この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、早速ご利用時の感想を寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回、2段ベッドのフォレストキャビン21㎡のご宿泊プランをご利用いただき、ご家族4名様ですと少し手狭に感じられたこと存じます。プランによってお部屋のタイプも変わりますので、次回ご宿泊の際は、是非32㎡のファミリーツインのお部屋をご利用いただければ幸いに存じます。

幣ホテルでも新型コロナウィルス感染拡大予防のガイドラインに基づき、徹底した衛生面の強化と３密回避の対策を講じて運営おります。

バイキング取り分け時のソーシャルディスタンスが保てない点につきましては、常時、入場制限(人数・時間)や混雑する時間帯の表示、少し時間をずらしてご利用いただくようご協力をお願いするなどの対策を行っておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、混雑時の配置人数の増員や並んで待っている料理をスタッフが席にお持ちするなど、極力密にならない状態を保つよう改善してまいります。

この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。またご家族お揃いでのご来館をお待ちしております。
水上高原ホテル200　総支配人