この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在においては、食事やスタッフ対応にご満足いただき、楽しいご旅行となったようで、なによりです。スキー場のゲレンデがホテルを出て直ぐ目の前にあるので、移動距離や時間もかからないため、小さなお子様連れのお客様には、大変好評でございます。

その中、ご宿泊されたルームのお風呂をお使いになり、周りに赤カビがあったため残念なお気持ちになったとのことで、清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。ルーム清掃時のチェックや清掃後の巡回チェックをしっかりと行い、改善してまいります。

これからもご利用いただく皆様にご満足いただけるホテルステイをご提供出来ますよう日々精進してまいりますので、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人