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水上温泉郷 水上高原ホテル２００のクチコミ･お客さまの声
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部屋はとても綺麗でしたが、掃除が雑。ユニットバス内の掃除は適当で、レバーに指紋や手垢が付いていたり、コロナ渦で手が触れる部分の清掃が一番重要なはずなのに、そこが出来ていないのはダメ過ぎる。高層マンションのようなホテルなのに、換気が出来る窓があるのは良い試みだと思う。露天風呂が屋外にあって、駐車場を横切らないとならない。屋根も無いしとても寒い。左側の露天風呂は、上段下段に分かれているが下段の浴槽の縁にネジが飛び出ている。浴槽内に飛び出している為、知らずに浴槽により掛かると背中に怪我をする可能性が高い。浴槽の内部にあのような小さいネジを飛び出した状態で放置していることが理解が出来ない。右側の露天風呂は、テニスコートと駐車場から丸見え。冬は雪が積もって目隠しになるのだろうけど、雪の無い時期は覗かれてしまう可能性がある。ゴルフやスキーの客がホテルの設備に関わらず訪れるから、ホテルの設備や清掃が適当になっているのではないだろうか。アクティビティは子供は大喜びでとても良かったが、また再度宿泊したいとは思えないホテルでした。
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ユニットバス内の清掃につきましては、雑な清掃により、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また露天風呂についても浴槽内部の小さなネジを気付けず、その状態で放置してあったとの事で、巡回時のチェック体制の不備が原因でございます。誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。ご指摘を受け、浴槽の飛び出た小さなネジの補修を行うと共にその他危険個所が無いかのチェックも行いました。以後、このような事が無きよう、事前チェックをしっかりと行い、事故防止に努めてまいります。これからもお客様の声を大切にしながら、サービス・施設の向上に努めてまいりますので、次回水上にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。またのご利用をお待ちいたしております。水上高原ホテル200 総支配人
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投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル２００ のクチコミ
部屋はとても綺麗でしたが、掃除が雑。
ユニットバス内の掃除は適当で、レバーに指紋や手垢が付いていたり、コロナ渦で手が触れる部分の清掃が一番重要なはずなのに、そこが出来ていないのはダメ過ぎる。
高層マンションのようなホテルなのに、換気が出来る窓があるのは良い試みだと思う。
露天風呂が屋外にあって、駐車場を横切らないとならない。
屋根も無いしとても寒い。
左側の露天風呂は、上段下段に分かれているが下段の浴槽の縁にネジが飛び出ている。
浴槽内に飛び出している為、知らずに浴槽により掛かると背中に怪我をする可能性が高い。
浴槽の内部にあのような小さいネジを飛び出した状態で放置していることが理解が出来ない。
右側の露天風呂は、テニスコートと駐車場から丸見え。
冬は雪が積もって目隠しになるのだろうけど、雪の無い時期は覗かれてしまう可能性がある。
ゴルフやスキーの客がホテルの設備に関わらず訪れるから、ホテルの設備や清掃が適当になっているのではないだろうか。
アクティビティは子供は大喜びでとても良かったが、また再度宿泊したいとは思えないホテルでした。
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバス内の清掃につきましては、雑な清掃により、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また露天風呂についても浴槽内部の小さなネジを気付けず、その状態で放置してあったとの事で、巡回時のチェック体制の不備が原因でございます。誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、浴槽の飛び出た小さなネジの補修を行うと共にその他危険個所が無いかのチェックも行いました。以後、このような事が無きよう、事前チェックをしっかりと行い、事故防止に努めてまいります。
これからもお客様の声を大切にしながら、サービス・施設の向上に努めてまいりますので、次回水上にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 総支配人