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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.95
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.18
  • 食事3.89

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

ぶちょ~。さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ぶちょ~。さん [30代/男性] 2021-04-01 20:32:38

ホテルの直結で雪遊びできて幼児連れには立地はすごいよかった。2日目も温泉に入れるのもよい。
以下で不満が大きくなったがそれがなければ幼児連れにはいいホテルだと思います

部屋の床に石?壁のかけら?のようなものが散乱していて掃除機をすぐかけてもらった。あんな状況だと掃除を適当にやっていると思ってしまう。
離れの露天風呂の湯船の淵の期の部分にくぎ?かネジが飛び出してて腕を切った。腕など置く部分に突起が出たまま放置していることがちょっと信じられなかった。

全体的にはよさそうだったが大事なところに目が届いてない気がするホテルでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2021-04-05 10:56:01

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の清掃につきましては、清掃後の巡回チェックが行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また露天風呂の湯船の淵の突起物でお怪我をされたとの事で、深くお詫び申し上げます。

今回数あるホテルの中から、私ども水上高原ホテル200をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在とならず、大変心苦しく、反省の念でいっぱいでございます。

その中、ホテル直結で雪遊びができる事や2日目の温泉利用についてご評価を賜り、ありがとうございます。この度頂戴しましたお声をスタッフ全員で共有し、ホテル滞在において快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参る所存でございます。

ご多用の中、貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。またご利用の機会がございましたら、幣ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人



その中、

ご利用の宿泊プラン
【ポケモンパック】★滞在中有効キッズパーク入場券付★雪遊びデビュー! 1泊2食カフェテリア式食べ放題
ご利用のお部屋
【リゾートツイン (添寝OK)【新ルーム・禁煙】】
ぶちょ~。さん
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