この度は数あるホテル・旅館の中より、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食会場の暖かい料理が、ぬるい状態で選んでいる間に冷めてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、今回の事案をサービスと調理で情報を共有し、温かい料理は温かいうちに提供するといった当たり前の事を当たり前に対応すべく、問題点を改善して、ご利用されるお客様にご満足いただけるよう指導してまいります。

その中、お部屋や露天風呂はご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

季節を変えて、みなかみを訪れた際には、ぜひとも当館をご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
水上高原ホテル200　総支配人