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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声
風呂4
今回宿泊させていただきました。子連れで楽しめるキッズパークがあり楽しく過ごすことが出来ました。シャトルバスまでの時間もキッズスペースがあったりと時間を潰すことができて満足でした。食事のバイキングはおかずが冷めていて残念でした。フロント、ロビーが人が行き来する影響で寒く、ソファがありましたが、寒くて休めなかったのが残念でした。
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在においては、お子様連れで一緒に楽しめるキッズパークやホテル棟11階のキッズスペースにご満足いただけたご様子でなによりです。その中、バイキングの食事が冷めていたことやロビー周りが寒いなど、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。常に料理の状態を確認して、適正な温度で料理をご提供すべきところ、その品質を保つことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。今回の事案は調理長と共有して、ご満足いただけるよう改善してまいります。またロビー周りの寒さ対策についても工夫を凝らし、少しでも温かい空間をご提供できますよう改善に努めてまいりますので、ご機会あれば弊ホテルをご指名いただけると幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
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風呂4
投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ
今回宿泊させていただきました。子連れで楽しめるキッズパークがあり楽しく過ごすことが出来ました。シャトルバスまでの時間もキッズスペースがあったりと時間を潰すことができて満足でした。
食事のバイキングはおかずが冷めていて残念でした。フロント、ロビーが人が行き来する影響で寒く、ソファがありましたが、寒くて休めなかったのが残念でした。
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在においては、お子様連れで一緒に楽しめるキッズパークやホテル棟11階のキッズスペースにご満足いただけたご様子でなによりです。
その中、バイキングの食事が冷めていたことやロビー周りが寒いなど、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。常に料理の状態を確認して、適正な温度で料理をご提供すべきところ、その品質を保つことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。今回の事案は調理長と共有して、ご満足いただけるよう改善してまいります。
またロビー周りの寒さ対策についても工夫を凝らし、少しでも温かい空間をご提供できますよう改善に努めてまいりますので、ご機会あれば弊ホテルをご指名いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人