、スキーレンタルの従業員の方の態度がものすごく悪く、案内も十分でないことがとても残念でした。
それだけでも、二度と行きたくないと思わせる態度でした。
期待して行っただけに、とても残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2019-04-03 11:05:39

この度はご家族の皆様で、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊時、私共スタッフの接客態度の悪さ並びに不十分な案内により、ご不快な思いと不信感を募らせる結果となり、大変申し訳けございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

私共の従業員教育並びに指導不足と深く反省しております。二度と同じ思いをさせる事の無いよう全体で従業員教育の重要性を再度意識し、再発防止に努めてまいります。

またご機会ございましたら、みなかみの魅力を感じていただきたく、ご家族お揃いでご来館いただければ幸いに存じます。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
期間限定!滞在中有効キッズパーク入場券付で雪遊びデビュー! 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【コーナートリプル【禁煙】】

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