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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋がファミリーツインだと思っていたのでショックが大き過ぎました...(笑)
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊のお部屋は、ご希望されたファミリーツインではなく、違うお部屋だったとの事で、それが分かった時の精神的なショックは相当大きかった事と存じます。事前の予約確認において、お部屋の違いに気付いていたら変更可能な場合もございますし、他にも適切な対応が出来ていたのではないかと悔やまれます。今後もお客様に寄り添ったご対応やお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう努めてまいります。ご機会がございましたら、また当ホテルにお越しいただければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。水上高原ホテル200 総支配人
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊のお部屋は、ご希望されたファミリーツインではなく、違うお部屋だったとの事で、それが分かった時の精神的なショックは相当大きかった事と存じます。
事前の予約確認において、お部屋の違いに気付いていたら変更可能な場合もございますし、他にも適切な対応が出来ていたのではないかと悔やまれます。今後もお客様に寄り添ったご対応やお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう努めてまいります。
ご機会がございましたら、また当ホテルにお越しいただければ幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
水上高原ホテル200 総支配人