こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-03-11 16:26:23
5.0
投稿日：2024-03-04 18:24:44
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）（福島県）
4.0
投稿日：2024-01-29 16:31:12
4.0
投稿日：2023-08-08 18:30:38
5.0
投稿日：2022-01-17 15:38:18
設備・アメニティ5
Koba－Gさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル２００ のクチコミ
家族でゆっくり過ごすにはアクティビティもありとても良かったです。
アクティビティのスタッフの方はとても感じ良く、丁寧にお相手いただき、快適に過ごせました。
しかし。。。ホテル内の男性スタッフさんのホスピタリティはもう少し頑張ってほしいところでした。笑顔なし、会話もこっちが気を使うほど冷ややか。。。
素晴らしい施設で、楽しく過ごせるホテルだったのでちょっと残念。。。
コロナ対策もしっかりして安心して過ごせました。ありがとうございました
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
アクティビティスタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、ホテル内の男性スタッフについては、笑顔がなく、ホスピタリティに欠けていたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、コロナ対策もしっかりと行いながら、当該スタッフには、お客様の気持ちに寄り添ったおもてなしの心での接客を指導・教育してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 総支配人