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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.95
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.13
  • 食事3.89

総合3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-02 23:35:19

1)温泉の泉質は しっとり、すべすべと、素晴らしかった。
それ以外は残念ながら マイナス点が多いホテルに思えた。
2)チェックインの際 フロントでの説明(部屋へ行くためのエレベーターの場所、アクティビティクーポンの使い方など)が全くなく、尚かつ正確でなかった。
3)レストランでの朝食は9:30までオープンと記されているのに、客が少なかったせいか8:40頃より、カチャカチャとバイキングテーブルの片付けを始め 落ち着いて食事ができる雰囲気ではなかった。また2~3人のスタッフの立ち居ちが微妙に目障りで、常に見られている感があった。目立たない場所に待機してでの 気配りや目配りが教育されるべきだと強く感じた。
4)お土産ショップのスタッフのみが 非常に気持のよい対応だった。
5)リゾートホテルとうたっているが、部屋の狭さはビジネスホテル並み。ホテル外回りの環境は素晴らしいのに、あの部屋の狭さではリゾート感は味わえない。改善を検討されたらいかかでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年08月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2009-09-05 18:03:39

このたびは水上高原ホテル200にお越しいただきまして、ありがとうございました。温泉の泉質と売店スタッフの対応に関し、ご評価いただき御礼申し上げます。
館内のご案内につきましては、お客様に分かりやすい館内案内の印刷物を配布するよう改善して参ります。また、レストランスタッフの目配り・気配りにつきましては、お客様の気持ちにたったサービスに努めるよう教育を徹底していきます。お部屋に関しては今後の改善点としてホテル内で検討していきたいと思っております。またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
水上高原ホテル200 総支配人

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

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