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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声
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今回の食事場所は、最低でした。食事を選び席まで戻るまで、どれだけ時間がかかるのでしょう?暖かい食事も戻る前に 冷たくなっています。ご飯だけお代わりしたいのに長い列に並ばないと行けないのです。料理の配置が 長い一例だけ? 考えられません。もう一点は、宿泊人数の割には エレベーターが2機だけで、乗るのに何回待てば良いのでしょうか? 余りにも並んでいるのに、孫と一緒に 7階の部屋まで1階から階段で戻りました。それでも エレベーターで戻った人より 早く戻る事が出来ました。このホテルは、ゴルフを目的に宿泊される人しか おすすめ出来ません。
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この度は、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のお食事に関して、お席に着く頃には温かい料理がすっかり冷めてしまった事、またご飯だけをお替りするのにも並ばないといけない状況で、お食事を楽しみにされていたにも関わらず、そのご期待に添えず、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点について真摯に受け止め、温かい料理は温かくお召し上がりいただけるようメニュー開発並びに料理卓の導線含め見直しを図ってまいります。またエレベーターにつきましては、2基と少ない為、お食事や大浴場利用などご利用する時間が重なる時間帯には、混み合った状態でお待たせしてしまうなど、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。少しでもスムーズにエレベーターをご利用いただけるようスタッフを配置する等の工夫を凝らす等の改善に努めてまいります。今後もご利用いただくお客様にご満足いただけるよう環境整備と問題解決につながる改善を進めてまいります。これに懲りず、また季節を変えてご家族の皆様で、当館をご利用いただければ幸いに存じます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。水上高原ホテル200 総支配人
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水上温泉郷 水上高原ホテル200(群馬県)
1.0
投稿日:2019-10-22 16:00:18
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かずさん3588さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
今回の食事場所は、最低でした。食事を選び席まで戻るまで、どれだけ時間がかかるのでしょう?
暖かい食事も戻る前に 冷たくなっています。
ご飯だけお代わりしたいのに長い列に並ばないと行けないのです。
料理の配置が 長い一例だけ? 考えられません。
もう一点は、宿泊人数の割には エレベーターが2機だけで、乗るのに何回待てば良いのでしょうか?
余りにも並んでいるのに、孫と一緒に 7階の部屋まで1階から階段で戻りました。それでも エレベーターで戻った人より 早く戻る事が出来ました。
このホテルは、ゴルフを目的に宿泊される人しか おすすめ出来ません。
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この度は、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のお食事に関して、お席に着く頃には温かい料理がすっかり冷めてしまった事、またご飯だけをお替りするのにも並ばないといけない状況で、お食事を楽しみにされていたにも関わらず、そのご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点について真摯に受け止め、温かい料理は温かくお召し上がりいただけるようメニュー開発並びに料理卓の導線含め見直しを図ってまいります。
またエレベーターにつきましては、2基と少ない為、お食事や大浴場利用などご利用する時間が重なる時間帯には、混み合った状態でお待たせしてしまうなど、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。少しでもスムーズにエレベーターをご利用いただけるようスタッフを配置する等の工夫を凝らす等の改善に努めてまいります。
今後もご利用いただくお客様にご満足いただけるよう環境整備と問題解決につながる改善を進めてまいります。これに懲りず、また季節を変えてご家族の皆様で、当館をご利用いただければ幸いに存じます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
水上高原ホテル200 総支配人