この度は、コロナ禍におけるご旅行で、不安が残る中、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

昨年に引き続き弊ホテルをご愛顧賜り、大変嬉しく思っております。今回、4連休を利用してのご宿泊でしたので、フロントやエレベーターなどの「蜜」な状況が気になるところであったとお察しいたします。

弊ホテルでは、公式ホームページでご覧いただける新型コロナウイルス感染症拡大防止対策を国のガイドラインに基づいて、従業員一人一人が意識して取り組んでおりますので、安心してご利用いただけます。今回は、「どのシーンでもスムーズに廻りました。」とのお声をいただき、少し安堵いたしました。

お食事については、現在、カフェテリア式食べ放題のバイキングでご提供しておりますが、目配り・気配り・心配りの接客が出来てなかったと反省しております。今後もお客様の目線に立ち、おもてなしの心で接客できるようサービス向上に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　総支配人