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水上温泉郷 水上高原ホテル２００のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋等全体的には満足しました。ただひとつ、非常に気分をがいしたことがありました。前日のチェクインの時に、楽天での事前決済済みの確認をフロントマンにしたにもかかわらず、チェクアウトの時に宿泊代金を請求されたことです。このコメントは書かないでおこうとしましたが、せっかく他のところでは満足であったにもかかわらず・・・です。明細書に決済どうなっているのかを記載しておかれてはどうでしょうか。このようにコメントはしましたが、再度訪れたい宿のひとつです。
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この度は水上高原ホテル200をご利用いただき誠にありがとうございました。ご気分良くお過ごしいただいていたご滞在が、チェックアウト時の不手際により、ご満足いただけるものとならなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時にお客様よりご丁寧に事前決裁済みのことをご申告までいただきながらご請求を差し上げたことは、大変恥ずかしく、従業員同士の連絡が不徹底であり、また従業員教育が不十分ででございました。今回の不手際にも関わらず、『再度訪れたい宿』との大変ありがたいお言葉。全従業員がその温かい想いに大変励まされ、感謝しております。再度ご利用いただける際に、その温かい想いにお応えできるよう、従業員一同努力して参りたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。水上高原ホテル200総支配人
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投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル２００ のクチコミ
部屋等全体的には満足しました。
ただひとつ、非常に気分をがいしたことがありました。
前日のチェクインの時に、楽天での事前決済済みの確認をフロントマンにしたにもかかわらず、チェクアウトの時に宿泊代金を請求されたことです。
このコメントは書かないでおこうとしましたが、せっかく他のところでは満足であったにもかかわらず・・・です。明細書に決済どうなっているのかを記載しておかれてはどうでしょうか。
このようにコメントはしましたが、再度訪れたい宿のひとつです。
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この度は水上高原ホテル200をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご気分良くお過ごしいただいていたご滞在が、チェックアウト時の不手際により、ご満足いただけるものとならなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時にお客様よりご丁寧に事前決裁済みのことをご申告までいただきながらご請求を差し上げたことは、大変恥ずかしく、従業員同士の連絡が不徹底であり、また従業員教育が不十分ででございました。
今回の不手際にも関わらず、『再度訪れたい宿』との大変ありがたいお言葉。
全従業員がその温かい想いに大変励まされ、感謝しております。
再度ご利用いただける際に、その温かい想いにお応えできるよう、従業員一同努力して参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
水上高原ホテル200
総支配人