この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

多くのスキー場がある中、お子様の雪遊びデビューとして、ご指名いただき、大変光栄に存じます。

ご滞在においては、2つのキッズパークにソリやスノーラフティングなど、自慢のアクティビティもご家族皆でお楽しみいただけたようでなによりです。また温泉や夕食しゃぶしゃぶ和膳のお食事もご満足いただけたとのことで、うれしく思います。

その中、お子様料理のイタリアンプレートで料理が冷めていたとのことで、申し訳ございませんでした。温かい料理を提供すべきところ、ご期待に添えず深く反省しております。今回、お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、美味しい料理を提供するべく、料理声掛けのタイミング修正や適正温度の管理について改善してまいります。

これからもお客様の声をしっかりと受け止め、施設やサービスの向上に努めてまいりますので、水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人