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5.0
投稿日：2023-08-25 18:02:01
5.0
投稿日：2023-01-06 11:21:11
5.0
投稿日：2023-01-06 11:17:52
4.0
投稿日：2022-05-02 17:19:54
風呂5
matsu-riさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル２００ のクチコミ
去年、初めて子どもたちを連れて宿泊しましたが、「またあのホテルに行きたい！」とせがまれ二度目の宿泊です。アクティビティパスポート付プランで、丸２日たっぷりと外遊びを楽しみました。ツリートレッキングやスナッグゴルフ、テニスなど、手ぶらで行って本格的なスポーツが体験できることに大満足です。
ホテルも、従業員の皆様とても親切で食事も美味しく、快適に過ごさせていただきました。部屋は、去年はコーナートリプルに未就学児添い寝でしたが、今年ふたりとも小学生になったためフォレストキャビンとしましたが、やや小ぢんまりとしていました。子どもは民芸おもちゃをいち早く見つけ楽しく遊んでいましたが、鳩時計の扉が壊れていて、ガムテープで貼り付けてあったため鳩が出てこないことにがっかりしていました。
温泉は、外の露天にどちらも入り満喫しました。スキーシーズンの冬だけでなく、夏も楽しめるホテルだと思います。
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この度は昨年に続き、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の体験や感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
今回、二度目のご利用とのことで、アクティビティパスポート付きのプランでご宿泊され、屋外アクティビティを丸2日間たっぷりとお楽しみいただき大満足されたご様子や温泉をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
ホテル従業員についても親切な対応とお褒めいただき、食事も美味しく快適に過ごせたとのご評価を頂戴し、今後の励みとなります。
その中、お泊りいただいたフォレストキャビンのお部屋に設置している鳩時計につきましては、扉部分の破損により、鳩時計が機能してなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、関係部署に情報を共有し、お部屋にある備品一つ一つについては、準備段階や巡回点検で不具合や故障がないかをしっかりと確認し、気持ちよくお使いできる環境を整えてまいります。
今後も皆様に癒しと寛ぎをご提供できますよう施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人