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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

水上温泉郷 水上高原ホテル200

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    水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.10
    • アンケート件数:1473件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.90
    • 立地3.86
    • 部屋3.73
    • 設備・アメニティ3.78
    • 風呂4.07
    • 食事3.99

    総合4

    投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

    投稿者さん 2022-01-11 10:39:50

    夕食を1番早い時間してほしいとお願いしてあったのに、遅くされていた。説明もなかった。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地1
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂5
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    水上温泉郷 水上高原ホテル200 2022-01-18 15:10:03

    この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中の夕食時間につきましては、ご希望された一番早い時間でご案内することが出来ずに申し訳ございませんでした。

    夕食時間につきましては、ご予約制ではないため、あくまでもご希望をお受けする形となりますが、対応したスタッフから、ご希望に添えない場合のお詫びや説明がなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

    今回の事案を共有し、スタッフ教育を再度徹底して、再発防止につなげてまいります。

    これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、また水上にお越しの際には、幣ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。
    水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【コーナートリプル【禁煙】】

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