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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

水上温泉郷 水上高原ホテル200

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    水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.07
    • アンケート件数:1335件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.98
    • 立地4.16
    • 部屋3.83
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂4.06
    • 食事3.99

    総合2

    ちんたひめたさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

    ちんたひめたさん [40代/男性] 2020-01-20 23:25:12

    チェックイン後のエレベーターは大混雑、バイキングでは子供が大はしゃぎ、ドリンクコーナーのマシンはドリンクまみれで汚らしいのに放置プレイ、お風呂でも子供が泳いでいるといった有様。小さい子供と一緒なら、周りも大騒ぎなので気兼ねしなくていいかも。
    部屋の前になぜか使っていないカートが放置してあったのもマイナス。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂2
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年01月
    水上温泉郷 水上高原ホテル200 2020-01-24 17:19:26

    この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また早速ご利用時のご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    エレベーターにつきましては、ご指摘の通り2基と少ない為、チェックイン時、お食事など混み合う時間帯には、お待たせしてしまう事もあり、大変申し訳ございませんでした。混み合う時間帯にはスタッフを配置等の工夫を凝らし、少しでもスムーズにエレベーターをご利用いただけるよう努めてまいります。

    ご指摘のレストランにつきましては、ドリンクコーナーの汚れに関してスタッフの目配りが行き届いてなく、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今回の事案をレストランスタッフと共有し、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう居心地の良い空間づくりに励み、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    水上高原ホテル200 総支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ★リフト券なし★絶景雪見露天風呂と和洋中バイキング♪ 1泊2食付
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン【禁煙】】

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